内訳（接客評価コメント69件）
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（29件）
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（24件）
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- ★★★
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（13件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:物件購入までの段取り、スピード感
気になった:費用の説明がアバウト、金融機関とのやりとりがしっかりできていない。スピード感も必要だがもう少しゆとりを持たせてほしかった。 （nさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答ｎ様、この度は数ある不動産会社から弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
段取りとスピード感に対して評価をいただいた半面、ご満足いただける対応が出来ていなかったことについては社内で共有の上、よりご満足いただけるよう向上を図りたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった！ 2
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:こちらがわからないことには全て答えてくれて安心できました。
気になった:ローンの契約、土地の支払いとバタバタだったこと。 （レオナルドさん 30代・男性）2022年05月回答店舗からの回答レオナルドさまへ
この度は数ある不動産会社の中より、弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
安心できましたというお言葉も嬉しいですが、ローン契約、土地の支払いがバタバタだったというお言葉も
今後の弊社の取り組みの参考になります。
不動産のご契約からお引渡しまでは、お客様の想像以上に早いスケジュールとなりますので、
予めご説明をしっかりさせていただいていたらまた違っていたと思います。
これからも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最後まで安心してお取引をすることができました。やはり何と言っても人柄だと思います。気持ちの良い対応をありがとうございました。
気になった:気になる点は特にありません。 （ニッシーさん 60代・男性）2022年06月回答店舗からの回答ニッシー様、スーモアンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。ニッシー様からの有りがたきお言葉、感謝致します。この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
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3.7参考になった！ 1
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:疑問や質問等に対する回答が（たぶん店休日でも）常に迅速で、色々と丁寧に調べてくれた。
気になった:営業スタッフとしてまだ駆け出しだと云うことで、ところどころ先輩スタッフからサポート受けていたのが、微笑ましかった。 （ととさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。今後も引き続きサポートさせて頂きます。なんでもご相談下さいませ。
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:購入までの検討時間が短い中、非常に迅速なご対応いただきました。不慣れな土地での購入でありましたが、とてもお気遣いいただき、安心して購入まで進めていく事が出来ました。
気になった:特になし （ともすんさん 40代・男性）2022年07月回答店舗からの回答この度は、ご契約おめでとうございます。今後も引き続きサポートさせて頂きます。なんでもご相談下さいませ。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:とにかく対応が素早く丁寧、且つ要望以上の事を答えてくださり、最後まで安心してお任せできました。
気になった:県外からの引越しなので、ライフラインについての質問にもう少し教えて頂けたら嬉しかったです。 （こぶたさん 50代・女性）2022年07月回答店舗からの回答こぶた様、この度はスーモアンケートにご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
ライフラインは生活に直結するもので、しっかりとお客様に説明しなければならない事項です。
ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。今後はこのような事がないようにお客様に対して説明をしていきます。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。これからも何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この度は売却から購入まで、いつも明るく元気に、細やかな気配りと優しさで丁寧なご対応をありがとうございました。大変お世話になりました。お会いした瞬間から、明るく元気で温かいお人柄に溢れていましたが、どんな些細な質問にも迅速に丁寧に答えてくださり、無理なお願いでもまずは検討してくださり、最初から最後まで温かくサポートして頂きました。アフターフォローもしっかりとされていて、お任せして本当に良かったと感謝しております。今後とも末永く、よろしくお願いいたします。
気になった:特にございません。 （りりねこさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答りりねこ様、この度は数ある不動産仲介会社より当社を選んで頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却からご購入までの間には色々なタイミングなど複雑な事が多かったかもしれませんが、とても嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しいです。
今後も、多くのお客様にご満足頂けるようにより精進致します。
また、なにかご不明点などございましたらお気軽にお問合せください。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧な言葉遣い、まるで家族のように相談にのって下さいました。
気になった:ありません！ （もえぴさん 20代・女性）2022年08月回答店舗からの回答もえぴ様、この度は数ある不動産会社の中より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今後もご不明点などありましたらいつでもお問合せくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親しみやすく心暖かい最高の担当者でした。一緒に考え悩んでくださり最善の方法を提示してくださろうとしている姿に全幅の信頼を寄せています。そして良い物件に出会えました。
気になった:特にありません。 （Mayubooさん 50代・女性）2022年09月回答店舗からの回答Mayubooさまへ
この度は数ある不動産会社の中より弊社にてご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
大きな買い物をしていただく上で、お客様に安心して安全にお取引が出来ますよう努めております。
お住まいになられてからも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:希望する条件を話すと、直ぐに数件をピックアップして紹介していただきました。完全に頭に無かったハザードマップ情報を教えていただき、選ぶ時の決め手にもなりました。そして理想的な物件に巡り会えました。高齢の両親の為に、間取りをはじめ至れり尽くせりの対応をしていただきました。地元愛に溢れた方で、この営業スタッフさんで良かったと思います。
気になった:特にありません。 （感謝感激雨霰さん 50代・女性）2022年09月回答店舗からの回答感謝感激雨霰様、この度は当社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
当社は湘南エリアをメインに取り扱わせて頂いていますので、ハザードマップをまったく気にしないという方も中にはいらっしゃいますが、
長く住む大切な資産となる為、ハザードマップについてはご説明させて頂いております。
今回はそちらが決め手となって頂いたようで、よかったです。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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営業1課
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あなたのチェック履歴
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