内訳(接客評価コメント67件)
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(44件)
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- ★★★★
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(19件)
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- ★★★
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(4件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:対応がとにかく早かったです。試合で言うと、流れは完全にこちらに来てました。内覧から契約まで1週間くらいでした。個人的なことも多くお話しできたので、とても安心材料となりました。
気になった:特にありませんでした。 (まゆゆさん 50代・女性)2024年02月回答店舗からの回答まゆゆ様
素敵なマイホームご購入おめでとうございます(^^)
まゆゆ様よりお褒めいただきましたお言葉を嬉しく拝見させていただきました。
今後もいただきましたお言葉を励みにより一層精進してまいります。
ご家族の未来の生活がより良いものとなりますよう引き続きサポートして参りますので
末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:自分のことの様に、本当に親身になって対応してくれました。また、ローンを組む時などこちらの都合で難しい中で銀行を何社も掛け合ってくれ、非常に助かりました。本当に大満足です。
気になった:丁寧過ぎるくらい丁寧でした。 (酒好きさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答酒好き様
この度はホームセレクトにてご成約いただき誠にありがとうございます(^^)
酒好き様より「大満足」というお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
これからもたくさんのお客様より笑顔とありがとうを頂けますよう精進して参りますので
末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても分かりやすく説明してくれていつでも分からないことがあれば聞けて良かった購入をする時も事細かく教えてくれ色々な話もできとても良かったと思ってる
気になった:接客の仕方等非常にいい点ばかりで気になる所はなかった! (ささきさん 20代・男性)2023年08月回答店舗からの回答ささき様
この度はホームセレクトにてご成約頂きまして誠にありがとうございます。
「接客の仕方等非常にいい点ばかり」との大変嬉しいお言葉を頂戴しましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
数多くのお客様よりこのようなお言葉を頂けますよう日々精進して参りたいと思います。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はホームセレクトにてご成約いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
当社ではお客様にご納得いただけるように丁寧でわかりやすい説明を心掛けております。
今後もご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご来店くださいませ(^^)
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:印象としては、礼儀正しく、言葉遣いがとても丁寧でした。内覧させていただいた時も、中古物件ならではの良いとこ悪いとこを隠すことなく話してくれたので、信頼できて住宅を購入するならこの営業スタッフにお任せしたいと思いました。真面目過ぎず、冗談を話せる所も好印象でしたね。
気になった:頂いた書面に記入ミスがいくつかありました。忙しいのはわかっているので仕方ないと思います。気になる程の事ではありませんでした。 (かなたーんさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答かなたーん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました!
お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
同時に、かなたーん様からのご意見を真摯に受け止め今後ともご満足いただけるサービスが
できますようしっかりと務めて参ります。
ぜひ、またわからないことや不安に思うことがありましたら、気兼ねなくご相談ください(^^) -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:住宅見学が初めての中で、各住宅の良し悪しを細かく教えてくれました。また、こちらの急な要望にも答えてくださりとても対応が良かったです。住宅購入の際は、色々なパターンを考えてくださり参考になりました。
気になった:特になし (東フリ部長さん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答東フリ部長様
この度はご成約おめでとうございます!
ホームセレクトではお客様に物件の良い面だけではなく悪い面もしっかりお伝えし、
お客様がご満足のマイホームをご購入できますよういつも心掛けております。
お褒めのお言葉を励みにより一層精進して参ります。
東フリ部長様の新生活を心よりお祝い申し上げます(^^) -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった: こちらの希望を真摯な態度で受け止め、動いてくれたことが満足です。
気になった: 特になし (かさじゅんさん 50代・男性)2024年02月回答店舗からの回答かさじゅん様
この度はご成約おめでとうございます(^^)
また、数ある不動産会社の中からホームセレクトにてご成約頂きまして誠にありがとうございました!
スタッフの対応にも満足していただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
かさじゅん様の新生活を心よりお祝い申し上げます。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:物件を見てから購入までスムーズに進みローンもすんなりと終わって良かったです自分があまり時間がなく大丈夫かなぁと少し心配な所もありましたが時間を調整していただいたりしてトントン拍子で進んで無事に購入出来て良かったです
気になった:気になった何処は営業のスタッフさんというよりかは物件の販売会社さんが気になりました契約が終わり物件の引き渡し時に掃除をしてからの引き渡しになりますから多少の汚れは気にしないでも大丈夫と言われたのですが何処を掃除したのかがわかりませんガッカリしてしまいました仲介さんは良かったのに残念でした (しょうさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答しょう様
この度はホームセレクトにてご成約いただき誠にありがとうございます。
しょう様のマイホームご購入のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思っております!
同時に、頂いたご意見を弊社としても真摯に受け止め、今後は連携が取れるよう気を付けて参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:家を購入するかどうか検討するに当たり、何も分からない状態だったのですがお金のことから流れから1から丁寧に説明してくださり、不安なことがたくさんありましたが物腰柔らかく丁寧で親身になってくださり良かったと思いました。
気になった:特にはなかったです。 (みーさん 20代・女性)2023年05月回答店舗からの回答みー様
この度は素敵なマイホームのご購入おめでとうございます(^^)
みー様からの担当スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました!
これからもお客様に寄り添い、丁寧かつ親身な対応を心掛けて参りますので、引き続きよろしくお願い致します。
快適なマイホーム生活を心より願っております! -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:諸々希望や要望を聞いて、寄り添ってくださいました。
気になった:特にありません (たけみさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答たけみ様
この度はご成約おめでとうございます(^^)
また素敵なマイホームのご購入おめでとうございます。
お家のご購入は大変大きなお買い物です。心配なことや不安に思うことなどたくさんあると思います。
今後とも、たけみ様の快適な生活をサポートさせていただきますので末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
新生活を心よりお祝い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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