内訳(接客評価コメント102件)
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(79件)
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(15件)
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- ★★★
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(5件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:こちらが何もわからない事が多い中、経験・知識がしっかりある方で、概ね安心してお話出来ました。
気になった:特になし (ボブさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ボブ様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございました。
ご安心して新生活をお迎え頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後も末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:とても熱心にお話ししてくださってよかった。質問にも色々答えてくださって分かりやすかった。
気になった:契約に関する資金の準備のタイミングや、必要書類の準備の説明を先にしてくれるとよかった。 (ぷーさんさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ぷーさん様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございます。
またご指摘の件につきまして、当社では「決済までのスケジュール表」及び、「資金計画表」にて随時ご案内するようにしておりますが
担当スタッフが至らなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、スタッフ研修を行い 一人でも多くのお客様にご満足頂ける不動産会社として精進して参ります。
ぷーさん様ご家族の新生活を、より良い新生活として進めて頂けるよう今後もサポートさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全くの初心者ですが、凄く丁寧に分かりやすく説明して頂きました。
気になった:特にありません (ガッキーさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ガッキー様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございました。
今回ご縁ありまして、二世帯でのご新居との事でしたのでお家探しエリアも広げて入念にお打合せさせてもらい
無事、ご満足頂けるご新居を見つけることができ、大変嬉しく思います。
ご入居後も、当社は地域密着の不動産会社ですので、お困りごと等ありましたらお気軽に担当スタッフまたは
担当営業店までご連絡くださいませ。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:他社でローン通らないと言われましたが、こちらでは親身にお話を聞いてくださり、無事ローンが通りました。もう諦めかけていたのですが家を購入することができ、非常に感謝しております。この度は本当にありがとうございました!
気になった:感謝しかありません。ありがとうございました。 (takesiさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答takesi様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございました。
無事、住宅ローンのご融資ができ大変嬉しく思います。条件も大変良い内容でご案内でき幸いでした。
ご新居の住まいの後も、住宅ローン控除に伴う確定申告やその他、行政手続き等ございます。
よりご快適にお住まい頂けるよう、そういった事も含め柔軟にサポートさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今まで3社見学しましたが、1番対応が丁寧でした。ローンに不安がありましたが、親身になって相談に乗って下さり安心することができました。これからも宜しくお願いします!
気になった:特にありません。非常に良くしていただきました。 (takesiさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答takesi様
この度はエフエムホーム神戸明石店にご来店誠にありがとうございました。
住宅ローンは、金融機関様によって商品が様々です。
当社は関西に9店舗不動産売買店舗ございますので、過去の経験や他店との情報網を駆使しており
他社様には負けないご内容で住宅ローンをご提案できるよう努めてります、
他社様で断られたお客様も、当社で無事にご新居お住まい頂けておりますお客様、多数おられます!
takesi様にもご満足頂けるよう、柔軟に対応してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:笑顔がよく対応がよかった聞き取りやすい説明でわかりやすかった
気になった:特になし (アイルさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答アイル様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
昨今の物価や建築費の高騰を受け、市場全体の物件価格も上がっている中
アイル様のご満足頂ける物件、ご紹介でき大変嬉しく思います。
今後もアフターサービスも含め、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します! -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:声の大きさ?声色・滑舌の良さ・説明のわかり易さ・キャラクターがとても良い
気になった:とくになし (るつあふさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答るつあふ様
この度はエフエムホーム神戸明石店にてご成約、誠にありがとうございました。
担当スタッフの応対も、高評価頂き重ねてお礼申し上げます。。
多くのお客様にとって初めての不動産購入となりますので、「分かりやすい・聞きやすい」は、スタッフ一同常に心掛けております。
今後も、るつあふ様にとって「エフエムホームでご新居を購入してよかった!」と心から思っていただけるよう
全力で新生活サポートさせて頂きますので、末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します!! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:小さい子供も一緒でしたが嫌な顔せずに内見の時も気にかけてもらってすごく優しかったです!お家の不安な点(分からないところ)も親身になって一つずつ取り除いてもらってこの営業スタッフさんに担当してもらえてすごくよかったです。
気になった:特にないです。 (30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、エフエムホーム神戸明石店にてご成約、ありがとうございました。
お礼のお言葉、重ねてお礼申し上げます。当社スタッフ、子供が好きなスタッフが多いので
お子様連れでのご商談、大歓迎でございます!多くのお客様にとって、初めての買い物になりますので
少しでもご不安な気持ちを払拭できておりましたら幸いです。
お引渡し後も、素敵な新生活をお迎え頂けるよう、精一杯サポートさせて頂きますので
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて対応してもらった時から、分からないことも丁寧になんでも答えてもらえて心強かったです。いい点も悪い点も教えてもらえたので担当さんの優しさが感じられました!
気になった:特にないです (30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、エフエムホーム神戸明石店へ、お問い合わせくださいましてありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、たとえ新築でも中も住宅でも「100点満点」の物件はございません。
その中でお客様のニーズに少しでもあった物件を末永く快適にお住まい頂けるよう、お客様にとっての
良し悪しは何か?を常に考えご提案しております。
最良のご新居探しを今後もサポートさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:SNSでもこちらの意見に対してすごく丁寧に対応していただいて、休みの日でも現場に足を運んでくれたり、親身になって相談に乗ってくれたり、自身の体験を元にこちらにオススメしてくれたりと、購入した時のイメージが想像しやすいようにアドバイスをくれ、とてもよかったです。
気になった:特にありません。 (けんきちさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答けんきち様
ご満足いただけたようで、当社も大変嬉しく思います!
頂いたお言葉を励みとして、これからも、多くのお客様にご満足頂ける精進して参ります。
今後も気になる事や、ご不明な点ございましたら 担当スタッフまたは、担当営業店までお気軽にご連絡ください。
末永くお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
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