(株)永大ハウス工業名取店の接客評価コメント

良かった:時間に融通をきかせてくれたところは良かった。
気になった:物件を決めるまでは良かったが、その後の一連の流れに不満を感じました。細かい説明がない部分も多く、引き渡し日だけを優先しているように感じた。契約を交わす際も購入後の費用等その場で初めて聞くこともあり、一時は契約を後悔した時期もあった。他の仲介業者のようなサービスも特になく、知人には紹介出来ないというのが感想です。 （ブさん 40代・男性）

良かった:相手に合わせた自分が思うなかでは素晴らしい接客対応ができるスタッフさんでした。分からなかった事をわかりやすく聞く事ができて勉強になりました。ありがたい時間でした。
気になった:担当だった方は優秀な方だなあ。 （ニャオさん 40代・男性）

良かった:始めに物件を見学させていただいたときに、悩んでいた際、似たような間取りの物件をその日中に案内してくれた。
気になった:何度か話が噛み合わず伝わりかたが不十分な点があったこと。連絡すると言われたがなかなか連絡が来ず、対応が遅かったことがあった。手違いがあっても、絶対謝らない方だったので、違う担当の方に連絡するようになったが、引渡しの際、久しぶりにお会いしても何の挨拶も言葉もなかったこと。 （みーさん 30代・女性）

良かった:親身になって短い時間のなか助かりました。
気になった:こちらから聞かないといけないことが、多々あったので少し不安になりました。 （岩さん 40代・女性）

良かった:こちらが連絡した件に、速やかに対応してくれました。時間もきっちりと守ってくれました。
気になった:言葉使いは丁寧だが、話の内容が失礼だったり、上から目線でされる事が多かった。買主よりも売主側に添った対応で不満だった。 （ダイアさん 30代・女性）

良かった:電話よりLINEでのやり取りを希望したため、LINEでやり取りができ連絡がしやすかった。
気になった:住宅の申し込みから購入までの一般的な説明が最初にあったが、実際申し込んでから日程も含めてどのような過程があるのかなどの説明がなく日程がぎりぎりになってしまいました。家の購入は初めての方ばかりなので、日程をふくめて今後の流れを把握できるようにしっかり提示して進めてほしかったです。また、ほとんど時間通りにいらっしゃることがなくて10分ほど遅刻してくることばかりでした。建設会社さんへの態度もみていて気になることもありました。 （トラココさん 20代・女性）

良かった:担当者さんの人柄も良く、親身になって話を聞いてくださり、不安ネックを解消した上での希望の家が買えて大満足です！
気になった:なし （ykさん 30代・女性）

良かった:決めるまで多くの物件を見て、決められない状況になりそうでしたが、営業スタッフさんに土地と建物の考え方を聞いて、購入を決断できました。
気になった:欲しい書類が少し遅かった。 （40代・男性）

良かった:丁寧に対応してもらいありがとうございました
気になった:特にありません。 （ここさん 30代・男性）

良かった:私たちの質問にもわかりやすく丁寧に説明していただきました。希望物件に正確な情報を私たちに提供してくれるので選ぶ際の参考になりました。私たちの立場を考えていることが良くわかり、信頼できると思いました。
気になった:特にありません。 （meiさん 60代・女性）