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情報の見方

【セミオーダー住宅】ラシット横浜 あかね台1丁目 全10棟 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 売主・代理
  • 購入サポート情報

5180万円~5730万円

神奈川県横浜市青葉区

東急こどもの国線「恩田」歩2分

情報提供日:
24/9/19
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
27/11/1

(株)横浜建物

TEL:0800-1114016 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント31件)

  • ★★★★★
    (12件)
  • ★★★★
    (15件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応でした。、
    気になった:特にありません。 (かきぴさん 30代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    かきぴ様 この度は新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にとって理想の住まいをお選びいただけるよう、スタッフ一同努めております。今回のご対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供し、末永く安心してお住まい頂けるよう、サポートしてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:担当営業さんがモデルルームまで送迎いただき小さい子連れにはお気遣い大変ありがたかったです。知識が豊富で色々な角度からの質問にも親切に答えてくれて参考になりました。
    気になった:特にないです (shoさん 40代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    sho様 この度は、弊社のモデルハウスをご見学いただき誠にありがとうございました。お子様連れのお客様にも快適にご見学いただけたこと、また担当スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、最良のご提案・ご案内ができるよう努めてまいります。何かご質問やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な接客をしていただきました。また、詳細の説明も分かりやすかったです。
    気になった:ない (たさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    た様

    この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧なレビューをいただきまして、心より感謝申し上げます。

    お客様からの「とても丁寧な接客をしていただきました」とのご評価や、「詳細の説明も分かりやすかったです」とのご感想を拝見し、大変嬉しく思っております。私たちのスタッフ一人ひとりが、お客様のご要望をしっかりと理解し、適切な情報を提供できるよう努めておりますので、その努力が伝わったことに安堵しております。

    新築分譲セミオーダー住宅は、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせて家づくりができることが特徴です。そのため、お客様の満足度を最大限に高めるために、細部にわたる説明と丁寧な対応を心がけています。お客様の貴重なご意見は、私たちの今後のサービス向上に向けた大きな励みとなります。

    今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力し、さらなるサービス向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。お住まいのことで何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:メールなどで質問した際の返信が非常に早かった。セミオーダーという特性上、家が建っていない状態での土地見学とモデルハウス見学が主であったが、自分たちが住むならどうなるか?のイメージがとても湧く説明をしていただけた。間取り変更がどこまでできるの?などの疑問に対しても、契約前にもかかわらず、設計士さんを読んでいただき真摯に向き合っていただけた。良い点だけでなく、悪い点についても包み隠さず話していただけた。
    気になった:オプション費用となる箇所もいくつか存在するが、どんなものがあるか?概算だとどれくらい?などが一覧表としてあれば、費用感を考える時の目安になりいいなと感じた。 (ゆずさん 20代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    ゆず様

    この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    お客様のご質問に迅速かつ丁寧にお答えすることを営業、設計スタッフに関わらず常に心掛けておりますので、迅速な対応やご説明に対してご満足いただけたことや、セミオーダー住宅の特性上、完成前の土地見学やモデルハウス見学が重要な要素となりますが、ゆず様が具体的なイメージをお持ち頂けたこと大変嬉しく思います。

    設計士による対応についてもご満足いただけたとのこと、設計の段階でもお客様に寄り添い、ご納得いただける家づくりを目指している弊社としては、この上ない喜びです。また、良い点だけでなく、悪い点についても包み隠さずお伝えすることを大切にしており、お客様にとって最良の選択をしていただくために、誠実な情報提供を心掛けております。

    オプション費用に関するご指摘について、一覧表が適切にご提供されなかったことに関しては深くお詫び申し上げます。実際、弊社には詳細なオプション費用の一覧表がございますが、ゆず様に適切にご案内できなかったことは私たちの手落ちであり、非常に残念に感じております。この点につきましては、営業および設計の各担当者に対して再度周知徹底を図り、今後はお客様により分かりやすい形でオプション費用をご案内できるよう改善してまいります。

    今後とも、お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:疑問点や不明点に対して一つ一つ丁寧に分かりやすく説明してくれました。どの区画にするか迷っている際も良し悪し、きちんと説明していただけたので信頼出来る方だと思いました。
    気になった:特に無し (チョコっとさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    チョコっと様

    この度は新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約頂きまして誠にありがとうございました。

    チョコっと様にとって大切な住まい選びにおいて、疑問や不安を解消するお手伝いができたことを大変嬉しく思います。

    また、区画選びにおけるご相談に対しても、ご満足いただけたことを光栄に感じております。お客様に信頼していただけることは、私たちの何よりの喜びです。

    これからも、アフターサービスやリフォームのご相談を含め、お客様一人ひとりのニーズに合わせた丁寧な対応を心掛けてまいります。また、ご家族やご友人へのご紹介についても、ぜひよろしくお願いいたします。最高の住まいを提供し続けるために、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

    今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:様々なわがままをお伝えしてもできる範囲でやれることを提案してくれたし、様々なメリットデメリットを公平な視点で教えてくれたので検討しやすかったです。
    気になった:特にないです (あさん 20代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    あ 様

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅をご成約いただき、心より感謝申し上げます。

    お客様の様々なご要望に対し、できる限りのご提案をさせていただくことができ、またメリット・デメリットを公平な視点でお伝えでき、お客様がご満足いただけるお住まいをご提供できましたことを、社員一同、大変光栄に感じております。

    今後とも何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:要望を親身に聞いていただき対応してくれた
    気になった:特になし (レオさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    レオ様

    この度は新築分譲セミオーダー住宅「ラシット」をご成約いただき、さらに私たちのサービスに対して温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

    レオ様のイメージした住まいを形にするお手伝いをさせていただけたこと、そしてそのプロセスでの当社スタッフの対応がレオ様の期待に応えることができたと聞き、大変嬉しく思います。

    私たちはお客様一人ひとりのご要望に親身になって対応し、快適で満足いただけるお住まいの提供を目指しています。今回のお取引を通じて、レオ様との信頼関係をさらに深めることができたことを大変嬉しく思います。

    今後も何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。アフターサービスやリフォームの面でも、全力でサポートさせていただきます。

    この度は、誠にありがとうございました。レオ様の新しい生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:モデルハウスの案内や複数パターンの資金計画を作成くださり、より具体的にイメージをすることが出来るようサポートしてくださいました。
    気になった:契約前のタイミングで事前審査を進めてくださった方が良かったと感じました。 (とまとさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    とまと様

    この度は、新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。モデルハウスのご案内や資金計画の作成を通じて、お客様に具体的なイメージを持っていただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私たちはお客様が理想の住まいをイメージし、実現に向けた一歩を踏み出すお手伝いができるよう、常に心がけております。

    一方で、契約前の事前審査についてのご指摘は、私たちにとって非常に重要なご意見です。お客様がよりスムーズにプロセスを進められるよう、事前審査のタイミングに関しては、今後のサービス改善に向けた貴重なご意見として受け止めております。

    とまと様からのご指摘を真摯に受け止め、今後はよりお客様のニーズに合わせた柔軟な対応を心がけ、改善に努めてまいります。

    私たちは常にお客様の声に耳を傾け、お客様が抱える不安や疑問に対して最適な解決策を提供できるよう努めています。この度いただいたご意見は、サービスの質をさらに向上させるための重要な一歩となります。

    今後も、お客様一人ひとりの夢の住まいを実現するために、質の高いサービスの提供を続けて参ります。お住まいに関するさらなるご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

    とまと様の新しい生活のスタートが、充実したものとなりますよう願っております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:初めてで分からないことがたくさんあり、不安がある中親切な対応をしてくださりとても安心できました。
    気になった:特になし (Tさん 30代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    T様

    このたびは、当社の新築分譲セミオーダー住宅をご成約いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

    初めての住まい選びは、多くの不安や疑問が付きものです。そんな中で、当社のスタッフがお客様の不安を和らげ、信頼できるサポートを提供できたことを大変嬉しく思います。

    私たちは、お客様が安心して理想の住まいを選ぶことができるよう、心からの対応を心掛けております。お客様一人ひとりの疑問や不安に丁寧に耳を傾け、適切な情報提供とサポートをすることで、お客様の夢の実現をお手伝いしたいと考えています。

    T様からのご感想は、今後もより良いサービスを提供するための貴重な指針となります。私たちは、お客様が抱えるあらゆるご質問やご不安に対して、適切かつ迅速に対応し、安心してお選びいただけるよう努めてまいります。

    今後とも、お客様の住まいづくりが、より快適で充実したものになるよう、全力でサポートさせていただきます。お住まいに関するご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

    改めて、当社をお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様の新しい生活が幸せで満ちたものになることを、心より願っております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方とは現地見学前までにメールで連絡をさせていただいてしました。こちらの質問にも丁寧にご回答いただいて、すごく安心しました。
    気になった:特にありませんでした。 (まりこさん 20代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    まりこ様

    この度は、弊社の新築分譲セミオーダー住宅ラシットをご成約いただき、さらには貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まりこ様がメールでのご質問に対し、当社の営業スタッフからの返答を受け、ご安心していただけたことを大変嬉しく思います。

    私たちは、お客様が新しい住まいを選ぶ過程で、最高のサポートを提供することを心掛けております。お客様からの各種お問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応することで、お客様の不安を取り除き、理想の住まい選びをサポートすることを目指しています。

    お客様からのご意見は、私たちのサービス向上において非常に重要なものです。今後もお客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスの提供を通じて、お客様にとって最良のパートナーであり続けるよう努めてまいります。

    今回のお問い合わせだけでなく、今後の住まいづくりの過程でも、どのようなご質問やご要望でもご遠慮なくお申し付けください。

    お客様の新しい生活が始まるその瞬間まで、そしてそれ以降も、変わらぬサポートを提供できることを楽しみにしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-1114016

74091748

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金(土地代金、手付金など)は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
  • ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
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  • ※掲載の省エネ性能ラベル内の物件・住棟・号室名称については最新のものに変更されている場合があります。

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