内訳(接客評価コメント13件)
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(6件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:状況やライフスタイルに合わせた提案を様々な角度からしてくださいました。寄り添った提案を頂けたことで、今後のワクワクが増しました!
気になった:少人数でやっているためか、受付はあるものの人がいないことがありました。直ぐに気づいて来てくれるので問題はありません。 (ポンたぬきさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ポンたぬき様
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に寄り添い、最適なご提案を心掛けておりますので、喜んで頂けて何よりでございます。
ご来店時にこちらの都合でお出迎えできずご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。改善して参ります。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 -
店舗からの回答
ロン様
この度は、住まい選びのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
丁寧な対応だったと評価いただけて、弊社としても嬉しい限りでございます。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:非常に礼儀正しく、どのような質問に対しても真摯に答えて頂き、ここで契約しようと決めました。大手不動産業者のようなマニュアル通りの接客ではなく、顧客のためを考えた接客は、素晴らしかったです。
気になった:特にありません。 (春の訪れさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答春の訪れ様
「顧客のためを考えた接客」というお言葉を頂戴しまして、お客様に寄り添った接客を心掛けている当社としては嬉しい限りでございます。
大切なお住まい探しのお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
また何かお困りごとやご不明点などございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧で親身に相談にのっていただけた。内見や来店時にお茶がでてきて喉が潤って助かった。そういう細かい気遣いできる店舗で信頼できる。
気になった:住宅ローン事前審査を進める話になり提携金融機関に申し込みとなったが金利条件移住で優遇あるようだが不明瞭だったので明確にこのくらいの優遇ありますよとか一言あればもっと安心できたと思った。 (ふもふもさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ふもふも様
居心地の良い空間作りとおもてなしを心掛けておりますので、気遣いの点でお褒めいただき、大変光栄です。
大事なお住まいのご相談時に、明確にご返答することができず、ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にもっと寄り添えるように、知識向上、情報収集に努めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:この営業スタッフ様とはまだ具体的なお話はできていませんが、好感は持てています
気になった:皆さんとてもいい感じです (山さんさん 60代・男性)2024年02月回答店舗からの回答山さん様
好感をお持ちいただいたとのコメント、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、お手伝いできたことを大変うれしく思います。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:もう一人の方の説明はたいへん理解できた。気楽な雰囲気で話しやすかった。
気になった:直接、説明や提案の場面がなかったので評価できない。 (ぶーさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ぶー様
気楽にお話することができ説明も理解しやすかったとのことで、お客様との対話を大事にしているので大変嬉しい限りでございます。
次回、直接お話させていただく機会がございましたら、ぶー様のご希望などに沿うようなご提案ができるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で、尚且つ説明が分かりやすかったです。また物件購入を検討する際はこの営業スタッフさんに相談させて頂きたいです。
気になった:特にないです。 (なかもんさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答なかもん様
丁寧な接客対応とご評価頂き、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、大事なお住まい探しのお手伝いが出来たことが何より光栄です。
【気になった点】
特になし、とのご記載をいただき、これもまた大変嬉しいお言葉でございます。お客様がご満足いただけたことが、私たちの努力の成果として反映されていることを嬉しく思います。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の内見から不動産購入後の対応まで真摯に対応して頂けた
気になった:特に無し (Sさんさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答S様
この度は、物件探しから、物件購入までのお手伝いができ、誠に嬉しく思います。
新居での暮らしが、より一層素晴らしいものとなりますよう、願っております。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:厳しい日程の中、迅速にご対応いただけました。また、ご自身の経験なども交えてお話くださったりとても参考になりましたし、親しみがありました。
気になった:とくにありません。 (Muuさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答Muu様
親しみがあったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様の視点にたち、大事なお住まい探しのお手伝いが出来たことが何より光栄です。
【気になった点】
特になし、とのご記載をいただき、これもまた大変嬉しいお言葉でございます。お客様がご満足いただけたことが、私たちの努力の成果として反映されていることを嬉しく思います。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様にとって満足度の高いサービスを提供できるよう、一層の努力を重ねてまいります。どうぞ何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:難しい条件での物件探しでしたが、購入時だけでなく長い目でみた時に起こりえるリスクなどを説明いただき安心して話ができました。今回は契約まで至りませんでしたが、今後も相談させていただきたいと思いました。
気になった:特段ありませんでした。 (kamiさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答kami様
この度はご来店いただきありがとうございました♪
不動産は難しいことが多く、ご不安な点も多々あるかと存じます。その不安に少しでも寄り添えたのなら私共も嬉しく思います。
気になった点は特にないとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様がご不満なくご利用いただけたこと、何よりでございます。
今後も、物件探しのお手伝いをさせて頂けると幸いでございます。
お忙しい中、アンケートにご回答いただき、また、私たちのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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