内訳(接客評価コメント79件)
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- ★★★★★
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(39件)
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- ★★★★
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(33件)
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- ★★★
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(7件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何も分からない私たちに親身になって相談に乗ってくださって、安心して家を購入することが出来ました!スタッフの皆さんの対応が素晴らしくとても満足しました!
気になった:気になる点は特にありませんでした! (えのきさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答えのき様
この度は新築建売住宅のご成約、誠にあめでとうございます!!
お会いしてから約4ケ月、たくさんのおうちをご見学頂きましたね(#^.^#)
4ケ月の間に、おめでたいニュースもお伺い出来ました♪
えのき様のご協力もあり、新たな門出にピッタリの素敵なおうちが見つかりましたね♪
こらからは新しいおうちで、晴れた心も曇った心もご家族様と共有し、ご家族の歴史を積み重ねていってください♪
えのき様の毎日が笑顔溢れるものとなりますよう・・祈っております♪
お忙しい中アンケートにご協力頂き、あたたかいコメントをお寄せ頂き、ありがとうございます♪
今後共、どうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応して頂きとても良かったです。不安な事も心配な事も聞いて頂きとても良くしていただきました。
気になった:何もありませんでした。 (けいこさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答けいこ様
新築建売住宅のご成約、誠におめでとうございます!
また、お忙しい時間の中、アンケートにご回答頂きありがとうございます。
ご購入にあたり、不安な事・心配に思う事、けいこ様の想いを一つ一つお話して頂けたので、
私達も一緒に考え、ご提案をさせて頂く事が出来ました♪
また、新たな生活がスタートしますね(#^.^#)
どうか、毎日の暮らしが心豊かに、お子様達との笑いが多き日々となります様・・祈っております。
今後も何かありました際はお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します♪ -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:何も分からない私たちに分かりやすく説明してくださったり、親身になって話を聞いてくださいました。安心して契約まで進むことができました。
気になった:特にありません (Rさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答Rさま
カスタマーコメントを書いて頂きありがとうございます!
Rさまは、本当にお忙しくて、ご見学やご契約も、たいへんだったと思います。
そのような中でも、安心してお家のご購入をして頂けたようで、ほっとしました。
お忙しい日々も、まだ続くと思いますが、
新しいホームベースを軸に、元気にご活躍されることをお祈りしております!
また何かありましたら、お気軽にお声がけください。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:気さくに接していただけて、住まいのビジョンを共有いただけたので、安心して住まい選びを検討できました。
気になった:こちらの質問に不明点があっても、より笑顔でご対応いただき、速やかにご確認、ご連絡いただけるとありがたいと感じました。 (まこさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答まこ様
この度のご成約、誠におめでとうございます!
また、お忙しい中アンケートにご回答いただき、ありがとうございます。
お客様それぞれにご事情やご希望がございますので、
お客様の立場に立ってのお手伝いをさせていただいております。
安心して住まい選びができたと聞き、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見につきまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご不安事を少しでも早く解消できるよう、
今後はより迅速な対応を心掛けてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
住み始めてから、気になる点やお困りごとがございましたら
お気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの些細な質問や疑問にも丁寧に受け答えしてくれました。また、質問に対して迅速に対応していただけました。
気になった:メーカーとの連絡調整など、メーカー側の対応をより詳しく把握していただけたら、より良かったと思います。 (はるひさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答はるひ様
お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございます♪
そして、新築建売住宅のご成約誠におめでとうございます♪
まだ、おうちが建っていない土地の状態でご契約を頂き、
ようやくお引渡しの日を迎えましたね。
売主(メーカー)様が直接お客様とやり取りしているのを把握しきれず、
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、お客様と売主様との中間にしっかり立ち、連携を取りながら、
一つ一つを把握し進めて参ります。
はるひ様、ご家族様の新しい生活が、
穏やかで笑顔多き日々となります様祈っております。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:はじめのお家探しで、楽しみと不安が入り混じっていましたが、スタッフさんの対応、気遣いがあり、楽しみながら購入まで進むことができました。
気になった:ありません。いつも急な依頼に関わらず、嫌な顔せず対応していただきました。 (むーみーさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答むーみー様
満点評価とあたたかいコメント、誠にありがとうございます!
言葉の一つ一つに、むーみー様の穏やかさと優しさを感じます(#^.^#)
いつも、迅速で的確なご対応を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
無事にお引渡しの日を迎えられたのも、むーみー様のご協力あってこそと思っております。
これからのお子様の成長が、ますます楽しみですね♪
いろいろなシーンと日常の一瞬一瞬を大切に・・・笑顔溢れる日々となりますよう、祈っております!
お住まいになって、お気づきの点等がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します(^^)/ -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:いつもにこやかに、真摯に話に耳を傾けてくださいました。子どもの名前を覚えていてくれて、育児の話など物件のこと意外の話題もしてくださり、理解してくださっている感じがしました。
気になった:特にありません。 (もちさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答もち様
この度のご成約、誠におめでとうございます!
そして、高評価と嬉しいコメントまでありがとうございます♪
お子様のかわいい姿を見て、いつも癒されておりました(*^^*)
新しいおうちで、お子様の成長を見守るのが楽しみですね。
これからもおうちのことでサポートさせていただきます。
何かありましたらいつでもご連絡ください♪
素敵なご縁をいただき、ありがとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入にあたり、何もわからないところからスタートしましたが、細かい点まで丁寧に教えてくれたので一つ一つ不安が解消され、無事に購入に至ることができました。ありがとうございました。
気になった:気になるような点、不満に感じた点は特にありませんでした。 (リキマルさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答リキマル様
満点評価をいただき、誠にありがとうございます!
初めてお会いした2月から、たくさんのおうちをご見学していただきましたね。
素敵なおうちに出会い、ご成約の日を迎えられたこと、
本当におめでとうございます!
初めてのおうち探しでご不安事もたくさんあったかと思います。
お客様が不安を解消し、安心しておうち探しができるようにサポートすることを
心掛けておりますので、リキマル様のお言葉がとても嬉しく励みになります♪
新しいおうちでの暮らしがスタートし、何か困ったことがございましたら
いつでもご連絡ください(*^_^*) -
店舗からの回答
kazu様
この度のご成約、誠におめでとうございます!!
また、嬉しいカスタマー評価をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中、いつも迅速にご対応をいただき
我々が助けていただいていたような気がします…。
ありがとうございました!
お引越しまでもう少しお時間がありますが、
いよいよ新しいおうちでの生活がスタートしますね。
笑顔あふれる暮らしとなりますように…(*^_^*) -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:わかるまで何度も丁寧に説明してくれて、質問に対しても素早く対応してくれた。
気になった:特になし (リュウさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答リュウ様
お忙しいところ、カスタマーコメントをお寄せいただき
誠にありがとうございます。
LINEやお電話でもたくさんやりとりをさせていただき、
リュウ様ご家族がご納得しておうち探しを進めるお手伝いが出来たこと、
大変嬉しく思います♪
これから新しいおうちでの暮らしがスタートし、何か困ったことがございましたら
いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は素敵なご縁をいただき、ありがとうございました(*^_^*)
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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