内訳(接客評価コメント180件)
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- ★★★★★
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(89件)
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- ★★★★
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(73件)
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- ★★★
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(14件)
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- ★★
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(3件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:現在の賃貸に不満があり、戸建ての購入を決心しました。最初のフワッとした希望から色々ヒアリングしていただき、希望どおりの物件にたどり着くことができました。
気になった:特になし (カズさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答「カズ」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、【4.5点】の高得点!とても嬉しく感じております!
住宅を探される大半のお客様が
こんな住宅あるかな?
お庭があるといいな?
駅まで歩いていきたいな?
など、漠然としたご要望から探されることが多いと思います。
その中で、お客様の生活環境や通勤状況、またお子様の通学状況などをしっかりヒアリングさせていただき
ご条件に合いそうな住宅を数多くご提案することを弊社は心がけております。
その提案をお褒めいただけた事は今後の自信にも繋がっていきます♪
「カズ」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:初めての住宅購入で、内容等に不安や疑問、心配になることもあったが、1つずつ丁寧に対応してくれた。物件まわりも毎回要望に合わせて時間を作ってもらえた。
気になった:もう少し知識があると信頼性が上がる。 (フクさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「フク」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
コメント頂きましたお言葉、まず、ありがとうございました。
この様に的確にご指摘いただけると、社員教育として核心を突き、担当者とミーティングが出来ます。
ご貴重なご意見、本当にありがとうございます。
後日、担当者とミーティングをして、今後の課題点などを改善して行きたいと思います。
また、弊社で不動産購入していただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
「フク」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちのペースに寄り添って提案をしてくださいました。
気になった:特になし。 (ちょうさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答「ちょう」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価!とても嬉しき感じております。
近年は少なくなってきましたが
以前はとても押しの強い不動産会社が多かったような気がします。
これも時代の流れなのか、
近年は様々な情報が簡単に入手するこができます。
簡単に入手できる情報が多いのはとても良いことですが
その情報が正確なものなのか?は逆に分かりづらくなっていて、あまり良いことでは無いように感じております。
その様な社会で、私達[住プロ]が出来ることは
正確な情報を出来るだけ早く
正確な資金計画を間違いなく
正確なご提案を親身になって
ご提供する事だと思っております。
住宅探しはとても悩み、体力を使うものです。
そのなかでお客さ様にとって良きパートナーになれるよう
今後もサービスの向上を目指して参りたいと考えております!!
「ちょう」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:連絡をまめに取ってくれ、疑問点にもすぐに答えて頂けました。
気になった:特になし。 (ゆうさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「ゆう」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の高評価点!とても嬉しく感じております!
「ゆう」様のご家族背景もしっかりとヒアリングさせていただき
ご満足いただけるご提案を出来たこと、とても嬉しく感じております。
今後もこのようなコメントを数多くのお客様からいただけるよう
サービスの向上を目指して参ります!
「ゆう」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他社さんからは私達の要望からして条件に合う物件は中々ないと言われましたが、担当のスタッフさんは難しい私達の要望にも、嫌な顔せずお付き合いいただきました。おかげで夫婦満足いく物件を1ヶ月で見つけていただき大変満足しております!また、資金の話や子供の面倒もみていただき店舗内でもゆっくりお話が聞けました。相鉄線で3店舗展開されているということもあり、住んでいる地域の近くの店舗に行けたり子供のいる私たちにも便利でした!本当にありがとうございます♪
気になった:いつでも電話やメールにすぐ対応していただき休めているか心配になるくらいです。笑笑 (うさぴょんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「うさぴょん」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またとても心温まるコメントをいただき重ねてお礼申し上げます!
ご夫婦でご満足いく物件を探すことが出来たとの事でしたので弊社としても、とても嬉しく感じております!
今後は弊社の店舗も近くなりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ!!
美味しい!と言っていただけた【コーヒー】でおもてなしさせていただきます♪
「うさぴょん」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:最初の内見の車まで送り迎えまでしていただき、また未完成の物件を見せていただり、とても親切に対応していただきました。契約に関しても大変丁寧に対応していただきとても感謝しています。
気になった:とくにない。 (ゆーさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答「ゆー」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、感謝申し上げます!
弊社ではご提案・内見の際に良くも悪くも、不動産目線の意見とお客様目線の意見を正直にお伝えしております。
メリットがあればデメリットもある。それを踏まえてお客様に理想の住宅を見つけていただきたいので
お客様の本心を引き出し、寄り添い、よりよい不動産探しができるよう全力を尽くしてい参ります!
最後に、「ゆー」様の新しい住宅での新生活が素敵な時間になることを心から願っております!
「ゆー」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で感じの良い接客でした。購入するにあたり、物件を見てもらうのは勿論私たちの条件にあったものを資料として用意して下さり色々な物件を比較することが出来ました。
気になった:少し、質問したときに曖昧な返答があった。 (しらたまさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「しらたま」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、感謝申し上げます!
弊社はお客様一人ひとりの不安や悩みに寄り添い、
お客様が安心しておうち探しができるよう全力でお手伝いさせていただいております!
お子様も退屈されないよう、お菓子やイベント、キッズスペースも用意しており、安心してご来店していただけたこと大変嬉しく思います♪
何か気になることがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
「しらたま」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:様々なエリアから広い提案をしてくれました。
気になった:特にないです。 (すがわらさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答「すがわら」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、感謝申し上げます。
弊社では不動産営業からの目線、お客様からの目線でメリットデメリットを詳しくお伝えいたします!
その上でたくさんの住宅を比較し、お客様が理想とする住宅を一緒に探していければと思っております。
何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください!!
「すがわら」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産素人の私でもとても分かりやすく説明してくれました
気になった:特になし (つくしちゃんさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「つくしちゃん」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【満点】の評価点!とても嬉しく思います!
最後まで一緒にあきらめずに物件探しできて、無事にお引渡し出来て良かったです!
今後も、何かご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にいつでもご連絡ください!!
「つくしちゃん」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:今住んでいる家を売却して新居を購入するという事で、不安な部分が多くありましたが、分かりやすく説明をしてくださいました。また、こちらの仕事の都合でなかなか時間がとれない中でレスポンス早く対応してくださって助かりました。
気になった:特にないです。 (やまさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答「やま」様、この度は住プロ三ツ境店にてマイホームのご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また【4.7点】の高評価をくださり、大変嬉しく感じております!
今後も常にスピード感を持って、レスポンス良く努めて参ります!
また、これからの新生活の中でご不明点などありましたら何なりとご連絡お待ちしております。
「やま」様の素敵なマイホーム探しを
弊社に手伝わせて頂き、誠に有難うございました。
「瀬谷区・旭区・泉区・大和市・綾瀬市・座間市に強い!!」という当社の強みを、
より良いものにしていこうと日々努力して参りますので
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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