内訳（接客評価コメント9件）
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（1件）
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- ★★★★
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（4件）
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（3件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力3.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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1.6参考になった！ 1
- （ 理解力1.3
- 整理力2.0
- 提案力1.6 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で、ゆっくりと話してくれたので接客は親身に感じた。夜遅く、連続真摯に対応してくれた。
気になった:今すぐ売りたいという気持ちがひしひしと伝わってきて、私たちのライフプランや将来的なお金の動きについては寄り添ってくれなかったのが残念だった。 （まるみさん 20代・女性）2023年06月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きありがとうございました。
またスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
今後、会社としてご期待にお応えできるよう取り組んで参ります。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 ）
良かった:1歳の子連れの中、子供のことをお気遣いいただきながら物件見学を効率良く回っていただけた。
気になった:決定までの検討時間の猶予をもう少しいただきたかった。結果は欲しかった物件なので満足だが、予算はオーバーであった。FPのような資金面でのアドバイス・サポートがあればベター。 （30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後、改善を図りたい頂と存じます。
今後も何か御座いましたら、ご遠慮なくご相談して頂ければ幸いです。
引続き、どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:わたしは賃貸派で戸建て購入を検討したい夫には否定的な意見だったので、デメリットを聞いて夫に伝えるのが目的で来店しました。営業の方がわかりやすい資料を元に、戸建て購入のメリット等を詳しく話してくれました。最終的にわたしの方が積極的になってしまいました。よく理解した上で、購入を検討できて良かったです。無理に勧められることもなく、物件の紹介もスムーズでした。
気になった:モデルルームにはあって、購入物件にはないオプションがあるとがっかりしてしまう点 （すいかさん 50代・男性）2023年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応がお客様に喜んで頂けて、大変嬉しく思っております。
今後もご不明点など尽きないと思いますので、細かな所までサポートできるよう精一杯努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:まだ入社一年目なのに、親身になってくれる感じに好感がもてました。
気になった:運転が少し心配でした。 （ゆりりんさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのご対応が、物件選定へ向け少しでもお力添えが出来ましたこと、嬉しく思います。
運転にも注意しながら、ご縁のある物件をご紹介できるよう努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、できるだけ希望に沿った物件を見つけてくださいました。数回にわたり、数人のスタッフさんに対応していただきましたが、みなさん明るく感じが良かったです。
気になった:特にありません。 （つなさんさん 30代・女性）2023年03月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフのご対応が、お客様の物件選定に、お力添えが出来ましたこと、嬉しく思います。
今後も精一杯サポートさせて頂きますので、何かございましたがらお気兼ねなくご連絡くださいませ。
宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:土地や物件についてこちらの話を聞いてくれ、よく説明してくれました。丁寧な接客でした。
気になった:小さな子どもがいるので午前中で切り上げたい旨を事前に伝えていましたが、色々な提案をされ結局夕方までかかってしまった。 （らららさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産業者から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応に関し、良かった点、悪かった点、両方のご意見を頂戴し、ありがとうございます。
店舗内スタッフ全員、お客様の対応向上の為の業務改善に努めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！ 1
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:不動産屋に良くあるゴリゴリ営業感は全くなく、家探しの経緯や要望を丁寧に聞いてくれた。客観的な意見もくれて、非常に話しやすく信頼できた。
気になった:特になかったですが、全体的に待ち時間は長めでした （taroさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産業業者から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応がお客様にお力添えができたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:夫婦2人ともなかなか意見が合うお家が見つからなかったのですが、2人の理想以上のお家を探してくれました(^^)わからない事も多かったのですが親身に聞いてくださり話しもわかりやすく安心してお任せできました！仕事も早くて、丁寧なご対応に本当に感謝しております。
気になった:部屋が寒かったぐらいしか思いつきません。笑でもすぐに対応とって下さいました。 （あっちゃんさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったご対応ができますよう、心がけて参ります。
ご不明点など尽きないと思いますので、細かな所までサポートできるよう精一杯努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:消費者目線で気をつけるべき観点等を交えながら提案いただいた。話をしている中で希望条件を明確にでき、良い物件購入ができた。
気になった:駅前の若手の営業の押し売り （ぴのさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応がお客様に喜んで頂けて、大変嬉しく思っております。
今後もご不明点など尽きないと思いますので、細かな所までサポートできるよう精一杯努めてまいります。
引き続き宜しくお願い致します。
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あなたのチェック履歴
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