内訳(接客評価コメント46件)
-
- ★★★★★
-
(23件)
-
- ★★★★
-
(21件)
-
- ★★★
-
(2件)
-
- ★★
-
(0件)
-
- ★
-
(0件)
評価カテゴリ別
-
理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.1参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:こちらの細かい質問にも毎回早く回答してくださり、とても助かりました。私達より若い営業スタッフだったのですがとても丁寧で、もう1軒と少し迷っていたのですが、人柄に惹かれてこちらの家の購入を決めました。
気になった:清潔感はとてもある方なのですが、コロンの匂いが少し強くて、マスクをしていても分かるくらいでした。もう少しコロンを付ける量を減らしてみてもいいかもしれません。 (ゆんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ゆん様
この度は、貴重なご評価と丁寧なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
ゆん様がおっしゃる通り、私たちはお客様の不安や疑問に丁寧にお応えし、迅速な対応とわかりやすい説明を心がけております。ゆん様が安心して新しいお住まいを見つけるお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
また、ゆん様の貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、より一層の注意を払い、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めてまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが提案したことに対して、提案が早く、私たちに利がある提案をしていただいた。
気になった:特になし (ナカムーさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ナカムー様
この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、ナカムー様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:非常に丁寧説明と、確認したいことを事前にしっかり調べてくれたりして準備が良かったです。また、色んな相談にのってくださり助かりました。優しい笑顔の営業の方だなという印象です。
気になった:特に無し (30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、ご成約ならびに貴重なご評価と心温まるコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「非常に丁寧な説明」や「事前準備の徹底」、「優しい笑顔の営業の方」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、さまざまなご相談にもお力になれたことを光栄に感じております。
気になった点も「特に無し」とのことで、安心いたしました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:明るく、ハツラツ、笑顔、説明が丁寧、成約のためにがっつく様子もなくイイ意味でフラット、客側の都合で限られた期間・機会での契約のため慌ただしいスケジュール感ではあったが対応してくれた。
気になった:当日朝という急な質問ではあったものの、手書きメモでの回答だったのでサイトのページ切り抜きの貼り合わせでも、自分でまとめた一表でも良いので、データ化した方がより良くなるかもしれない。 (ナリさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ナリ様
この度は、貴重なご評価と丁寧なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
「明るく、ハツラツ、笑顔、説明が丁寧」とのお言葉、大変励みになります。
また、限られた期間でのご契約においても、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
ご指摘いただいた改善点についても、誠にありがとうございます。
急なご質問に対して、よりわかりやすいデータ化された情報提供ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって対応してくださったので、こちらも安心して希望を伝えることができました。
気になった:特にないです。 (30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
親身になって対応させていただくことで、安心して希望を伝えていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のご要望をしっかりとお聞きし、理想の住まいをご提案できることが、私たちの最大の喜びです。
また、気になる点がなかったとのお言葉を頂き、安心しております。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、引き続き全力でサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:建てたい家のイメージにそって詳しく話してくれた
気になった:ないです (りこさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答りこ様
この度は御成約と高評価をいただき、誠にありがとうございます。
りこ様がご希望される家のイメージに沿って、詳しくお話しできたことを大変嬉しく思います。
お客様の夢や理想を形にするお手伝いができたことが、私たちの最大の喜びです。
気になる点がなかったとのことで、安心してご納得いただけたことに感謝しております。
これからも、りこ様の新しいお住まいでの生活が素晴らしいものとなるよう、引き続きサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの質問事項も丁寧に調べていただき、わかりやすく説明くださりましました。アットホームな雰囲気でとても話しやすかったです。
気になった:特にないです。 (ユウさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ユウ様
この度は成約とご高評価をいただき、誠にありがとうございます。
ユウ様がおっしゃるように、私たちはお客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の疑問や要望に真摯に向き合ってまいります。アットホームな雰囲気の中で、お客様が安心してお話しいただける環境を提供できることを心がけています。
これからもユウ様が心地よく新しい生活をスタートできるよう、サポートさせていただきます。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
末永いお付き合いを心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当していただいた営業の方は人柄もよくとても親身になってくださり、この人からお家を購入したいと思いました。
気になった:気になることはなかったです。 (りこさん 50代・男性)2024年04月回答店舗からの回答りこ様
この度は成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
りこ様が営業に対しておっしゃるように、お客様との信頼関係は私たちにとって非常に重要です。親身に寄り添い、お客様のご要望に最善を尽くすことが、私たちの使命であり喜びでもあります。
今後もりこ様が安心して新しい生活を始められるよう、心を込めてサポートしてまいります。何かお困りごとやご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:分かりやすく親切にご対応してくださいました。
気になった:少し大きな金額を準備する際、もう少し早目にお伝えして欲しかった。 (おはるさん 40代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おはる様
この度は成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
おはる様にとって大切なお金の準備に関するご要望をお伝えいただき、心より感謝申し上げます。おっしゃる通り、より早い段階でそのような情報をお伝えするよう、今後はより迅速かつ丁寧に、お客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。おはる様の快適な新生活を全力でサポートさせていただきます。
これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも丁寧にご対応いただき、連絡もどこより迅速で、不明点なども気兼ねなく聞くことができました。なんでも不安になりがちな自分なのですが、いつもわかりやすく説明していただけるのがありがたかったです。
気になった:特にないです (おかさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答おか様
このたびは、成約と素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。
おか様がおっしゃる通り、私たちはお客様の不安や疑問に丁寧にお応えし、迅速な対応とわかりやすい説明を心がけております。おか様が安心して新しいお住まいを見つけるお手伝いができたことを、心より嬉しく思います。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。私たちはおか様の快適な新生活のサポートをさせていただくことをお約束いたします。
おか様とのご縁を大切にし、これからも末永いお付き合いを心よりお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
※スタッフページのブログは、外部ブログサービスにて各不動産会社が制作した内容を表示しています。リクルートはその正確性、有効性、真実性、最新性等につき一切保証致しません。あらかじめご了承ください。
※スタッフページのブログは情報提供元のブログサービスの種類によって一部、コメント、画像、動画等の情報が表示できないことがございます。また、ブログの詳細については各コメントにある「ブログを見る」からご確認ください。