内訳(接客評価コメント18件)
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(8件)
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- ★★★★
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(8件)
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- ★★★
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(0件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力1.6
- 提案力2.6 )
良かった:圧迫感がなく、優しく笑顔が溢れる接客だったので話しやすいと感じました。押し売り感も感じませんでした。
気になった:プロとして期待するレベルの知識がないことが多かった。また、予め物件情報を把握していれば正しく案内出来るような情報も、1ヶ月誤った情報で案内され続けていた。こちらが再確認して正しいことが判明したりしたので体力を要した。 (かいせさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答かいせ様
当社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
プロとしての知識についてご期待に応えることが出来ず申し訳ありません。
ご指摘頂いた内容を店舗にて共有させて頂き、物件情報の把握とプロとしての提案が出来るようにしっかり改善致します。
今後もご指摘頂くことがございましたら、遠慮なく申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
川崎センター石井 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いも丁寧で、連絡もまめにくださったので安心して任せることができました。細かいところまで解説もしてくださり、知識も豊富だと感じました。人当たりもすごく良いです。
気になった:特にありません。 (しらさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答しら様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
担当者にお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も何かお困りのことやご不安な事等ございましたら、お気軽に担当にご相談下さいませ。
細かく丁寧にご説明させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。
川崎センター 石井 -
店舗からの回答
らっこ様
この度は弊社にご来店下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉をありがとうございます。
今後も物件のご紹介とご不安を解消できるような接客を心掛けて参ります。
引き続き宜しくお願い致します。
川崎センター石井 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの知りたいことをプラスα含めて教えていただいたので
気になった:なし (リックさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答リック様
この度は、弊社リビングライフをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を頂戴致しますので、心地よくご見学頂けるようスタッフ一同尽力しております。
今後も常にお客様の立場に立って物件をご紹介させて頂きます。
何卒よろしくお願い致します。
川崎センター 石井 -
2.5参考になった! 1
- ( 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力2.3 )
良かった:言葉使いや移動時の運転が丁寧で良かったかと感じた。
気になった:もう少し、物件のアピールポイントをつたえてもらえると良かった。 (サクラさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答サクラ様
当社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
担当者の気になったことに、物件のアピールポイントを伝えてもらえると良かったとのご意見を頂きまして、ありがとうございます。
ご指摘頂いた内容を店舗にて共有させて頂き、しっかりと改善させて頂きます。
今後もご要望やご指摘がございましたら、遠慮なく申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
川崎センター石井 -
4.6参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって考えてくださいました。また、難しい案件だったと思いますが、丁寧な対応をしてくださり、感謝しかありません。担当していただけて良かったです。
気になった:特にありませんでした。良くしていただけました。 (ちんちろさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ちんちろ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてお取引頂き、
誠にありがとうございました。
また、担当者へのお褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます。
新居にお住まいになられてからもしっかりとサポートさせて頂きますので、
何かお困りのことやご不安な事等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
川崎センター 石井 -
4.3参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:質問にすぐに確認対応してくれた。優しい笑顔と穏やかな物腰で好印象です。
気になった:特にありません (ノブリンさん 60代・女性)2024年01月回答店舗からの回答ノブリン様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約を頂きまして、
誠にありがとうございました。
また、担当へのお褒めのお言葉も頂き誠にありがとうございます。
お住まいになられた後も、長い目でお客様がよりよい生活を営めるよう寄り添ったサポートを心掛けております。
ご生活する中で、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
川崎センター 石井 -
4.1参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:検討から契約までの時間が限られていた中で、スピーディーに細かくフォロー頂きました。ちょっとした疑問にも電話やメール、ショートメッセージなどですぐに対応頂き、住宅購入という大きな買い物への不安を取り除いてくれました。住宅購入を検討している知人等にもぜひ紹介したいと思います。
気になった:特にありません。 (メイエマさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答メイエマ様
この度はご成約頂きましてありがとうございました。
弊社担当にご満足頂けたコメントありがとうございます。
弊社では生涯サポートサービスを掲げ、お客様と生涯に渡ってお付き合いさせて頂きます。
今後も引き続き宜しくお願い致します。
川崎センター石井 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:かなりタイトなスケジュールになってしまったのですが、とても親切に対応していただき大変助かりました。他の担当者さんとの打ち合わせ中も子供と一緒に遊んでもらったりと感謝でいっぱいです。
気になった:特にありません (こむぎさん 40代・女性)2023年10月回答店舗からの回答こむぎ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
お住まい探しのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
弊社では、お住まい探しのよき相談者になれるよう、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけております。
お引渡しに向けて色々な手続きがございますが、しっかりと司会進行できればと思っております。
何かご不明点がございましたら、何でも担当にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
川崎センター 石井 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件探しの際にはとても親身に話を聞いていただきつつ、第三者目線で良い点悪い点を公平にご教示いただいた。手続き面では、こちらからの質問にも丁寧にお答えいただき、総合的に大変満足だった。
気になった:物件購入の契約が決まった後、連絡が少し滞った期間があったので不安になった(こちらもバタバタしていて、こちらからご連絡差し上げることがなかなかできず……)。 (miさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答mi様
この度は、ご成約おめでとうございます。
お住まい探しのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
弊社では、お住まい探しのよき相談者になれるよう、お客様に寄り添ったお手伝いを心がけております。
連絡が滞ったことに関して、ご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
建物のお引渡しに向けて色々な手続きがございますが、しっかりと司会進行させて頂きます。
何かご不明点がございましたら、何でもお気軽に担当にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
川崎センター 石井
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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