内訳(接客評価コメント230件)
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(115件)
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- ★★★★
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(70件)
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- ★★★
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(31件)
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- ★★
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(8件)
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- ★
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(3件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフの方がとても話やすく、目を見て丁寧に接客していただき大満足です!ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (やまもとさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答やまもと様、この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「営業スタッフの方がとても話やすく、目を見て丁寧に接客していただき大満足」というお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。
当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:信頼してご相談ができました。この担当者でよかったです。
気になった:なし (Tさん 70代以上・男性)2024年06月回答店舗からの回答T様、この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切な対応していただき、わからない事も丁寧に説明していただきました。
気になった:特にありません。 (ダイさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの疑問点には全て丁寧に回答いただき、非常にありがたかったです。
気になった:特になし (コースケさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
当社では明るく、誠実をモットーにお客様への丁寧、迅速な対応を心がけております!
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たち夫婦の考えを客観的にみてどうかを教えてくださり、どういうふうに物件を絞っていくかなどのアドバイスをしてもらえて良かった。
気になった:とくになし (ねこさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足いただけるサポートをさせていただけたことを、担当スタッフはじめ従業員一同心から嬉しく思います。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております!! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すぐご対応していただき、たいへん感謝しております。気持ちよく内覧ができました。ありがとうございました。
気になった:なし (omさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
「たいへん感謝しております」というお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。
お客様の本気に応えられるよう、スタッフ一同全力で努めてまいりますので、ぜひお力にならせていただければ幸いです!
今後もお客様のニーズに応じた情報をお届けいたしますので、お気軽にご連絡下さいませ! -
店舗からの回答
この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
「丁寧な説明で良かった」というお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく思います。
当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
このご縁を大切に、今後もリフォームなどご要望ありましたらお力添えさせていただければ幸いです。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧に接客してくださって良かったです。
気になった:待ち時間が少し長かったです (かれんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様と共に理想の住まいを見つけることができたこと、担当スタッフをはじめ従業員一同大変嬉しく思います。
今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても分かりやすく説明して下さり、助かりました。
気になった:待ち時間が長め (みいあさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度は、フロンティアグループでご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
ご指摘いただいた「:待ち時間が長め」という点において、今後の課題として更なるサービスの向上に取り組んでまいります。
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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