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(株)フェリアホームの接客評価コメント

所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-16-7 北参道DTビル1階 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント10件)

  • ★★★★★
    (6件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.9
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.8
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:フットワークが軽く、レスポンスが早かった。フレンドリーで色々と相談しやすかった。
    気になった:一部伝達事項の漏れがあることがあった(ただその場合でもすぐにリカバリーはしてくれた)。 (つくねさん 40代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    つくね様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    コメントをいただきましたレスポンス早さにつきましては、弊社も力を入れさせていただいている点となりますので大変光栄です。
    また、伝達事項に漏れがあったとの事でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。伝達事項については社内で改善に努めて参ります。
    是非ご新居での新生活を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いです。お困りに点がございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらのことは否定せず寄り添っていただけます。また、人柄がよく、親しみやすく、さっぱりした方で頼りになりました。
    気になった:気になったことはなかったです。いつも気遣っていただけました。 (すもーよさん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    すもーよ様
    この度は、数多くの仲介会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お客様のペースに合わせて物件のご提案をさせていただく事を日頃より心掛けておりますので、頂戴しましたお言葉は非常の光栄です。
    ご新居にお住まいになられた後も、お困りの点などございましたらお気軽に弊社担当までご連絡をいただけましたら幸いです。

    ご新居での新生活を是非楽しんでお過ごしください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも笑顔で応対いただきました。こちらの疑問点についても親身に答えてくれたり、提案いただいたり色々気軽に相談できました。とく
    気になった:特になし (こばけんさん 40代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    こばけん様
    この度は、数多くの仲介会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ご自宅のご購入誠におめでとうございます。
    お客様からのご不安点などは、出来る限り早めにご回答ができるよう日々注力しております点ですので頂戴しましたお言葉は非常に嬉しく存じます。
    お引き渡し後も、何かございましたらお気軽にご相談をいただけましたら幸いです。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:細かい要望にも毎回応えていただき、対応も早く大変感謝しております。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (ひやみんさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    ひやみん様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    コメントをいただきましたレスポンス早さにつきましては、弊社も力を入れさせていただいている点となりますので大変光栄です。
    是非ご新居での新生活を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いです。お困りに点がございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:購入者に寄り添う姿勢が良かったです。ゴリ押しされるのではなく、悪い点も教えていただけるところ、穏やかな雰囲気でしたので安心して相談できました。
    気になった:特にありません。 (からすさん 20代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    からす様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご自宅のご購入は人生の大きなイベントかと存じますのでお客様のペースに合わせてのご提案を心がけており、頂戴したお言葉は大変光栄です!!
    お引き渡しは終えましたが、今後もご不明点やご不安点など出てくることもあるかと存じますので、その際にはお気軽に弊社担当までご相談いただければ幸いです。

    ご新居での新生活を是非楽しんでお過ごし頂ければ幸いです。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要件が変わった場合でも、きちんとご対応いただきました。時間がかかりましたが、最後まで親切にお付き合いいただきました。
    気になった:特にありません。 (のでぽんさん 50代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    のでぽん様
    この度は、数多くの仲介会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お客様のペースに合わせてご提案させて頂く事に重きをおいておいりますので、頂戴しましたお言葉は非常に嬉しく存じます。
    不動産の購入が完了された後も、何かございましたらお気軽にご相談をいただけましたら幸いです。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:小さい子どもがいたのですが、見学から契約までお気遣いを頂きありがたかったです。ざっくばらんにお話頂けることで、信頼感がありました。また、希望に添えない(難しい)内容はハッキリ伝えていただけたのもありがたかったです。
    気になった:特にありません。 (すもこさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    すもこ様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    メリットをお伝えする事はもちろんですが、デメリットを迅速かつ正確にお伝えさせていただくよう日頃から心掛けておりますので、頂戴したコメントは大変光栄です。
    住宅購入はなかなか、機会のないイベントと存じますので、今後もご不安点など出てまりいましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧で、どんな質問でも受け入れてくれるので話がしやすかった。メールのレスポンスが早いのも良かったです。
    気になった:特になし (Cさん 30代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    C様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    お褒め頂きました、丁寧かつ迅速なレスポンス早さにつきましては、弊社も力を入れさせていただいている点となりますので大変光栄です。
    是非ご新居での新生活を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いです。お困りに点がございましたらお気軽にご連絡ください。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:現地の視察や契約締結時に車での送迎や同じ施工業者の物件の建物をご案内頂き助かりました。また売主さんの都合で仕様や条件が当初と異なる点が出てきた際にも間に立って最善の解決策や代替案をご提案頂きました。住宅ローンの検討でも適切な銀行をご紹介頂き購入に踏み出せる条件でご提案頂いた事や、検討にあたり購入前のシュミレーションがとても参考になり購入決定の上でとても役に立ちました。ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (タッキーさん 40代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    タッキー様
    この度は、数多くの仲介会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    現地ご案内、建物プレゼンテーション、諸条件のご相談、住宅ローン等住宅購入に至る様々なプロセスにお立合いでき光栄です。
    タッキー様にとってこれから新しい生活が始まるタイミングかと存じますが、是非ご新居での新生活を楽しんでいただけましたら幸いです!!
    お引き渡し後も、何かございましたらお気軽に担当者までご連絡ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフがとても詳しく、こちらの気付いてない点の説明等も親身にしてくれた。レスポンスも早く好印象だった。
    気になった:特に気になる点は無かった。 (Tさん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    T様
    この度は数ある仲介業者のなかから弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    お褒め頂きました、レスポンス早さにつきましては、弊社も力を入れさせていただいている点となりますので大変光栄です。
    ご新居で新しい生活が始まりご不安な点なども多いかと存じますが、是非ご新居での生活を楽しみながらお過ごしいただけましたら幸いです。
    今後共どうぞよろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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