内訳(接客評価コメント200件)
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- ★★★★★
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(103件)
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- ★★★★
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(72件)
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- ★★★
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(21件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:しっかりデメリットを伝える人には信頼性がある。嫌な顔せずたくさん物件を見せてくれた。
気になった:偏見だったら悪いことですが23区内と比べて西東京と埼玉は全体的に仕事が遅い。案内に出るまでに時間がかかりすぎ、資料出すの遅すぎ。時間を使って来てるので早くたくさんの物件を見せてもらわないと困る。予め段取りを組み取り組んでほしい。 (ピィさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご期待に応えることができず大変申し訳ありません。頂きましたご意見を参考にし、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 )
良かった:希望にあう物件を探してくれた。
気になった:国の制度についてもう少し詳しく (なおさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見を参考にし、さらなるご満足を頂ける様に精進して参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:落ち着いて丁寧な接客をしていただきました。住宅購入に関して初心者な私達にもわかりやすく説明していただきました。資金面で懸念点があったのですが色々とアドバイスをいただき、配慮もしていただいて感謝しております。
気になった:特になし (肉ベルトさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.6 )
良かった:話し方がゆっくりで説明がとてもわかりやすかったと思いました。知識も豊富で色々とよく理解できました。
気になった:特にありません。 (たろうさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (アイアイさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線でのご説明、ご提案を心がけております。引き続き誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットはもちろんデメリットもきちんと教えてくださり安心して任せられるなと感じました。質問したことにもきちんと答えてくれて 安心しました。変に営業をされるでもなく、私たちの理想のお家を一緒に考えていただきありがとうございます。これからも宜しくお願い致します。
気になった:なし (ぴーよんさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できたこと、社員一同大変うれしく思っております。お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスをご提供できるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参りますので、何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:新潟から埼玉のマンションを購入ということで、遠方からの購入になりましたが、それを踏まえて、丁寧に接客をしていただきました。
気になった:特にありません。 (かじゅさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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店舗からの回答
この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。担当スタッフの接客をお褒め頂き、社員一同大変うれしく思っております。今後もご満足いただけるよう、お客様の立場、目線での接客やご提案を心がけて参ります。何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
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店舗からの回答
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。お客様にとって一番のご住宅をご紹介できるよう、誠心誠意サポートして参りますので、今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、社員一同お待ちしております。
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:手続き等色々な事を迅速にして下さったので、とても心強く助かりました。
気になった:特にありませんでした。 (くうこさんさん 50代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。西武開発ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。お客様の新しい生活のスタートがより良いものとなるよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、また何か些細なことでも気になる点、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。コメント頂き、誠にありがとうございました。
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