内訳(接客評価コメント208件)
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(27件)
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(6件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:とても丁寧に相談に乗っていただけました。購入までの行程を詳しく知れてよかったです。家を買うならまた担当して欲しいです。子ども連れだったので時間に限りがあったのですがその中でもわかりやすく話していただけたと思ってます。ありがとうございました。
気になった:おかわりでアイスティを頼んだら麦茶ですともってきていただいて、まぁたしかに麦茶もアイスティだなーと飲んだらアイスティでした。面白かったです。 (りょんりょんさん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございます。
よりよいご提案ができるよう努めてまります。
また、ドリンクの件では大変失礼いたしました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:はじめての不動産購入の内見、相談でしたが、わかりやすく説明いただき、こちらの質問にも丁寧にお答えいただきました。購入か賃貸か検討中ですが、購入するときはこちらの営業スタッフの方にお願いしたいと思えました。
気になった:気になったことはありませんでした。 (みなみさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答購入か賃貸かお悩みになるお客様は大変多いです。
ぜひ、購入と賃貸のメリット・デメリットについてもご説明させていただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に接客いただきました。強引さも感じなく、メリットデメリット双方を説明いただきました。
気になった:特にありません (ねこねこさん 20代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
引き続きスタッフ一同、お客様のご期待に添えれるよう尽力してまいります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことも丁寧に教えていただき、大変助かりました。
気になった:なし (ねるさん 20代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社にご相談いただきましてありがとうございました。
今後もお住まいの件でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく物件内容、ローンに関する事を教えて頂けました。決定打に欠けていた私達に導いて頂きました。
気になった:特にありません (ぽまりさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今後も弊社のアフターサービス「LIST365」にてサポートいたします。
引き続きよろしくお願いします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:知識が豊富で、住宅ローンの組み方や減税について等、メリット・デメリットをしっかり教えていただきました。こちらの曖昧な知識での質問にも的を得た答えを返してくださり、話が早かったのが大変ありがたかったです。また、中古戸建を考えていましたが、予算に沿った新築戸建てをご紹介してくださり、想像がつかないような素晴らしい提案で、とても前向きに進められる物件探しができました。お忙しい中、丸一日親身になって行動してくださり、見学した物件も丁寧に案内してくださったので、わかりやすかったです。
気になった:特に気になるほどではありませんが、費用の説明をもう少し詳しく知りたかったです。不明瞭な点は質問をして、わかることもいくつかあったので、説明いただけたらうれしかったなと思いました。ただ、時間も遅くなってしまったので、お気遣いいただいたのかなとも思います。基本的にはとても親切でよかったです。 (ぴっぴさん 20代・女性)2022年12月回答店舗からの回答担当スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。また費用のご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。社内で共有しより良いサービスを心掛けてまいります。引き続きよろしくお願いします。
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店舗からの回答
モス様
この度は、御来店いただきまして誠にありがとうございました。
常にお客様に寄り添う接客を心がけておりますので
是非分からない事などございましたらお気軽にご相談ください。
今後もお住い探しのお手伝いを引き続きさせていただきていと思いますので
いつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客が丁寧で連絡を密にとり、こちらの要望に応えた物件を提案してもらえました。また住宅購入にあたっての流れをきちんと説明してもらい、何事も滞ることなく契約することができました。
気になった:特に無し (ふがしさん 30代・男性)2022年10月回答店舗からの回答ふがし様
この度は、弊社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、満点評価を頂きありがとうございます。
ご希望のお住まいが見つかりスムーズにご契約出来た事大変嬉しく思います。
お引渡し後も、ご満足いただけるアフターサービス【リスト365】ご用意しておりますので
是非ご活用いただければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
messi様
この度は、御来店いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
接客するにあたり事前の準備が不十分だった点につきましては今後改善して参ります。
今後もお住い探しのお手伝いを引き続きさせていただきていと思いますので
いつでもご連絡下さい。
誠心誠意を持ってご対応させていただきますので宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:お休みの時に時間をとって打ち合わせなどして頂き感謝してます。親身になって相談を聞いてもらい、妻の不安解消にもつながって良かったです。親切で対応も良く人柄に惚れました。
気になった:特になし (じぃさん 30代・男性)2022年08月回答店舗からの回答じぃ様
この度は弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、弊社としても大変嬉しく思っております。
ご新居にお住まい後も、お客様をサポートするサービス「List365」でも、
しっかりサポートさせていただきますので、引き続き、宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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B00101-005682
74639159
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- 「本体価格」400万円超の物件:本体価格の3%+6万円
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- 例:本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3%+6.6万円」
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