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情報の見方

新戸(相武台下駅) 3480万円~3780万円 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て

3480万円~3780万円

神奈川県相模原市南区

JR相模線「相武台下」歩21分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/8/31

あじさい不動産 attic camellia works(株)

内訳(接客評価コメント23件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (9件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から最後まで、優しい口調での対応が一貫していたので、安心して相談することができました。
    気になった:ストレスを感じたことは何一つありませんでした。この方が担当でラッキーでした。 (eikoさん 40代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    eiko様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただきまして誠にありがとうございます。
    嬉しいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    至らない点もあったかと思いますが、弊社の営業達はお客様のために誠実に対応することを一番大切に、日々頑張っております。
    今後も皆さまに、この営業が担当でラッキーだったとお感じていただけたら、こんなに嬉しいことはありません。

    担当営業に遠慮されることなくご希望・ご意見等をドシドシ頂戴し、お客様のニーズをしっかりと把握した上で新たな・もしくは別の角度からの提案をさせていただく。
    これが物件探しの場に我々不動産営業が存在する意義だと思います。
    (ご契約~お引き渡しまでの間は上記とは違った役割・心持ちで対応しています)
    現状に満足することなく、日々サービスの向上を皆で意識し、真面目に働いて行きます。

    これからも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身にご丁寧且つ迅速にご対応いただいたので、スムーズに進めることができました
    気になった:特にありませんでした (ABCさん 20代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ABC様
    この度は弊社を介して物件をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき誠にありがとうございます。

    「親身にご丁寧且つ迅速にご対応いただいた」とのお言葉をいただけたこと、嬉しく思います。

    物件探しはもちろんですが、ご成約~お引き渡しまでのサポートも、我々仲介業者のとても大切な仕事でございます。
    忙しいであろうお客様の代わりに動けるところはこちらから申し出て積極的に動き、次の行程をなるべく分かりやすく、かつ丁寧にお伝えする。
    これらをお客様の立場を想像して臨機応変に行える様、皆で常に意見を交換し、良くしてゆきたいと思っております。

    簡単なことではありませんが、真面目に、コツコツと、これからも頑張って参ります。
    今後とも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ライフスタイルを理解していただくにあたって、ある程度、家族それぞれのプライベートな部分もお話ししましたが、それをとても理解して、それぞれの提案に盛り込んでくれました。無理強いをしない様子もとても好感が持てました。
    気になった:担当の方がとても忙しそうでしたので、お身体を心配しつつ、これからもぜひいきいきとお仕事をしていただきたいです。 (shinさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    shin様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき誠にありがとうございます。

    不動産を買うということは、ライフスタイルを買うことに近いと考えますから、物件探しを通してお客様のことを少しでも知れる様、お客様とのやり取りで「何故?」を感じたらできるだけヒアリングし・理解することが一番大切と日々指導しております。

    ヒアリングは他社に依頼をして皆で勉強しているのですが、簡単ではなく、悪戦苦闘しながら頑張っている営業達をいつも見ておりました。

    ですから、
    「理解して提案に盛り込んでくれた」とお褒めをいただけたこと、大変嬉しく思います!

    また、担当営業の体調を気にかけていただき恐縮でございます。
    社員のキャパに合った仕事量を配分するのは我々管理職の役目です。
    仰る通りいきいきと働いいてもらえる様、我々も日々精進していかなければいけないと、これを書いている今強く思っております。
    気付きを与えていただき、重ねてお礼申し上げます。

    これからも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくれたうえで、回答を丁寧に用意してくれた点が非常に安心できた。外構業者や保険屋もいい方を紹介していただき、購入後もやりとりをさせていただいている。
    気になった:こちらから聞いて初めて出てくる要件もあったりしたので、必要な法定対応や顧客が気にしていることに対する解決策の充実(特に補助金関係)をお願いしたい。 (ベックスさん 40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ベックス様
    この度は弊社を介して物件をご成約いただき、また、アンケートにもご協力を頂戴し、誠にありがとうございます。

    安心してお引き渡しを迎えていただいた様で、嬉しく思います。
    外構・保険業者共に弊社社員が自ら利用し、信用が置ける業者を紹介しております。
    お喜びいただけたのであれば、今後のご紹介にも自信が持てます!
    これからも、ベックス様同様皆さまにご安心・お喜び等いただける様精進して参ります。

    また、
    ご質問をいただくまでこちらから提案等が出来なかったこと、申し訳ございません。
    昨今は補助金等の切り替わりが早く多岐に渡るため、常にアンテナを張り、今より情報収集の手段を増やし、社員皆で勉強をして、ベックス様同様のご不便を他のお客様におかけしない様心掛けます。
    貴重なご意見・ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

    引き続き、「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心に親身になって色々考えて頂けて良かったです。最終的には元々考えていた物件ではなく、担当者の方に提案頂いた物件を購入させて頂きました!
    気になった:特にありません。 (ちーちパパさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    ちーちパパ様
    この度は弊社を介して物件をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき、誠にありがとうございます。

    弊社ではスタッフ間でお客様のニーズや状況を随時共有し、意見を出し合い、ベストな提案が出来るよう常に心掛けておりますから、
    「熱心・親身」といったお言葉をいただけると励みになり、大変嬉しく思います。

    これからもスタッフが「お客様のために」誠実な提案・対応ができる様、皆で意識を共有し、高めあって営業して参りたいと存じます。

    今後も何か弊社にお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
    どんな些細な事や、これってあじさいと関係あるかな?といった内容でももちろん構いませんので。

    引き続き「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:非常にフットワークが軽い購入までのプロセスがわかりやすかったローン案内も買い替えに合わせた提案がもらえた
    気になった:特になし (ニックネームさん 40代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき、誠にありがとうございます。

    フットワークが軽い=お客様のために割ける時間があるということです。
    弊社は小さな会社で営業にノルマ等を科しておりませんので、その分お客様毎にしっかりと時間を割ける環境です。
    フットワークの軽さは弊社が大切にしている、弊社の強みでございますから、ご満足いただけたのであれば大変嬉しく思います。

    ご購入=お引き渡しまでのプロセスについて
    本来はご契約時等に全てをお伝えするべきなのかもしれません。
    ですがご契約時は物件の説明に数時間お付き合いいただいており、同日にお引き渡しまでのスケジュール詳細をお伝えしても容量的にご迷惑な場合が多々あり。
    至らない点も多々あったかと思いますが、日々試行錯誤し、ベストな段取り、伝え方を皆で考え、相談し、実践しているつもりでおります。
    わかりやすかったとのお言葉、大変励みになります。

    お買い替えに合わせたローンのご案内について
    住宅ローンは各銀行がしのぎを削っており、諸条件が随時変わり、また、お客様や物件によっても良し悪しが異なりますから、提案は簡単ではありません。
    弊社営業は、お客様によっては10以上の銀行に確認をし、最善と思われる提案をさせていただいております。
    こちらもご満足をいただけたのであれば、今後の励みになります!

    これからも案件ごとに妥協をせず、より良いお手伝いのために日々頑張って参る所存でございます。
    これからも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問や疑問点に誠意を持って回答していただきやり取りもスムーズで大変良かったです。営業スタッフの方が娘にも毎回明るく接してくださり次に会えるのをとても楽しみにしていました。
    気になった:気になった点は特にありませんでした。 (はるさん 40代・女性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    はる様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき誠にありがとうございます。

    先ず、ありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
    ご丁寧に回答をいただきありがとうございます。

    ありきたりで安っぽいかもしれませんが、弊社ではお客様に対して正直に、誠実に対応することを大切にしており、現地販売の看板にも「誠実に対応いたします」と記しております。
    「誠意をもって回答していただき~」とのお言葉をいただきましたが、それは担当営業が誠実に対応をした結果でしょうから、私(代表者)もとても喜ばしいです。

    また、売買仲介の担当スタッフは元保育士ですから、お子様への対応は我々役員より当然上手く、色々と教えてもらっています。
    根っからの子供好きですから、お子様にもそれが伝わり、好印象を抱いてくれたのだと思います。

    これからも今回の様なお言葉をいただける様、「誠実に」をモットーに、日々営業して参ります。
    引き続き「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧で話しやすい雰囲気でした。
    気になった:特になし (aattさん 30代・男性)

    2023年04月回答
    店舗からの回答

    aatt様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご協力をいただき誠にありがとうございます。

    不動産購入は殆どの方にとって初めてのご経験ですから、極力丁寧に対応させていただいているつもりでございます。
    我々にとっては当たり前でもお客様はそうではないことを常に意識しながら。

    この仕事はお客様毎に、そして物件毎にお手伝いの内容が異なり、「マニュアル通りに行かないなぁ」といつも感じます。
    簡単ではないのですが、お客様のタイプ・お仕事・お好み等を都度意識し、その方々にとって極力ストレスの少ない方法で対応させていただきつつ、何かイレギュラーなことが起きた際(これが毎回何かしら起きるもので…)には迅速に、できる限り善処させていただく。
    皆でこんなことを意識しながら営業しているつもりでございます。

    至らない点もまだまだございますが、日々向上を意識し、真面目に働いて参ります。
    これからも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:専門知識が豊富で、こちらが無理要望言ってもなるべく答えてくれる姿勢もあり大変頼りになった。ローン申込や内見や決済など週ごとにあるイベントにも毎週のように書類を送っていただき、わかりやすく持ち物などの忘れ物などもすることなくスムーズに最後まで業務をしてくれました。
    気になった:とくになし (ペキニーズさん 30代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    ペギニーズ様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご理解・ご協力をいただき誠にありがとうございます。

    我々業者にとっては毎度のことでもお客様にとっては一生に一度の、人生で一番大きなお買い物で、未来の生活を買っていると言っても過言ではありません。
    そんな訳ですから不安になり沢山ご質問をいただいたり、色々なご要望が生まれるのは当然のことです。
    幸いにも弊社は大きな会社さんの様に、1人の営業が10組以上のお客様を担当している様な状況ではありません。
    社員皆で協力すれば1組のお客様にしっかりと時間を割き、ご要望にお応えできる環境ですから、その点ご満足をいただけたのだと思います。

    一点
    弊社の立場は仲介ですから、買主様はもちろん、売主様も大切なお客様です。
    弊社は買主様=お客様のご要望にできる限り応えたくとも、売主様(個人様・業者問わず)のご意向と合わず、お応えできない場面もあるのが実際です。
    そんな中、今回は売主様の理解があったからこそ、お客様のご要望に応えられたのだと思います。
    良き売主様に恵まれたこと、嬉しく思います。

    今後も良き売主様の物件を紹介できる様に、買主様・売主様の良き仲人であれる様に皆で頑張って参りたいと思います。
    引き続き「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が良くて、段取りなどの説明もわかりやすく大変満足でした。細かな日程なども合わせてもらいスムーズにことが進みました。なので身近な人にもここの不動産会社をおすすめしたいと思いました。
    気になった:とくになし (フレンチブルドッグさん 30代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    フレンチブルドッグ様
    この度は弊社を介して不動産をご成約いただき、また、アンケートにもご理解・ご協力をいただき、誠にありがとうございます。

    連絡方法一つをとっても、お客様によって好き嫌い・得意不得意等がございますから、毎度できる限りその方に合ったお手伝いの方法を模索し、対応させていただいているつもりでございます。
    今回は弊社の選択した対応にご満足をいただけたとのことですから、とても嬉しく、今後の励みになります!

    ほとんどのお客様にとって不動産購入は一生に一度ですから、サービスを受けるのも一度きりで、比較対象が難しいのが我々不動産仲介業だと思います。
    ですから弊社としましては経験を基に常にベストなサービスを心掛け、提供いたしているつもりではございますが、お客様にとっては比較が無いからそのサービスが当たり前というか普通で、普通のまま何事も無く最後まで進む形が理想なお手伝いだと、スタッフには日々伝えております。
    そんな良し悪しが伝わりにくい業務でありながら、今回は「身近な人にも勧めたい」と我々にとっては最高の褒め言葉を頂戴した訳ですから、とっても嬉しく思うと共に、自信にも繋がります!
    ありがとうございます。

    人対人ですから決して簡単ではございませんが、毎度今回の様なお言葉をいただける様、これからも皆で頑張って参ります。
    今度とも「あじさい不動産」をどうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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