内訳(接客評価コメント29件)
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- ★★★★★
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(13件)
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- ★★★★
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(12件)
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- ★★★
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(2件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:きちんと詳細な資料を作成し、丁寧に具体的な説明をしていただきました。
気になった:特にありませんでした。 (いのちゃんさん 50代・男性)2023年03月回答店舗からの回答いの様
この度はご来店いただきまして有難うございました!
弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧で好印象でした。わからない点もわかるように説明してくれていた。
気になった:私たちがあまりにも無知だったので、もっと色々な提案などがあっても良かったと思う。 (買主さん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答買主様
この度は、ご契約を頂き、また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後スタッフの教育・知識向上を図り、お客様にご満足いただけるご提案ができるようにしたいと思います。
また、今後もご不明点などございましたら、ぜひお気軽にお問合せください! -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:接客がとても丁寧で子供にも気を遣ってくれて安心してお話できました。わからない単語もわかりやすく説明してくれて助かりました。
気になった:なし (シャンさん 40代・男性)2023年03月回答店舗からの回答シャン様
この度はご来店いただきまして有難うございました!
スタッフの対応にご満足いただけたとの事で、大変うれしく思います。
弊社では、担当者ひとりひとりがお客様の立場に立ってお話をお伺いするように心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを追及していきたいと思いますので、またぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:不動産業界の文言について説明をしていただけたので、スムーズに理解することができました。説明内容もわかりやすかったです。
気になった:特になし (無名さん 20代・男性)2023年03月回答店舗からの回答無名様
まずはこのたびのご成約おめでとうございます!また、この度コメントを頂きありがとうございます。
弊社では、不動産売買にあたってお客様のご不安がないよう、わかりやすい表現で丁寧にお伝えするように心掛けています。
ご縁のあったお客様には十分ご納得のうえで安心してご契約していただきたいと考えております。
この度は、弊社とお取り引きいただきまして誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
みな様
この度は弊社へのご来店ありがとうございました!
弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。 -
4.2参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:レスポンスが早く、希望をすぐに具体的にしてくれました。
気になった:打合せ(契約)のスペースが、個室化されていなく、来客者が来たり、他の接客が聞こえたりするので、集中できず気になった (でんさん 50代・女性)2022年12月回答店舗からの回答でん様、この度はご契約を頂き、また貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
店舗内に情報共有致しまして、今後の接客対応の改善に努めて参ります。
最後まで責任をもって対応させて頂きますので今後ともイエステーションをよろしくお願いいたします!
今後も色々なご不明点等、些細な事でも担当スタッフまでご相談下さいませ。
また、ご相談にお応え出来ますよう、担当者をはじめスタッフ一同日々精進して参ります。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:迅速に対応して頂きました。契約時も終始丁寧な接客で、不明な点などはすぐにわかりやすく説明して頂き、要望にもすぐに対応して頂きました。こちらの希望にも、誠実に対応して頂きました。
気になった:特にありませんでした。 (shigemoさん 50代・男性)2022年11月回答店舗からの回答shigemo様
弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
今後もたくさんのお客様にご満足いただけるよう迅速な対応をこころがけ、また笑顔でお迎えして参ります。
この度は弊社とお取引いただき、本当にありがとうございました! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に対応してくれました。ありがとう。
気になった:特にありません。 (はるなさん 30代・女性)2022年09月回答店舗からの回答はるな様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:妻の知り合いだったので、安心して任せることができた。
気になった:特にありません。 (ライスさん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答ライス様
この度はご成約頂き有難うございました!当社としても大変嬉しく思います。
弊社では、お客様にご満足いただけるよう、スタッフの育成に取り組んでいます。
今後も、お客様が安心してご相談できる環境づくりを目指して精進して参ります。
なにかご不明点などあれば、お気軽にご相談ください。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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