静岡鉄道(株)不動産住まい事業部 草薙店の接客評価コメント

みぱ様

この度はたくさんの不動産会社の中から、静鉄不動産を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、ありがとうございます。

コメント頂きました中で「:最初に親身になって話しを聞いていただき、とても的確なアドバイスを貰いました。」とのお言葉をいただき、
お客様が寄り添ってくれたと感じてくださったこと、またアドバイスがお客さまのお役に立てたこと、大変うれしく思っております！！

また「疑問や要望に対する対応も、仕事に対する熱意と豊富な経験や自信が十分感じられ、安心して全てをお任せすることが
できました。」との事で、これもお客様のお力添えやご協力を頂けたからこそ、このような対応が出来たのだと思っております。
改めて多々ご協力を賜り感謝いたしております！！

「今までの人生の中で最も高額な契約でしたが、こちらに相談して本当に良かったなと思いました。とても満足しています。」とのコメント
担当者にはうれしい限りお言葉で有難く思っております。
また「人生の中の最も高額な契約」とのコメントも今一度しっかり受け止めてさせて頂き、これからも「安全・安心」なお取引を出来るよう
努めてまいりたいと思います。

不動産購入は、大変大きなお金が動かすことになり、またこれから人生にも大きく影響する事ですので、不安や心配を感じることも
あるかと思います。
ですので、「何でも聞ける」、「わかりやすい」、「気持ちを汲んでくれる」 と思っていただけるような対応を心掛け、
お客様の不安や心配を払拭して、安心してお話が出来るような店舗をこれからも引続き目指してまいります。

今回は有難いお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

まあさ様

この度はたくさんの不動産会社の中から、静鉄不動産を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、ありがとうございます。

コメント頂きましたの中で「営業スタッフの方の、営業所での出迎え、礼節、言葉遣いなどとても丁寧でした。」とのお言葉
大変ありがたく感じております。
お打合せに貴重なお時間をいただくこともあったかと思いますが、多々ご協力を賜り感謝いたしております！！

また「難しく素人にはわかりにくいことに対しても、応対も正直でわかりやすく説明してくださり、気持ちよかったです。」とのお言葉も頂き
担当者にはうれしい言葉でこの上ない喜びとなります。今後もこのお言葉の対応を続けていけるよう努めてまいりたいと思います。
初めての不動産購入は、何度も取引する事ではなく、言葉も日常聞かないような文言も多いと思いますので、非常にわかりにくい業界だと思います。
加えて金額も大きいのでご心配になるかと思います。

今後も、「何でも聞ける」、「わかりやすい」、「素直で正直な応対」 と思っていただけるような対応を心掛け、
お客様が気持ちよくお話が出来るような店舗を目指してまいります。
今回は有難いお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

しろ様

この度はたくさんの不動産会社の中から、静鉄不動産を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、ありがとうございます。

コメント頂きましたの中で「寄り添い、迅速丁寧にご対応いただき、大変ありがたかったです。」とのお言葉は担当者にとってこの上ない喜びです！！
至らない点もあったかと思いますが、お客様には多々ご協力を賜りまして誠に感謝いたしております。
また「不安なく進めることができました。」とのお言葉も頂きとても安心いたしました。
初めての不動産購入は、わからないことだらけだと思いますし、またローンなど進め方も様々ですのでご心配になると思います。
今後も、「何でも聞ける」、「聞きやすい」と思っていただける対応を心掛け、お客様皆様のご不安や希望などお気持ちをしっかり汲み取れるよう目指してまいります。
有難いお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

エスパ様

この度はたくさんの不動産会社の中から、静鉄不動産へご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、ありがとうございます。

カスタマーコメントの中で「即座に答えていただき助かりました。」とのお言葉いただき、知識・経験値をお客様にご提供が出来たこと自信にもつながり
お客様に満足いただけて安心いたしました。
「不動産を購入することは滅多にない」との事もまさしくその通りと改めて感じております。
これからもお客様皆様のご不安や希望など、お気持ちをしっかり汲み取りご対応していこうと思います。
有難いお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

また、「やや購入を急かされているかなとは感じましたが・・・」というお言葉もいただき、その理由としての
「他の人の検討も考えると常識の範囲内か」とご理解を頂けたこと大変ありがたく思っております。
不動産は同じものが二つと無い中で、意思表示のタイミングは本当に難しいと思います。
私どもは、お客様がしっかり判断できる材料やこれまでの経験を提案して、腑に落ちる、納得できるように
していかなければだと思いますので、今回のお言葉を糧にこれからも精進していければと思います。

この度は本当にありがとうございました。季節の変わり目で体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

ｙoshi様

この度はたくさんの不動産会社の中から、静鉄不動産へご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケート及び評価コメントもいただきまして、ありがとうございます。

カスタマーコメントの中で「要望をしっかり聞いてくれました。」というお言葉をいただきまして、心よりうれしく思います。
また一方で「もう少し積極的に動いて欲しかったと思いました。」というお言葉もいただき、大変貴重なご意見でございまして
改めてお客様に満足いただけるよう見直すべきであったと反省をしております。
今後は改善に努め、少しでもお客様のお力になれるよう努めてまいります。

この度は本当にありがとうございました。季節の変わり目で体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。