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不動産トラスト(株)の接客評価コメント

所在地
埼玉県越谷市西方2-21-8 地図を見る
交通 JR武蔵野線/南越谷 歩20分
物件購入の相談 問い合わせ(無料)
0800-814-3260
無料

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社の方はこちら

内訳(接客評価コメント28件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (13件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:ちょっとしたことでも細かく丁寧に説明してくれてとても良かったです。
    気になった:特にありません。 (ネームさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ネーム様
    この度は、数ある不動産業者様の中から不動産トラストをお選び頂き、誠に有難うございます。
    ご購入後のフォローもしっかりさせて頂く事も大切なお手伝いと考え
    全てのスタッフが同じ思いで業務に取り組ませて頂いております。
    また、真剣に、だけど楽しくお客様のお家探しが出来るようにスタッフ
    全員で心掛けておりますので、今後も継続してより良いサービスをご提供出来るよう
    スタッフ一同、日々精進して参りますので、今後も変わらぬ
    ご愛顧を宜しくお願い致します。
    この度は本当に、有難う御座いました。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:色々相談に乗ってもらえました
    気になった:そういうものなのかもしれないが総額がわかりにくかった (ウルさん 40代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    ウル様、この度は当社からお住まいを購入して頂きありがとうございました。
    今後、お困りの事など有りましたら、いつでもご相談下さい!!
    ご購入後のフォローもしっかりさせて頂く事も大切なお手伝いと考え
    全てのスタッフが同じ思いで業務に取り組ませて頂いております。
    また、総額が分かりにくいとのご指摘ありがとうございます!
    社内で共有致しまして、改善させて頂きます!
    これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:出足からバタバタとしていたのにもかかわらず、毎回丁寧にかつ親切に対応していただき本当に感謝しております。手続きの見通しや、手続きに際して準備するものなども事前に丁寧に教えていただき、何から何まで安心しての住宅購入ができました。また今後ともお世話になります!よろしくお願いいたします!
    気になった:丁寧に対応していただいたので、特にありません。 (宮古島大好き!さん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    宮古島大好き様、当社から購入頂きまして、誠に有難うございます。不動産購入は、大きな決断(宮古島から)だったと思います。
    「2年後、5年後、10年後に、本当に買って良かった」と思って頂けると思います。
    私も良い出会いが出来て、本当に良かったです。
    ご購入後の末永いお付き合い、宜しくお願いします。お近くまでお越しの際は是非お寄りください。
    今後も変わらぬ評価を頂けますよう社員一同日々精進致します。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:色々わからないことばかりでしたが 丁寧にわかりやすく説明していただきたすかりました。
    気になった:とくになかった (40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度は当社より購入頂きまして、誠に有難うございます。不動産購入は、大きな決断だったと思います。
    「2年後、5年後、10年後と、買って良かった」と思って頂けると思います。
    ご購入後のお付き合いも大切と考えております。お近くまでお越しの際は是非お寄りください。
    今後も変わらぬ評価を頂けますよう社員一同日々精進致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:細かい質問・相談にもお答えいただき、丁寧に対応してくださった。
    気になった:とくになし (さいたまさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、不動産トラスト株式会社にて不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
    数多くの不動産会社からご紹介を受けている中から不動産トラスト株式会社を選んで頂きありがとうございます。
    当社から購入して良かったなぁと思って頂けるよう、喜んで貰えるように頑張ります。
    引き渡し後も、末永いお付き合い宜しくお願い致します。 お気軽にご相談ください。
    改めましてこの度は素敵なマイホームご購入おめでとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望、わがままを色々聞いて頂いて、今の自分に合う物を紹介してくれました。対応も迅速で質問等もすぐ返してくれました。この人になら任せられると思い、購入を決めました。
    気になった:特にありませんでした。担当の方だけでなく他の従業員の方たちもとても愛想がよく、対応もとても良かったです。 (SHOさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    この度は、購入されたお友達からの紹介で、不動産のご購入を頂きましてありがとうございました。
    建売の購入ですが、更地からのご契約なので、これからお家が出来てくる楽しみも有りますね。
    大変うれしいコメントを頂けありがとうございます。 これからもお客様のご期待に沿えるよう、さらなる努力をしてまいります。
    改めましてこの度は素敵なマイホームご購入おめでとうございました。
             不動産トラスト株式会社 従業員一同  これからも宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいも丁寧で、限られた時間の中でとても親身になって対応してもらいました。分からないことは直ぐに確認してもらえました。こちらのお願いにも臨機応変に動いていただきとても感謝しております。幼児への対応も良く息子が懐いております。
    気になった:必要書類の指示不足があった。 (みきみきさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    みきみき様
    この度は、当社にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様が安心してお住まいして頂ける様、今後ともサポートをさせて頂ければと存じます。
    「購入後から出会いの始まり」と思い、お手伝いさせて頂いておりますので、引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望にあった、物件を探し、提案していただいた。
    気になった:特になし。 (匿名さん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様が安心してお住まいして頂ける様、今後ともサポートをさせて頂ければと存じます。
    「購入後から出会いの始まり」と思い、お手伝いさせて頂いておりますので、引き続き宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの難しい状況も理解してもらい、様々なアドバイスをしていただきました。ゴリ押しするわけでもなく、程よい距離感で接してもらい、アフターフォローにも期待できそうな印象は持ちました。
    気になった:余計なお世話かもしれませんが、事務所にてお客さん応対中、部下社員に対して業務を依頼する際、呼び捨てで何々しといて、と頼んでいたのが人に寄っては横柄だと感じるかもしれません。 (ととさん 30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    とと様、当社から購入頂きまして、誠に有難うございます。不動産購入は、大きな決断だったと思います。
    「2年後、5年後、10年後と、買って良かった」と思って頂けると思います。
    また、この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    お客様だけではなく、社員・部下に対しても真摯に接せれるよう精進いたします。
    ご購入後のお付き合いも大切と考えております。お近くまでお越しの際は是非お寄りください。
    今後も変わらぬ評価を頂けますよう社員一同日々精進致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富で話していて勉強になりましたし、聞きたい事に対して明確に返事をくれるので安心してお任せできました。
    気になった:特にありません。 (ちゃんゆさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ちゃんゆ様、当社から購入頂きまして、誠に有難うございます。不動産購入は、大きな決断だったと思います。
    「2年後、5年後、10年後と、買って良かった」と思って頂けると思います。
    弊社は毎週2回、社内にて社員同士で勉強会開いております。どの社員が担当になったとしても最低限同じレベルで
    お客様に向き合えるよう日々精進しております。
    ご購入後のお付き合いも大切と考えております。お近くまでお越しの際は是非お寄りください。
    今後も変わらぬ評価を頂けますよう社員一同日々精進致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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