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(株)匠工房瀬田店の接客評価コメント

所在地
滋賀県大津市一里山4-16-18 地図を見る
交通 JR東海道本線/瀬田 歩14分

内訳(接客評価コメント13件)

  • ★★★★★
    (3件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.6
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:気になる物件を一緒に見てまわってくれました。
    気になった:接客にマスクをしていなかった。私はしていたが気になった。 (おげんさんさん 50代・女性)

    2024年03月回答
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望をよく理解してもらえ、適切な提案をして頂いた。
    気になった:特になし (HITさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    HIT様
    この度は嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    今後も、よりよいサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:明るく、丁寧に対応して頂きました。進め方がわからない点などアドバイスが分かり易かったです。事務所も大変、雰囲気が良かったです。
    気になった:細かいことはですが、確認して連絡すると説明してたことを、忘れてることがあった。 (40代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、匠工房をご利用いただき誠にありがとうございました。
    高評価と嬉しいお言葉をいただけて大変光栄です。
    また、お客様にとって素敵な物件に出会えたことが、何より嬉しく思います!
    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    お客様のお言葉を励みに、今後も精一杯の対応とサービス提供に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:対応がとても良かったです。私たちの立場に立って考えて頂けていると感じることが出来、すごく有難かったです。
    気になった:LINEの敬語が少し気になりました。 (とぅるるさん 20代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度は匠工房をお選びいただきありがとうございます。
    とぅるる様が不安に感じられることなくおうちの購入をしていただけるようお手伝いできたのなら嬉しく思います。
    ご指摘もありがとうございます。言葉遣いにおきましては社内にて指導してまいります。
    今後とも末永くお付き合いさせていただきたく存じますのでよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:いろんな物件を素早く紹介してくれた。
    気になった:手付金の案内が不親切だったので、銀行での引き出しの手間がかかった。 (かめじいさん 40代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    かめじい様、この度は数ある不動産会社から匠工房を選んでいただきありがとうございます。
    物件のご紹介ではお役に立てたようでうれしく思います。
    手付金のご案内が不足しておりご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    かめじい様のご指摘をうけ今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。
    今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:書面では難しい内容も分かりやすく説明してくれた。
    気になった:特になし (まりんりんさん 20代・女性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    まりんりん様、今回は数ある不動産会社より匠工房を選んでいただきありがとうございます。
    この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
    今後も、よりよいサービスをお届けできるよう努めてまいります。
    変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての住宅購入でわからないことばかりで不安でしたが、こちらが分かるまで丁寧に説明さてくださったのでとても安心しました。また、私たち夫婦だけでなく、私の両親にも丁寧に接してくださり、家族みんなで安心して納得して購入まですることができました。
    気になった:特にないです。 (しょうさん 20代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    しょう様、この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
    この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
    そして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    ご両親様にも安心して頂けまして幸いでございます。
    今後も何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
    ありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客対応だった希望に合う物件を早い段階で見つけてくれた
    気になった:特になし (solvaさん 30代・男性)

    2023年08月回答
    店舗からの回答

    solva様、この度は数ある不動産会社の中から匠工房をお選びいただきありがとうございます。
    solva様のご希望に合う物件を一緒に見つけることができ嬉しく思います。
    お家の購入後もお家のメンテナンス等で末永くお付き合いさせていただけるよう努めてまいりますので
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私達が高齢なので、中々話を理解出来ない事や聞いた筈の事でも直ぐに忘れたりしてしまうので何度も同じ事を聞いたり確かめたり…と。きっと面倒だったでしょうがちっとも嫌な態度を取らず同じ事でも何度も何度も教えて下さいました。又、2世帯住宅でちょっとややこしい話が多かったのですがとても親身になって相談に乗って下さいました。感謝しています。
    気になった:ありません。 (ばぁばさん 70代以上・女性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ばぁば様、今回は数ある不動産会社より匠工房を選んでいただきありがとうございます。
    この度は弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。
    お客様の一生涯のパートナーになるべく、いつでもお客様にしっかり寄り添う営業を心がけています。
    そんな私たちの姿勢をご評価いただき大変嬉しく感じております。
    今回のご縁をスタートに、今後も末永くお付き合いをいただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:子供にも優しく接していただき、ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (みーさん 20代・女性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    みー様、今回は数ある不動産会社より匠工房を選んでいただきありがとうございます!
    お子様にも楽しんでいただけるようキッズコーナーやドリンクメニューも揃えておりますので、ご一緒にご来店いただけて良かったです。
    今後も末永くお付き合いさせていただけたらと思いますのでよろしくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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