内訳(接客評価コメント10件)
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(5件)
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- ★★★★
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(3件)
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- ★★★
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(0件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:接客がとても良かった。体育会系のようにハキハキと即座に対応が気持ちよかった。疑問点や頼みたい事をLINEを入れると即座に対応してくれた。とても感謝しています。専任スタッフの記入欄が一人でしたが、二人の方が対応してくれてました。
気になった:特に無しです。 (とっこさん 60代・女性)2024年08月回答店舗からの回答この度は、弊社にてお家探しのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お引渡し後に感謝のお言葉を頂く事は担当営業として心より嬉しく思います。
これからの新生活を楽しく、快適にお過ごし下さいませ。
また、何か気になられる事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後とも末永くどうぞ宜しくお願い致します。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧な接客をしていただきながら、非常にフランクでスムーズな打ち合わせをしていただいた。また、打ち合わせ時間等に対して融通を効かせていただき、こちらの都合にも対応いただいた。
気になった:特になし (なすびさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできたかと微力ながら感じております。
頂いたコメントは大変励みになります。
今後共末永くお願い申し上げます。 -
-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:難しい手続きも分かりやすく噛み砕いてご説明いただきました。フレンドリーな印象でお話がしやすい印象です。
気になった:特になし (ktさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂けることは、営業にとってこの上ない喜びです。
不動産の売買は高額のお取引で、ご不安やお困り事の多いお取引となります。
今後もお客様の声に寄り添い、お客様が安心して不動産の売買をして頂けるよう日々努めて参ります。
また些細なことでも遠慮なくご質問・ご相談頂けましたら幸いでございます。
今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ハキハキとして好印象。わからなかったことは、後日にしっかり調べて回答して下さいました。
気になった:インボイスについては知識不足。どの業界もインボイスに苦慮しているのがわかる。 (はなまるさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答お忙しいところご回答頂きまして、誠にありがとうございます!
今回の件で改めてインボイス制度について理解する事が出来ましたので、ご指摘頂きありがとうございました。
引き続きハキハキと元気良くお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります!
また、何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:的確な質問で理想と現状、課題を整理してくださり、ネクストアクションまで設定してくださいました。軽い情報収集のつもりで、ふと思い立ち当日予約で伺ったのですが、とても密度の高い時間になりました。幼児連れでしたが、打ち合わせ席の横にキッズスペースがあるので、夫婦の片方がそちらにいても会話ができて便利でした。急にお電話したのに、キッズスペースのホットカーペットを暖めて待っていてくださり感動しました。
気になった:特にありません (AKさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、心から嬉しく思います。
当社は「縁」を大事にし、お客様や売主様など関わる方の幸せを第一に考えております。
お客様に感動して頂く事が私たちの存在意義ですので、お気軽になんでもご相談して頂けましたら幸いです! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何から何まで親身になって教えてくださったので、決済が終わるまでスムーズにいけました。色んなアドバイスやお話が出来たので楽しかったです。今後もよろしくお願いします。
気になった:特にありません (ヒロさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度は、ご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、大変うれしく思います!
私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ! -
4.3参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:今までの不動産業者と違い、気になる物件を相談させていただいた時も連絡が速やかで信頼できる。
気になった:特になし。 (ゴリさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
日々お客様の笑顔を励みに楽しみながら案内等、お家探しのお手伝いをさせていただいております!
当社では明るく、誠実をモットーにお客様への丁寧、迅速な対応を心がけております!
お役に立つことが私たちの存在意義ですので、お気軽になんでもご相談して頂けましたら幸いです! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:とても感じがよく、親しみやすい雰囲気でした。知識も豊富で心強く感じました。
気になった:特になし (Hさん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください! -
4.0参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:営業スタッフの方はとても話しやすくてこちらの意見も色々聞いてくださいました。
気になった:特になし。 (れもんさん 50代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産販売会社の中から弊社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
少しでもお役に立てましたこと嬉しく思います。
また、今回頂けた嬉しいお言葉を糧に、今後ともお客様に寄り添ったご対応を目指して精進してまいります!
ご不明点等ございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:初めて行ったと思えないくらい話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (いちごちゃんさん 50代・女性)2023年05月回答店舗からの回答この度は数ある不動産販売会社の中から弊社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきました事、心より御礼申し上げます。
お客様のお気持ちや状況にしっかり寄り添ったご提案ができるよう、会社全体で接客の向上に努めて参ります。
今後、お困りの事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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