内訳(接客評価コメント62件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:新規物件の発見が早く、見学の対応もスムーズでした。人生最大の買い物に際し、的確な力添えをいただきました。大変感謝しております。
気になった:若く、経験が浅い印象を受けました。そのため、早い段階からアドバイスを鵜呑みにせず、納得するまで自分でも調べようと覚悟しました。後から、不動産会社は、自社の利益を背景とした提案をしてくることがあると知りましたが、最初から担当を信じすぎないスタンスで進められたので、かえって幸いしたと思います。また、提案する物件は幅広く、こういう物件は気に入らないな、というイメージを固めることができました。結果、納得して良い決断ができたと思います。 (たかしさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答たかし 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お客様のことを第一に考え行動した結果、たかし様に選ばれたということで、担当スタッフも今後の励みになるかと思います。
お住まいのご購入は、多くの方々にとって初めての経験です。
しかも、日常生活ではあまり使うことのない知識も必要とされることもある為、ご不安な点も多くあると思います。
私どもは、全てのお客様に安心して住宅をご購入いただくことが使命だと思っております。
今後もお客様目線で不動産のことをわかりやすくご説明、お伝えをして参りたいと思っております。
これからもたかし様のお役に立てるよう、日々精進して参ります。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:説明が丁寧でした。契約にあたって様々スムーズに動いてくださいました。
気になった:特に無し。 (よしおさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答よしお 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、「説明が丁寧だった」とお褒めの言葉を頂戴し、素直に嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。
お住まいのご購入は、多くの方々にとって初めての経験です。
しかも、日常生活ではあまり使うことのない知識も必要とされることもある為、ご不安な点も多くあると思います。
私どもは、全てのお客様に安心して住宅をご購入いただくことが使命だと考えております。
今後もお客様目線で不動産のことをわかりやすくご説明、お伝えをして参ります。
よしお様の素敵なマイホーム探しのお手伝いが出来た事、大変光栄に思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。一生懸命頑張っていらっしゃったところ。
気になった:我々が中古マンション販売初めての客なのかな、と思うところが多々あったところ。 (あさん 40代・女性)2024年01月回答店舗からの回答あ 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望条件の中でよい物件に巡り合えてよかったです。
お引越し後もご家族が増えたなどの生活状況の変化から、生涯の資金計画であるライフプランのお見直し、
繰り上げ返済のご相談やリフォームの事等、今後も何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不動産のプロとして十分なご提案が出来るよう、社内研修を行って参ります。
あ様の素敵なマイホーム探しのお手伝いが出来た事、大変光栄に思っております。
引き続き、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:案内、言葉づかいがすごく丁寧でした!要望もしっかり聞いてくれて色々な提案もしてくれて良かった!
気になった:特にない (Tさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答T 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。
多くのお客様皆様にとって、一生に一度か二度のお住まい探しです。
私共社員一同、お客様と真剣に向き合ってお住まい探しのお手伝いをすることがとても大切だと思っております。
ご入居後も何か気になる点やご不安点等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後も良きパートナーとして弊社をご活用ください。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:文字通り、親身になって協力的に対応いただきとても助かりました。購入後も相談できる雰囲気を持ち続けておられる方でとても信頼できます。
気になった:いろいろな打ち合わせシミュレーション パターン表みたいなものをマニュアル化して今後こんな動きが必要ですなど具体的に見える化したものがあると安心して動けますね。 (tetsuさん 50代・男性)2024年01月回答店舗からの回答tetsu 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お役に立てた様で嬉しい限りで御座います。
今後も、tetsu様から頂いたコメントに恥じないように、努力を重ねていければと思います。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後はお客様が安心してお手続きが出来るよう、改善に努めます。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問、ご相談頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望の条件の物件を丁寧、迅速にご提案頂きました。非常に素晴らしい営業スタッフの方にご担当いただき良かったです。ありがとうございました。
気になった:気になったことはないです。 (Kさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答K 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お役に立てた様で嬉しい限りで御座います。
今後も、K様から頂いたコメントに恥じないように、努力を重ねていければと思います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問、ご相談頂けましたら幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも親身になって相談に乗ってくださり、とても感謝しています。物件を決めてから引き渡しまでもあまり時間がない中、迅速に対応をしていただき、希望通りの時期に入居することができました。家族と共に大切に暮らしていきたいと思います。ありがとうございました。
気になった:特になし (KSさん 40代・女性)2023年12月回答店舗からの回答KS 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当社は常にお客様の立場になり第三者の目線でアドバイスが出来る良きパートナーでありたいと考えております。
今後もお住まいのことや住宅ローン、ライフプラン等些細な事でも結構です。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
KS様の素敵なお住まい探しのお手伝いが出来た事、大変光栄に思っております。
今後とも、末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に物腰柔らかで、程よい距離感の営業をしてくださりました。うまく具現化できないこちらの要望に対して、知識も交えながら肉付けしてくださり非常に有難かったです。良い物件をご紹介いただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 (あさん 20代・女性)2023年11月回答店舗からの回答あ 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お客様にとって住宅探しは「一生に一度か二度のお買い物」です。
物件のご紹介にあたりましては、セールスポイントだけをクローズアップせず、ウィークポイントも併せまして、ご説明させて頂いております。、
また、住宅ローン等のご資金面でのサポートも全面的に行っております。
お引渡し後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
あ様の素敵なマイホーム探しのお手伝いが出来た事、大変光栄に思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
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- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たち家族の要望が少なくわかりづらかったと思いますが、一生懸命に引き出そうといろいろと聞いてくださり、最終的に購入したいと思える物件を提案していただきました。
気になった:乳幼児が一緒にいるお客さまを車で物件案内するときは、チャイルドシートを最初から装着しておいた方が良いと思いました。 (きらさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答きら 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
シンプルではございますが、『 お客様の為に行動 』の結果を高く評価して頂き、大変嬉しく思っております。
チャイルドシートの件、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
社内に周知し、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
お住まいになられてからも、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
喜んでご対応させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
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- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:現地で問い合わせて、当日中に店舗で詳細を確認させていただきとてもスムーズでした。住み替えたいと思って探し出すタイミングで、予算感から間取りなどもイメージしやすいように物件をいくつか見せていただきました。最初に巡り会えたお家を無事に購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 (SUUMIさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答SUUMI 様
この度はお住まい探しのパートナーとして弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当社スタッフはお客様にとって良い情報やご条件に合った物件のご紹介が素早く出来るよう、
日々の現場調査等、下準備を心掛けております。そのため、そのような評価を頂けた事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お客様に正確なご判断が頂けるよう、「専門用語を極力使わない」、「資料を多く使う」、などの工夫を心がけております。
住宅探しは多岐にわたる知識が必要とされます。
今後、どんな場面でもご相談頂ければ早急に対応させて頂きます。
SUUMI様の素敵なマイホーム探しのお手伝いが出来たこと、大変光栄に思っております。
今後も何か御座いましたらお気軽に当社までご連絡ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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