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(株)不動産SHOPナカジツ名古屋天白店の接客評価コメント

所在地
愛知県名古屋市天白区植田西2-1508 地図を見る
交通 地下鉄鶴舞線/塩釜口 歩8分

内訳(接客評価コメント272件)

  • ★★★★★
    (117件)
  • ★★★★
    (121件)
  • ★★★
    (29件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問に対する返答が的確であり、非常に分かりやすかった。説明には一貫性があり、とても信頼がおけた。この営業スタッフが担当してくれたことは、とても運がいいと感じた。もし、他の営業スタッフも、この営業スタッフと同等レベルの人が揃っているなら、とてもレベルの高い組織だと思う。
    気になった:無し。文句なし。言うこと無し。 (40代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関して「説明には一貫性があり、とても信頼がおけた。」とご評価いただきましたこと、大変嬉しく思います。また、不動産用語の説明だけでなく、エリアの特徴やご検討いただく不動産のメリットやデメリットの説明など、お客様のお知りになりたい情報は何なのか、お客様に先回りしてお伝えできるよう取り組んでおります。そういった情報や説明がお客様のマイホーム探しの後押しになったのであれば幸いです。これからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私の目線まで降りて来てくれて対応していただき、大きな買い物なので不安でしたが安心感があった
    気になった:住宅ローンがいくらくらい借りられるか不安だが、どこの銀行ならいいかとか私では知り得なかった情報を頂けた (ははさん 50代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。

    至らない点があったようで大変申し訳ございませんでした。
    また、そういった至らぬ点がある中でも、弊社スタッフへ嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
    改めてよりお客様に寄り添ったご提案ができるよう真摯に取り組んで参ります。

    今後も、はは様お力になれる事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご依頼いただければ幸いです。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に聞いてくださり、とてもよかった。
    気になった:特になし (riさん 20代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ri様
    この度は弊社をご利用頂き、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応について、「丁寧に聞いてくださり、とてもよかった。」と評価いただきましたこと、大変嬉しく思います。私たちナカジツは、お客様の不動産探しをもっとわくわく楽しんでもらいたい、という想いで業界変革に取り組んでいます。
    不動産取引きを安心で安全なものにするため、プロとしての立場からアドバイスをすること。ミスなく最後までお客様をご新居に導くこと。それらすべてのサポートが滞りなくスピーディーであり、お客様に全面的にお任せいただけること。そのためには、正しい知識や最新の法令等を把握したり、不動産情報をいち早くキャッチしてお客様に提供できるよう心がけています。そういったスタッフ一人一人の心がけが、この度のご評価につながったこと、大変光栄に思います。こらからも、親しみやすく親切、頼れる不動産のプロを目指して邁進してまいります。これからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に相談にのっていただけました。売主さんとのコミュニケーションも良く、安心してお取引することができました。
    気になった:特になし (わらべニコさん 50代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    わらべニコ様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。不動産購入のお手続きは、ご契約だけでなくたくさんのステップがございます。最後まで安心してお取引頂けるように、営業スタッフはお客様をしっかりとサポート致します。「売主さんとのコミュニケーションも良く、安心してお取引することができました」とのコメントを頂き、大変嬉しく思います。ご入居後も何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談下さいませ。この度はアンケートのご回答誠にありがとうございました。

  • 3.8
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応いただき、自身の希望整理ができました。
    気になった:特にありません。 (ぐりさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ぐり様
    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。希望条件は色々あるけれど、どれを優先していいのか分からないというご相談をよく受けます。希望を100%叶える物件を探すことは難しいため、お客様と一緒に希望条件に優先順位をつけながら、ベストなゴールを見つけるよう心がけています。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産の購入にほとんど知識がありませんでしたが、親身に丁寧に説明してくださいました。
    気になった:特にありません (みゆさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    みゆ様
    この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。担当するナカジツのスタッフは、お客様の希望条件を一つずつ深堀りし、分かりやすく丁寧な提案を心掛けることで、お客様にとっての最適な選択をしていただけるようお手伝いしています。お客様それぞれに「どうしても譲れない希望条件」がございますから、そういったご希望を遠慮なくご相談下さい。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私の質問に丁寧にわかりやすく答えて頂きました。物件を探し始めたばかりでわからない事ばかりでしたが、いろいろ丁寧に説明して頂けました。
    気になった:特に無かったです。 (ぼんちゃんさん 60代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    ぼんちゃん様
    この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナカジツは愛知県下に仲介直営店舗を展開し、物件情報を公開しています。ですので、店舗の取扱いエリアを気にせず、どんなエリアの不動産探しもお手伝いすることができます。「質問に丁寧にわかりやすく答えて頂きました」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスで、お客様の不動産探しをサポートしてまいります。宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何でも話を親身に聞いてくださり、とても相談しやすかったです!
    気になった:特にありません。 (つっちーずさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    つっちーず様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツのスタッフは、些細なお悩みや疑問を気軽に相談していただける不動産屋を目指しています。そして、お客様にとっての最善とは何なのかをしっかりと見極め、提案させていただきます。つっちーずさまのお役に立てたこと大変嬉しく思います。ご入居後も精一杯サポートさせていただきますので、お困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に聞き取りをして下さり、エリアの特徴について説明してくださり、ローンの金利による総予算などしっかりと教えてくださった。
    気になった:特に気にならなかった。 (ぽんさん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ぽん様、この度は数ある不動産会社より弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
    担当スタッフの対応について評価いただきましたこと大変嬉しく思います。
    不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
    普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、丁寧な説明や対応を心掛けております。
    少しでもお客様のご不安が払拭され、安心してお取引いただけたのなら幸いです。
    今後も引き続きぽん様のお家探しのお手伝いがスムーズにできるよう私どもスタッフ一同、全力でサポートさせて頂きます。
    些細な事でもお気軽にお申し付けくださいませ!この度はアンケートにご協力頂き重ねてお礼申し上げます。

  • 3.6
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:ハキハキと爽やかで気分が良かった。希望を的確に捉えてくれて、それに対して真摯に物件を探していただけた。
    気になった:聞いていなかったのでお答え頂いてないんやとおもいますが、今回の取引は土地のみ(建物は他ハウスメーカー)のため、土地に関するお金がどのタイミングでいくら欲しいのかをもう少し早めに教えていただけてたらより素晴らしかった (momさん 30代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。

    一方で、弊社スタッフの対応についてご心配、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    早急に改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    今後もmom様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
    これからもナカジツをどうぞよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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