内訳(接客評価コメント26件)
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(12件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件など真摯に聞いてくださり、その希望に向け最大限のご対応をしていただけた。
気になった:特に気になった点はありませんでした。 (みどりまるさん 30代・男性)2024年11月回答店舗からの回答みどりまる様
この度は、ベルヨコハマでご契約いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望の物件に巡り会えたこと、社員一同大変嬉しく思います。今後も、お客様のご希望を叶えられるように努めて参ります。お引渡し、お引越し後もサポートさせて頂きますので、今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明点があった際の回答がスピーディーで助かりました。お陰様で良い物件に出会えて購入することができ満足しています。
気になった:特にありません。 (つばめさん 30代・女性)2024年11月回答店舗からの回答つばめ様
この度は、ベルヨコハマでご契約いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたこと、、とても嬉しく思います。これからも、社員一同、迅速かつ丁寧な対応を心がけて参ります。お引渡し、お引越し後も、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談いただけたら幸いです。今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に接客してくれました。他では、地盤のことや震災マップのことなど聞かないと教えてくれませんでしたが、こちらでは、営業スタッフの方のほうから教えてくださったので、信用できました。
気になった:特にありません。 (ばななさん 20代・女性)2024年10月回答店舗からの回答ばなな様 この度はご来店有難うございました。不動産購入では間取りや周辺環境以外でも確認すべき内容が多々ございます。その中でも最近多い災害についての確認についても必ずご確認頂く為に、弊社では事前にご説明を差し上げる様にしております。不動産購入は決して安い買い物ではありませんので、一つ一つご説明をさせて頂き、ご納得いく物件をご紹介する様に今後も取り組んでまいります。この度はありがとうございました。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:分からないことを詳しく教えてくださいました。また、良いところだけでなく、懸念すべき点も教えてくださったことがありがたかったです。
気になった:他にも検討している方がいたようなので仕方ないとは思いますが、早めに決断しないといけない雰囲気がありました。 (おいなりさんさん 30代・女性)2024年10月回答店舗からの回答おいなりさん 様。この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。人生においてお家を購入する機会はそう多くは御座いません。そんな中、とても高額な購入の決断をする上で、分からない点やご不安な点、気になる点はたくさんあるかと思います。そういった部分をしっかり解消して頂き、納得の行くお家選びをして頂くことがお客様の安心や喜びに繋がると考えております。ただ、今回のご購入に関して、他のご検討者様がいたとはいえ、ご決断を急かしてしまった点、深くお詫び申し上げます。今後は、そのようなお気持ちにさせぬよう、お客様にとってゆとりのあるご案内をさせて頂けるよう精進して参ります。今後も色々なご不明点があるかもしれませんが、その際は気兼ねなくご相談下さい。引き続き、末永く宜しくお願い申し上げます。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々な事に親身になって話を聞いてくれて、母も信頼して任せられると言っていました。この営業スタッフさんのような、話しやすくて、色々なことを質問できる方で良かったです。
気になった:なし (ももたろうさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ももたろう様。この度は、ベルヨコハマにご来店頂きまして、誠に有難うございました。
我々にとって、『信頼して任せられる』という言葉は非常に嬉しいお言葉で御座います。
これからも、そのお言葉を頂けるよう、社員一同、親身な対応を心がけて参ります。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけたら嬉しいです。
住宅のことはもちろん、プライベートなこともお話しできればと思いますので、今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:寄り添ってくれたため、ノンストレスに物件購入から引渡しまでスムーズに行うことが出来た。私が分からない事を丁寧に教えてくださりすぐ納得出来た。特にローンの相談については、色々と考えていただきお陰様でローンを通す事が出来ました
気になった:特にありません。 (チロルさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答チロル様。この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。これからも社員一同お客様に寄り添ったスムーズなご提案を心がけて参ります。また不動産購入において住宅ローンは非常に重要になります。そんな中、お客様にご満足いただける結果となり、大変嬉しく思います。今後もお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度は誠に有難うございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:スピーディーに対応していただいて、入居までスムーズだったのが有り難かったです。契約までの流れなどスケジュールを細かく教えてくださったのも助かりました!
気になった:特にありません。 (わさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答わ 様。この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。ご満足を頂けたことを社員一同、とても嬉しく、また、光栄に思います。今後も素早いご対応や細かなご説明など、お客様に満足頂けるよう努めます。お引渡し、お引っ越し後も末永くサポートをさせて頂きますので、何かお困りごとがあれば、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
なすび様
この度は、ベルヨコハマにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。これからも社員一同お客様に寄り添ったご提案を心がけて参ります。今後もお困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。この度は誠に有難うございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:非常に良い物件だったので、申込みや契約を急ぐ前のめりになっている私に対し、落ち着いて物件の長所だけでなく注意点などもしっかり説明して下さり、むしろ抑制的とも言える営業姿勢にとても信頼と安心を感じました。土地からの購入で、自宅売却も絡むスキームですが、金融機関や建築会社の紹介?調整にも入って下さり、とても助かっています。
気になった:特になし (家尾 建三さん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答家尾 建三 様
この度は、ベルヨコハマにてご成約頂きまして、誠に有難うございます。不動産の購入はとても高価なお買い物となる為、物件の良い所のみではなくマイナス点についてもしっかりとご説明をさせて頂く様にさせて頂いております。また、ご自宅売却に関しましても、色々なお手続きや調整等もございますが、最適なご提案を心がける様に努力致します。
この度は誠に有難うございました。すべてのお手続きが完了するまで、引き続きよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもわかりやすく説明して下さりました。誠実な対応に好感が持てました。
気になった:特にないです。 (ななさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答なな様
この度は、ベルヨコハマにご来店頂きまして、誠に有難うございました。
不動産の購入に関しては、物件についての良い面や悪い面だけではなく、借入する金融機関の事や新たに建てるハウスメーカー等色々な事が絡んで参りますので、きちんと整理をしながら進めて行く事が大切になります。今後もなな様へ最適なご提案を心がけて参ります。
この度は、誠に有難うございました。
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