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(株)マッケンジーハウス平塚支店の接客評価コメント

所在地
神奈川県平塚市追分2-6 地図を見る
交通 JR東海道本線/平塚 歩17分

内訳(接客評価コメント19件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色々な会社で話を聞きましたが、マッケンジーさんが1番心地良くお話しできる会社でした。強い営業はなく、こちらに寄り添って話を聞いていただけました。レスポンスが早く、不安や疑問にすぐに対応していただけた事も有り難かったです。全体を通して大変満足しています。
    気になった:なし (Wさん 40代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    コメント誠にありがとうございます。
    1番心地よくお話ができる会社とのお言葉とても嬉しいです!
    強く営業をしない、お客様に寄り添った提案をする。
    私たちが目指しているご提案ができていたこと嬉しく思います。
    これからが長いお付き合いになります。
    引き続き、よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望をよく聞いて下さり、アドバイスを頂きながら安心して家づくりをお任せ出来ました。
    気になった:特にありません。 (みーさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
    また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
    数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事に建物引渡に至りましたことは、
    この上ない喜びでございます。

    今後もみー様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
    これからもマッケンジーハウスをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が素早く丁寧でした。ご提案も具体的で親身でした。
    気になった:特にない (ベルベルさん 50代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社より弊社にてご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    素敵なマイホームのご契約おめでとうございます!お忙しい中アンケートにご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。
    不動産のお取引は一生のうちで幾度もあることではございませんので、皆様ご不安を抱えていらっしゃいます。
    私たちは、そんなお客様のご不安を一つでも多く解消し、後悔のないおうち探しをしていただくため、お客様に真摯に誠実に向き合うことを心がけています。
    そして何よりも「素早く丁寧」とコメントいただけましたことがとても嬉しいです。これからも信頼を裏切ることがないよう、誠実にお客様に向き合っていきます。
    ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:話し方接し方など丁寧で何も分からない自分達に1から細かく説明して頂いてとても良かったです。その甲斐があり住宅購入まで至りました。
    気になった:すぐ返答が欲しいものに対して連絡がギリギリなる事があった。 (Miiさん 20代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    【Mii様】 この度は数ある建築会社よりマッケンジーハウスをお選び頂き、誠にありがとうございます。また、とてもい嬉しいお言葉を頂き有難うございます。今後とも末永くよろしくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初見時に聞いた当方要望に対し、プランを書ける営業さんは凄いな、と感じました。土地建物外構、そして住宅ローンに関する銀行とのやり取り全て携わっていただき、大変感謝しております、あまり仕事が集中すると申し訳ないかもですが、皆さんにお薦めの営業さんですよ。
    気になった:出会いから引き渡しまでのこの1年を振り返って、正直気になった点がないんですよね。 (PASEさん 50代・男性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    【PASE様】この度はご契約頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。お引渡しが完了致しましたが、これからも長いお付き合いになりますので、今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。

  • 4.2
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉も丁寧で勉強熱心で今回は売りと買い両方ともだった事もありご苦労をおかけしましたが、いつでも元気でお優しいお人柄で、親身に寄り添って頂き本当にありがとうございました。
    気になった:気になった点は、本当になかったです。多少のおっちょこちょいはありましたが良いところが多すぎて気にならなかったです。 (お酒好きさん 30代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    【お酒好き様】コメントいただきありがとうございます。お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。
    今後もこのようなお言葉がいただけるように従業員一同努力して参ります。

  • 3.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての家づくりでいろいろと教えて頂くことも多かったですが、いつも親切丁寧に対応していただきました。小さな子ども連れで打ち合わせの際は毎回バタバタしていましたが、皆さんあたたかく接してくださいました。キッズルームもあり、安心して打ち合わせをすることができました。
    気になった:担当になった設計士さんと何回かお話ししてなかなかこちらの希望することが伝わらず担当を変えていただきました。 (emiさん 40代・女性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社にてご成約いただき、誠に有難うございます。
    また、ご多忙の中、カスタマサーベイにご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
    今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切に対応していただき大変満足しております
    気になった:特にありません (しちさん 30代・男性)

    2023年09月回答
    店舗からの回答

    【しち様】コメントいただきありがとうございます。お褒めの言葉もいただき誠にありがとうございます。今後もこのようなお言葉がいただけるように弊社スタッフ一同努力して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてのマイホーム計画で右も左も分からなかった私達に色々なアドバイスを頂きとても助かりました。遠方の支店に打ち合わせの際にも来て頂き感謝しています。
    気になった:特になし (ランパパさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ご返信遅くなりすいません。
    数あるお会社より、弊社をお選び頂き、有り難うございます。
    御礼のお言葉も有り難うございます。
    このようなお言葉を頂けますと、私共も励みになります。
    今後とも末永く宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:誠実さを感じる方でした。営業、設計、施工とスタッフが分かれますが、何かあった時に営業スタッフに伝えると、上手く他の担当と調整して下さいました。
    気になった:特になし (かりんとうさん 30代・男性)

    2023年07月回答
    店舗からの回答

    ご返信遅くなりすいません。
    数あるお会社より、弊社をお選び頂き、有り難うございます。
    御礼のお言葉も有り難うございます。
    このようなお言葉を頂けますと、私共も励みになります。
    私は営業ですが、設計の設計士やコーディネーター、
    施工の現場監督も皆ベテランで良い方ばかりなので、
    私も仕事がとてもしやすい環境のもと日々働かせて頂いております。
    お引渡後も、アフタサポート部もございますので、
    何かあった場合は、迅速に対応させて頂きますので、
    ご安心してお住まいになって頂ければと思います。
    今後とも末永く、よろしくお願いします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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