内訳(接客評価コメント12件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:フレンドリーな感じで凄く接しやすかった。担当も他のスタッフさんも色々協力的で助かりました。
気になった:気になった所は特にないです。 (??さん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
弊社は、スタッフ全員でお客様にとって最適なご提案を差し上げております。
ご入居後も何かお困りごとがございましたら、ご遠慮なさらずご相談くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方が丁寧でした。引っ越しシーズンで忙しい中、親身に対応して頂き有難う御座いました。
気になった:特にありません。年度が変わって、色々と忙しいと思いますが、どうかご自愛下さい。 (にゃぴかさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答にゃぴか様
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
また高評価を頂いたこと、労いのお言葉を頂けた事を併せてお礼申し上げます。
大きなイベントで有るマイホーム購入に携われた事を嬉しく思っております。
今後とも、何か御座いましたらお気軽にお問い合わせください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:非常に丁寧で、わからないことをメールするとかなり早くに確認をしてくださり的確な返信をいただけたので大変助かりました。また、あまりかたくるしい感じではなかったのですごく質問もしやすかったのもよかったです。
気になった:あまりに一生懸命なあまり動いた風圧でゴミが飛んでくると言うハプニングがありました。(特に何も気にならず書くことがないので一応これを気になった点とします) (肉球さん 20代・男性)2024年03月回答店舗からの回答肉球 様
この度はマイホームのご購入、おめでとうございます!
スタッフには、常日頃からお客様からいただいた質問やご連絡に関しては
特にレスポンスを早くするよう指示しており、その点お褒めに預かり光栄です。
対応したスタッフは、一生懸命さや丁寧さでは他の追随を許さないほど!と思っております。
ハプニングもあったかとは存じますが、ご容赦いただけると幸いです。
今後とも何か御座いましたら、対応したスタッフにまでお気軽にお申し付け下さいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々と分からなかった私に対して本当に親身になって最初から最後まで相談に乗っていただけました。なので初めての事で不安も多かったですが安心して進めていく事ができました。心から感謝しております。
気になった:特にございません。 (野田さん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答野田様
この度は弊社でのご成約をいただき、誠にありがとうございます。
新居のご購入おめでとうございます!
お褒めの言葉もいただき嬉しい限りでございます。
タイトなスケジュールとなってしまいましたが、スムーズなご対応をいただき感謝致します。
今後もお困りごとがございましたらいつでもお声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私に合わせた営業スタイルを取っていただき、非常に気持ちの良い接客で対応いただけました。施工会社さんとの打ち合わせの際も私以上に目を光らせていただき、修理の依頼箇所等の鋭い指摘にとても心強さを感じました。
気になった:営業スタッフさんのメールソフトの調子が悪かったようで、うまく受送信できずに齟齬が生まれる場面がありましたが上手くフォローしていただいたこともありトラブルにはなりませんでした。 (たなかさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答たなか様
この度は数ある不動産業者の中より弊社をお選び頂き、誠に有難うございます。
また、マイホームのご購入おめでとうございます!
お褒めの言葉も頂け、重ねてお礼申し上げます。
お引渡し前の売主様との打合せの際には、気持ちよくご入居いただけるよう
慎重かつ注意深く一緒に立ち会わせていただいております。
今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
また、メールの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もトラブルが起こらぬよう、原因解明に努めます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入まで一年以上先との希望を申し上げましたが、こちらの要望をよく理解いただき、とても丁寧にご案内いただけました。長い期間でも無理な提案もなくお付き合いいただき、最終的に希望する物件の御縁をいただき感謝しております。
気になった:お店の定休日に間違えて何度か電話をしてしまい、つながらない事が何度かありました。留守電などで(休み中のため…なと)の対応がありましたら、尚良いかも知れません。 (トメさん 50代・男性)2023年11月回答店舗からの回答弊社で中長期とお手伝いをさせて頂きご成約までお手伝いを行わせて頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とご指示のお言葉を頂きありがとうございます。
頂きましたお言葉は、良いものを延ばし、ご指示いただきました点に関しては改善するように取り組ませて頂きます。
ご入居後も何かお困りごとがございましたら遠慮なくご相談ください。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:私たちの要望などを適切に聞いてくれたり、親身になって対応していただきました。
気になった:対応速度(メールの返信)が遅い時があった (ふふふさん 40代・男性)2023年08月回答店舗からの回答弊社でご成約頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とご指示のお言葉を頂きありがとうございます。
頂きましたお言葉は、良いものを延ばし、ご指示いただきました点に関しては改善するように取り組ませて頂きます。
ご入居後も何かお困りごとがございましたら遠慮なくご相談ください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使い所作も含め全てにおいて親切で丁寧でした。親身に相談に乗ってくださり初めて購入するにあたり不安要素を持たないように納得いくまで内見や住宅ローンについてもお付き合いくださいました。
気になった:こちらのリクエストにこたえてくださり気になるようなところはありませんでした。 (アニタさん 40代・女性)2023年03月回答店舗からの回答アニタ様
この度は、弊社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
また、当社担当スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
頂いたお言葉を糧にさせていただき今後ともスタッフ一同お客様に喜んで頂けるように努めさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての不動産購入でしたが、不安な点を遅い時間までゆっくりと付き合ってくれたので、納得して購入することができました。また、質問や意見などは適宜売主様にも迅速に確認をいただいた事についても安心感が得られました。
気になった:特に気になった点はありませんでした。当初は若いスタッフさんなので不安はありませんでしたが、知識も豊富で話もわかりやすかったです。強いてあげるならスケジュールがかつかつだったことです。 (ズッキーさん 20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答ズッキー様
この度はマイホームのご購入、おめでとうございます!
また、お褒めの言葉も頂け重ねてお礼申し上げます。
スケジュールがタイトな件につきましてはこちらの都合などもございまして、ズッキー様にはお手数をお掛け致しました事をお詫びいたします。
尚、今後とも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回、この営業スタッフさんが担当では無かったらマンションの購入はしていなかったと思います。自身がシングルで、転職したばかりもあり、マンション購入を諦めていたのですが、最後まで「大丈夫です!」「諦めないで下さい!」と声を掛けて頂きました。マンション内見でも、しっかりと良い点、悪い点をお伝え頂き、聞いた質問にも嘘無く答えて頂きました。結果として、素敵な中古マンションに出会い、母と私と娘、3人で新たな新居でスタート出来ました!
気になった:特に気になったところはありませんでした。 (ななさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答なな様
この度は、ご成約おめでとうございました。 なな様に喜んで頂ける物件探しの御手伝いが出来たことと、笑顔で新生活を始めるお手伝いが出来、スタッフ一同嬉しく存じます。不動産購入をされましたら、ここからが新たなスタートですのでどんな小さなことでも何か気になることなどございましたら、お気軽に御相談下さいませ。
この度は、当社を介してご購入いただき誠にありがとうございました。
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