内訳（接客評価コメント17件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:分かりやすい丁寧な説明でよかったです！
気になった:特にありません （TaishuKさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答『TaishuK』 様
満点評価のご回答、誠にありがとうございます。
また、分かりやすい説明でしたとお褒めの言葉、大変うれしく思います。
お家購入は大半の方が初めての事ですので、分かりやすくお伝えすることを心掛けております。
今後もご不安点やご不明点などございましたら、お気軽にお声がけください。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:夫婦間で意見がぶつかった際に、仲介となって話をまとめてくれました。おかげで、優先順位が明確になりより夫婦それぞれが満足のいく物件に出会うことができました。
気になった:気になる物件を見つけた際に、月末だったためか急ぎの決断を迫られてしまったため、もう少し吟味したかったが、できませんでした。 （のあさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答『のあ』 様
高評価のご回答、誠にありがとうございます。
不動産購入は、売主様、買主様間のお悩み事よりもご夫婦間のご要望をまとめる事の方が
難しかったりしますので、明確になったとの事は大変うれしく思います。
完成している物件等はお話が込み合うことが多く、その経験から駆け足のご案内になってしまい大変申し訳ございません。
今後も住宅ローンの事やお住まいのメンテナンスの事など、ご相談ごとございましたら何なりとお申し付けください。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:一方的に説明されるのではなくこちらの希望や要望をすくい上げてくれるようなヒアリングだったので話していて自分でもぼんやりとしていた希望条件が明確になり、譲れない点など優先順位がつけられ物件探しが出来ました。はじめに気になっていた物件ではなく、より希望に合う物件に出会うことが出来て重い腰をあげて話を伺ってみて良かったと思っています。店舗は道から少し引っ込んで立っているので看板が出てないと初め見落としてしまうかもしれませんが、駅から真っ直ぐで店舗前に駐車場がありアクセスも良いです
気になった:特になし （８号さん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答『８号』 様
満点の評価、誠にありがとうございます。
お家探しは順序をしっかり考えないと、ずーっとぼんやりしてしまいますよね。
『予算を決める』→『物件探し』の順番を推奨しておりますので
その点が良かったと評価いただけたことは、大変うれしく思います。
もしお友達がお家探しに迷っていたら、教えてあげてください。
今後とも宜しくお願い致します。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって物件の提案や相談に乗っていただきました。
気になった:特にありません。 （れむさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答『れむ』 様
満点の評価をいただき、大変ありがとうございます。
どれだけお客様の立場に近づけたかが営業スタッフとしての真価だと考えております。
物件のご要望だけでなく、お客様の背景を読み取り、ご提案につなげております。
どんどん便利になる時代ですが、AIに負けないよう
今後も真摯に、親身に、お客様のご相談を解決していけるよう努力させて頂きます。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望に寄り添っていただいて、満足のいくお家が見つかりました！最初から丁寧な姿勢で対応していただき安心してお任せできました。
気になった:なし （とんかつさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答『とんかつ』 様
満点のご評価、誠にありがとうございます。
また、満足のいく物件が見つかったとのご報告は、私共も大変うれしいです。
物件の予算と希望条件はどうしても反比例してしまいますが
予算を抑え、満足いく物件を見つけることが私共の仕事と思っております。
今後もお困り事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
丁寧さを心掛けながら、ご対応させて頂きます。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:接し方が丁寧で遅い時間でも私たちが納得できるまで何度も内見の提案をしてくれた。
気になった:なし （ゆうさん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答『ゆう』様
高評価をいただきまして大変ありがとうございます。
お客様に求められてうちが華だと思っておりますので、ご納得いただけるまで何度でも何時間でも
お付き合いさせて頂き最高のお家がご提案できればと考えております。
今後もお客様ファーストのかゆい所に手の届く営業を目指していきますので
お困りごとがございましたらお話しいただければと思います。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:物件ごとにメリット・デメリットをはっきりと伝えてくれました。
気になった:特にありませんでした。 （ぐってぃさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答『ぐってぃ』様
高評価をいただきまして、大変うれしく思います。
仲介という立場で、偏った意見ではなく公平な目で見てお伝えさせて頂いております。
不動産購入は初めての方が多いので
以前のお客様に喜んでいただいた点やトラブルになってしまった点などの経験値から
お伝えさせて頂くことで、満足のいくお買い物が出来るものと弊社は思っております。
今後もお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:駅からも歩ける距離ですが駅前では無いので車でも行きやすかった。店内は清潔感があり明るい雰囲気で、子供への対応も親切で安心して話が出来た。担当者の説明が丁寧で分かりやすかった。新しい店舗という認識で伺いましたが、他にもいくつか店舗があるようで、地域密着かつ基盤もしっかりしているのかなという安心感もあり今回こちらでお願いしました。契約後も丁寧な対応で住プロ大和店さんにお願いして良かったです。
気になった:特に無し （烏野さん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答『烏野』様
満点評価をいただきまして、大変ありがとうございます。
駅から３分！駐車場完備でお客様をお出迎えしておりますので、車でも電車でもお越しください！
お家探しは大きな買い物ですので、どうしてもお話が長くなってしまうケースが多く、お子様が飽きてしまうことがございます。
ですので、弊社ではキッズコーナーだけでなく、事務員がお子様のご対応をさせて頂きます。
今後も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努力していきます！
住宅プロデュース大和店 梁取 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いくつかの所でお話を聞いてみて、ここに決めました。理由は良い事も悪い事もちゃんと説明してくれるので信頼できると思ったからです。それに店舗まで行くと話を進めないといけないのかなという感じのところもあったのですが、こちらは全然そんな雰囲気ではなかったので逆に安心出来ました。分からないことがあり、電話をした時もお休みだったようなのですが丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。
気になった:特になし （音駒さん 30代・女性）2024年04月回答店舗からの回答『音駒』様
満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。
また、不動産屋はコンビニの数以上あると言われるお話の中で、お選びいただきまして大変うれしく思います。
弊社では、オンライン相談やオンライン物件内見ツアーも行っておりますので、今後もお使いいただければと思います。
店舗が休みの日でも、急なトラブルに備え各店舗の店長に転送電話が行くようになっておりますので
急を要することはお電話でご連絡いただければ、ご対応させて頂きます！
今後とも宜しくお願い致します。
住宅プロデュース大和店 梁取 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:とても親切で丁寧に接していただきました。
気になった:特にはありません。 （MPさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答『MP』様
ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
弊社の至らなかった点はございませんでしたでしょうか。
MP様に今後もご利用いただき、素敵なお住まいが見つかるよう努力させて頂きますので
何卒、宜しくお願い致します！
住宅プロデュース大和店 梁取
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