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イエステーションハーバーエステート(株)の接客評価コメント

所在地
新潟県新潟市中央区明石2-2-20 地図を見る
交通 上越新幹線/新潟 歩13分

内訳(接客評価コメント29件)

  • ★★★★★
    (13件)
  • ★★★★
    (12件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:きちんと詳細な資料を作成し、丁寧に具体的な説明をしていただきました。
    気になった:特にありませんでした。 (いのちゃんさん 50代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    いの様

    この度はご来店いただきまして有難うございました!
    弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
    今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
    なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で好印象でした。わからない点もわかるように説明してくれていた。
    気になった:私たちがあまりにも無知だったので、もっと色々な提案などがあっても良かったと思う。 (買主さん 30代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    買主様

    この度は、ご契約を頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    今後スタッフの教育・知識向上を図り、お客様にご満足いただけるご提案ができるようにしたいと思います。
    また、今後もご不明点などございましたら、ぜひお気軽にお問合せください!

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接客がとても丁寧で子供にも気を遣ってくれて安心してお話できました。わからない単語もわかりやすく説明してくれて助かりました。
    気になった:なし (シャンさん 40代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    シャン様

    この度はご来店いただきまして有難うございました!
    スタッフの対応にご満足いただけたとの事で、大変うれしく思います。
    弊社では、担当者ひとりひとりがお客様の立場に立ってお話をお伺いするように心掛けております。
    これからもお客様にご満足いただけるサービスを追及していきたいと思いますので、またぜひお気軽にご相談ください。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:不動産業界の文言について説明をしていただけたので、スムーズに理解することができました。説明内容もわかりやすかったです。
    気になった:特になし (無名さん 20代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    無名様

    まずはこのたびのご成約おめでとうございます!また、この度コメントを頂きありがとうございます。
    弊社では、不動産売買にあたってお客様のご不安がないよう、わかりやすい表現で丁寧にお伝えするように心掛けています。
    ご縁のあったお客様には十分ご納得のうえで安心してご契約していただきたいと考えております。
    この度は、弊社とお取り引きいただきまして誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:説明がわかりやすく処理が迅速でした
    気になった:特にごさいません (みなさん 50代・女性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    みな様

    この度は弊社へのご来店ありがとうございました!
    弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
    今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
    なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった! 1

    良かった:レスポンスが早く、希望をすぐに具体的にしてくれました。
    気になった:打合せ(契約)のスペースが、個室化されていなく、来客者が来たり、他の接客が聞こえたりするので、集中できず気になった (でんさん 50代・女性)

    2022年12月回答
    店舗からの回答

    でん様、この度はご契約を頂き、また貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
    店舗内に情報共有致しまして、今後の接客対応の改善に努めて参ります。
    最後まで責任をもって対応させて頂きますので今後ともイエステーションをよろしくお願いいたします!
    今後も色々なご不明点等、些細な事でも担当スタッフまでご相談下さいませ。
    また、ご相談にお応え出来ますよう、担当者をはじめスタッフ一同日々精進して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった! 1

    良かった:迅速に対応して頂きました。契約時も終始丁寧な接客で、不明な点などはすぐにわかりやすく説明して頂き、要望にもすぐに対応して頂きました。こちらの希望にも、誠実に対応して頂きました。
    気になった:特にありませんでした。 (shigemoさん 50代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    shigemo様

    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう迅速な対応をこころがけ、また笑顔でお迎えして参ります。
    この度は弊社とお取引いただき、本当にありがとうございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:親身に対応してくれました。ありがとう。
    気になった:特にありません。 (はるなさん 30代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    はるな様
    この度は弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。
    弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
    この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:妻の知り合いだったので、安心して任せることができた。
    気になった:特にありません。 (ライスさん 30代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    ライス様
    この度はご成約頂き有難うございました!当社としても大変嬉しく思います。
    弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
    今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
    なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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