(株)リアルウッドマーケティング住みかえSHOP不動産仲介センターの接客評価コメント

良かった:会話なども気持ちよく話せて、笑顔で進めれたのが良かったです(*´ー｀*)色んな情報も知っているので、質問しやすかったです。
気になった:特に無いですよー。 （まりあさん 50代・女性）

良かった:初めて案内をしてくださった時からこちら側のニーズを細かく聞き出してくださり、担当の方のお陰で「自分達がどのような家に住みたいのか」ということが明確になり、物件購入に踏み出すことができました。各物件のメリット、デメリットも隠さずお話ししてくれるので信頼できます。見学の際のパーキング代も毎回負担して頂けました。物件購入までの流れや，ローン申請の進捗状況、各種用意する物に至るまでLINEで事細かに伝えてくれたので、とてもスムーズに契約することができました◎
気になった:特にないです。 （ソニックブームさん 30代・男性）

良かった:営業スタッフの方にとても丁寧に対応頂きました。私たちが購入するまでに内見もかなりの量対応頂きました。段取りもバッチリでしたし、日程調整などの対応もレスポンス良くスムーズにご対応頂けました。
気になった:全体的に満足しているのですが、強いてあげるならば、物件の提案ももう少し頂きたかったです。 （りんごさん 30代・男性）

良かった:丁寧なご対応ありがとうございました。いろいろとご心配をおかけしましたが、時間の調整等、大変助かりました。親身になって対応してくれた担当者さんのおかげで、新生活をスタートすることが出来ました。本当に、感謝でいっぱいです！！
気になった:特にありません。 （きぬさん 20代・女性）

良かった:質問や要望に対するレスポンスが早く、とてもスムーズに契約、入居まで進めることができた。
気になった:先輩社員が的確なフォローをしてくれたため、気にはならなかったが、経験不足を感じた。 （ランドさん 40代・男性）

良かった:こちらの質問に対して丁寧に答えていただいた。
気になった:まれに電話が繋がらない事があった （ツバサさん 30代・男性）

良かった:色々動いていただいてとても助かりました。物件や諸費用の件もわかりやすく説明してもらったので良かったです
気になった:特にないです。 （たけこさん 40代・女性）

良かった:対面での対応もとても丁寧でよかったですが、LINEでの対応がとても良いと思いました。電話しにくいタイミングなどでも素早く返信してくださり聞きたいことが素早く解決できました。
気になった:特にありません （たてさん 30代・男性）

良かった:こちらの立場になって親身に話を聞いてくださったり、アドバイスをくださったりと、とても気持ちの良い対応をしてくださいました。その為、安心してお任せすることが出来ました。契約の際に同席してくださった上司の方も、とても知識が豊富で、分からないことはすぐに調べて返答してくださいました。一緒に連れて行っている0歳の子どものことも、いつも気に掛けてくださり有難いです。
気になった:キッズスペースを利用させて頂いている際に、担当の方とは違う方がキッズスペースの近くで電話をされていました。大きな声でお話をされていたので、お客様の氏名、ご職業、どの辺りの家を購入されるか、ご両親からいくらの援助があるかなど、個人情報が聞こえてきました。担当して頂いた方とは違う方ですが、大切な個人情報をこのように扱われる会社なのかと、大変心配になりました。 （はっしーさん 30代・女性）