内訳(接客評価コメント5件)
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- ★★★★★
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(3件)
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- ★★★★
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(1件)
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- ★★★
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(0件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 5.0希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:初めて来店した際はアポイントを取らずに来店しましたが、時間を取って丁寧な説明をしていただきました。それ以降も的確なご提案をいただき、満足のいく取引を行うことができました。こちらのスケジュールに合わせて迅速に対応もしていただけたので、大変助かりました。
気になった:特にありません。 (かんないさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。ご満足いただけた由、大変うれしく思います。
お客様第一主義でこれからも務めさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全体的に非常にわかりやすく丁寧な説明で、不安無く購入の気持ちに進むことが出来ました。また、こちらの事情等丁寧に確認してくださりながらの対応で安心感を持てました。ありがとうございました。
気になった:特に気になる点は無くお話させていただきました。 (おさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はアンケートのご回答いただき、ありがとうございました。お客様にご満足していただける対応ができ大変うれしく存じます。
これからもお客様第一主義でがんばります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切に対応をしていただきました。どんな質問にも丁寧にわかりやすく答えてくださり、大変感謝しております。子供たちがいても、沢山お気遣いいただいたおかげで、安心して話を進めることができました。
気になった:特に気になったところはありません。 (あんころもちさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変うれしく思います。これからもお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な物腰・言葉遣いで対応していただきました。こちらの質問にわかりやすく答えて下さる知識の深さや物件のメリット・デメリット両方を教えて下さる誠実さなど非常に信頼できる営業スタッフだと感じました。小さい赤ちゃんを連れての内見、契約でしたが最初から最後まで気を使っていただきまた子供も持つ親目線でのアドバイスをいただくことができ非常にありがたかったです。
気になった:特にありませんでした。 (そらぼうさん 30代・男性)2023年03月回答店舗からの回答アンケートにご回答いただきましてありがとうござます。小さなお子様連れですと何かと大変かと思いますが、ご案内からご契約まで、安心していただける対応ができて何よりです。これからもご満足いただける対応ができるようスタッフ一同心掛けてまいります。
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4.3参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧な説明。言葉遣い。身だしなみは、評価します。
気になった:積極的な営業はなく、まだ、気持ちもまとまっていないためなのかそう感じました (Mさん 50代・女性)2023年01月回答店舗からの回答アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。お客様の心にグッとくるような積極的な働きかけがなかったということで、物足りなさを感じさせてしまったようです。
力不足で申し訳ありません。ジャストフィットする物件がなくてうまくご紹介ができなかったかもしれませんが、物件探しに参考になるような、いいことを教えてもらった、来店して良かったと思ってもらえるような接客ができるよう、努めてまいります。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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