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縁家(株)ゆかりホームの接客評価コメント

所在地
大阪府吹田市江の木町17-20 地図を見る
交通 地下鉄御堂筋線/江坂 歩5分

内訳(接客評価コメント20件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:準備をしっかりしてくださっていて、スムーズに契約ができました。あと、難しい重要事項説明を例えを使って説明してもらえたのでイメージしやすかったです。
    気になった:なし (みぃさんさん 40代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    みぃさん様、この度は当社でのご成約誠に有難うございました。

    不動産の契約においては、聞きなれない単語や表現が多く出てきますが、
    当社ではお客様に安心して契約して頂けるよう、できる限り分かりやすくご説明させて頂く事を心がけております。
    イメージしやすかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後も引き続きお手伝いさせて頂きますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。

    この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの不安や疑問等全てに親切に対応して頂きとても感謝しています。人生に一度の大きな買い物でしたが大変満足のいく結果でした。本当にありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ここさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ここ様、この度は当社でのご成約誠にありがとうございました。

    また、お褒めの言葉を頂き担当スタッフ含め、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    初めての不動産購入という事で、不安や疑問等多数あったかと思います。
    その中で、良い物件に巡り会え、満足のいくお買物になったようで大変嬉しく思います。
    また、今後も物件の引渡しからアフターケアまでしっかりサポートさせて頂きます。
    何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いいます。

    この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても明るい方で楽しく相談できました。つねに様子を伺っていただけて助かりました。
    気になった:なし (みぃさんさん 40代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    みぃさん様、この度は当社をご利用いただき、また嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

    当社ではお客様に最適な物件のご提案はもちろんのこと、
    お客様一人一人に心地よいサービスを提供できるよう心がけております。
    今後も同様に明るい雰囲気でお迎えできるように努めてまいります。
    何かご質問やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

    この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても接しやすく、こちらの質問等にも親切に全て対応して頂いたので安心して物件を選ぶことができました。
    気になった:特にありません。 (ここさん 40代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    ここ様、この度は当社へのご来店誠に有難うございました。

    お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    今後も同様に親しみやすいサービスを提供し、お客様のご期待に添えるよう心がけてまいります。
    今後も何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

    この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:他の不動産を見ていないので比較は出来ません。親しみやすくて良かったです。
    気になった:物件の悪いところを教えて貰っていないことと、質問に対してすぐに対応ではなく一旦はぐらかされたイメージがあります。何度か伝えると対応して頂けたのですが気になりました。 (うぴさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、沢山の不動産会社から弊社をご選択頂き、誠に有難うございました。
    うぴ様より、「親しみやすくて良かったです」とお伺いでき、大変うれしく思います。
    また、「物件の悪いところを教えてもらっていない」という点につきまして、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    不動産会社として今一度初心に返り、物件のいいところも悪いところも、すべてお客様にご理解いただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
    また、「質問に対してすぐに対応ではなく一旦はぐらかされたイメージがある」というご意見につきましては、お客様に不愉快な思いをさせないよう、
    即日対応に社員一同取り組んでまいります。
    今後お家探しでお困りのことがあれば、お声掛けいただけますと幸いです。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすくてよかった!
    気になった:とくにない (もんぬんさん 20代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    もんぬんさま、この度はアンケートへのご回答誠にありがとうございます!

    また、お褒めの言葉を頂き、担当スタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。
    弊社では、お家探しにおいて、わかりやすく、丁寧にご説明させて頂くのはもとより、
    楽しくお家探しをしていただけるよう心掛けております。
    今回のご提案が、もんぬんさまのお家探しにお役立ちできれば幸いです。
    今後もご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

    この度は誠にありがとうございました!今後も引き続きよろしくお願いいたします。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:知らない事をいろいろと相談してくれました。
    気になった:火災保険が、難しかった。 (まこみかさん 60代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    まこみか様、この度は当社でのご成約誠にありがとうございました。

    貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お家の購入に関しては、疑問や不安等、多数あるかと思いますが、
    当社ではお客様の不安を解消し、ご納得頂けるお家探しを心掛けております。
    今回、お客様のスムーズなご協力もあり、ご満足頂ける物件に巡り合えた事を大変嬉しく思います。

    また、火災保険が難しく感じられたとの事、大変申し訳ございません。
    今後はより分かりやすく、お客様が最適な保険の選択をできるよう努めて参ります。

    この度は誠にありがとうございました。今度ともよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンが組めるよう、アドバイスいただきました。
    気になった:特になし (やっくんさん 60代・女性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    やっくん様、この度は当社でのご成約誠にありがとうございます。

    また、お褒めの言葉を頂き、有難うございます。当社では経験豊富なスタッフがお客様に最適なローンをご提案させて頂いております。
    今回、お客様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるような、より良いサービスがご提供出来るよう努めて参ります。
    今後も、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。

    この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.0
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:概ね予想通りの結果となり結果だけみると満足です。はじめに引渡しまでの流れを書いた用紙をいただけたので予定は立てやすかったです。
    気になった:本審査まではスムーズにいきましたが、本審査通過後からの引渡しまでの流れが不透明な部分があり、引渡しまで不安でした。物件に満足していた分、少し残念でした。 (ごろさん 30代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    ごろ様、この度は当社でのご成約誠に有難うございます。

    本審査通過後の引渡しまでの流れが不透明でご不安をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのような点を改善し、スムーズなサービス提供ができる様取り組んでまいります。
    今回は数ある不動産業者の中から当社をお選び頂き誠に有難うございました。
    今後も何かご不明点やご要望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。

    この度は誠に有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:豊富な知識で、わかりやすい言葉で丁寧に説明してくださり小さな疑問にも全て迅速に対応していただきました。
    気になった:特にありません。 (あさん 20代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    あ様、この度は当社でのご成約誠に有難うございます。

    不動産購入においては大きな事から小さな事まで、様々な疑問、不安等あるかと思います。
    当社ではお客様が安心して、お取引を進めて頂けるよう心掛けておりますので、この様なお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    また、お引渡し後も引き続きサポートさせて頂きますので、何かあればお気軽にご連絡頂ければと思います。

    この度は誠にありがとうございました。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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