内訳(接客評価コメント33件)
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- ★★★★★
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(10件)
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- ★★★★
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(14件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:対応が早い。関連する方の調整がよかった。
気になった:コストの間違いがあり、少し説明が足りなかった。 (publishedさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答published様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。コストの間違い・説明不足とのご指摘申し訳ございません。改めてご満足のいただける対応を努めていけるように、改善点を検討していきたいと思います。また何かございましたらどうぞお気軽にお声がけください。ありがとうございます。
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4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力3.3 )
良かった:丁寧に対応してくださいました。雑談も楽しかったです。
気になった:特にありません (しらつさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答しらつ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく励みになります。どうぞ今後とも末永いお付き合いを頂ければと思いますので、ご質問などございましたらどうぞお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
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2.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.0
- 提案力3.0 )
良かった:新人の方でしたが親身になって対応してくださいました。疑問点もすぐに調べて頂き助かりました。
気になった:幾つか確認が抜けていたり、無いと言われていた資料が購入後すぐに見つかるなど少し不安に思う点がありました。 (さくさくさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答さくさく様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。色々と至らない点もありましたこと申し訳ございません。他社員一丸となり、再度指導強化と確認に努めようと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。今後とも さくさく様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますのでどうぞ些細な事でも構いませんのでご連絡ください。ありがとうございました。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:丁寧な接客と親身になって、気になることがあれば、すぐに教えてくれて、とても安心してまかせられました。
気になった:今でも、親身な応対で安心してまかせられますが、これからの経験と知識で、もっともっと安心してまかせられる、ステキな営業スタッフになると思います。 (たかさん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答たか様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。色々と有難いお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。対応させて頂きましたスタッフも、たか様のような素敵なお客様のご対応をする機会を得たことにとても感謝しております。今後とも成長していきたいと思っておりますのでどうぞ見守ってください。また何かご質問などございましたら何時でもお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすく丁寧にしてもらいました。何の不安もなくお任せすることができました。
気になった:特になし! (ちぃさん 50代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ちぃ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。「わかりやすく丁寧にしてもらいました。何の不安もなくお任せすることができました。 」とのお言葉を頂き大変励みになります。気になった点も「特になし!」との力強いコメントありがとうございます。これからも更に精進して参りますので、どうぞ何かございましたらお気軽にお声がけください。ありがとうございます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とても親切で、不安な事など伝えると丁寧に説明していただいたり、提案してくれたりしました。
気になった:特になかったです。 (ランチャさん 40代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ランチャ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。「とても親切で、不安な事など伝えると丁寧に説明していただいたり、提案してくれたりしました。」とのお言葉、大変励みになります。初めてのことばかりで色々とご不安もおありだったのではないかと思われますが、数ある不動産会社から弊社を選んでいただき、ご不安を取り除くお手伝いが出来ましたこと、大変光栄です。今後ともランチャ様にとって、気兼ねなくご相談頂ける存在でありたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの無理な要望や呼び出し、電話での質問など担当の方が休日にも関わらず快く対応してくれた。今回建売の購入で、家の寸法や設備など気になる点をなんとなく相談したら遠方にも関わらず現地に赴き連絡してくれた。大変気持ちの良いお取引ができました。マンション、戸建ての良し悪しを説明してくれ実際にマンションも戸建ても何軒も内見させてもらった。もし今回気にいる物件がなく購入をやめても次回必ず担当の方に頼みたいと思いました。
気になった:特にありません。 (けんごさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答けんご様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ここまで細かくご記入いただき大変感激しております。まだ知識も浅く、すぐにご回答できない事もあり申し訳ございませんでした。
お引渡しまでに、休日や勤務中の空き時間などに書類を集めていただいたり、手続きをしていただいたり大変ご足労をお掛け致しました。
今回、快くお引渡しが無事に完了して良かったです。これからの新居での生活楽しんで下さい。
短い間でしたが誠にありがとうございました。なにかございましたらお気軽にご連絡下さい。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:とても親切に対応していただきました。見学中は子供の面倒を見てくれたり、収納の使い勝手を説明していただきました。
気になった:とくにありません。 (ハシさん 30代・男性)2024年08月回答店舗からの回答ハシ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。炎天下の最中のご案内で、なかなか集中しずらい状況だったのではないかと思われましたがご満足頂けて幸いです。今後ともご購入に関して是非ご協力させていただければと思います。ご質問などございましたらどうぞお気軽にお声がけくださいませ。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:とても親切で丁寧な対応でした。
気になった:面談で、金額の詳細な説明をしてもらったら、もっとよかったです。 (S.Iさん 70代以上・男性)2024年07月回答店舗からの回答S・I様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。金額の説明が不十分だと感じられたとのこと、申し訳ありませんでした。まだまだ至らない点もあり、大変ご迷惑をおかけしました。今後はさらなる精進をスタッフ一同心がけ、少しでもご不安を取り除くことが出来ればと思っております。これからもどうぞ末永いお付き合いをお願いしたいと思いますので、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:私達が内見したい物件がいくつもありましたが親身に対応して下さいました。わからないことも直ぐに調べていただき素晴らしい対応でした。
気になった:ありません (いとさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答いと様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。ご契約に際して色々とご不安もおありだったのではないかと思いますが、今回私どもでのお手伝いにご満足頂けて良かったです。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。今後も何かご質問などございましたらどうぞお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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