内訳(接客評価コメント67件)
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- ★★★★★
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(22件)
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- ★★★★
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(34件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(2件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすい雰囲気で、何かと相談がしやすいのがよかったです!希望通りのお家が建つだろうなぁと打ち合わせのたびにワクワクします。
気になった:とくになし (こしさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、「話しやすい雰囲気で、何かと相談がしやすいのがよかった」との評価につきまして、大変嬉しく思っております。
今後も、こし様のお家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:これまで他社の営業の方とも話し合ったことはありましたが、無理に買わせようとするのではなく要望をしっかり聞いたうえで提案をしてくれたため高評価でした。また、知識も深くとてもサポートとなりました。
気になった:気になった点はありません。これからも様々な方の夢のマイホーム購入にとって大きなサポートをして頂きたいと思います。 (めしさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も変わらぬサービスの向上に努め、お客様が理想の住まいを実現できるよう精進いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:ローンや金利などお金のこと関して詳しく教えていただいた。
気になった:1度時間に遅れてくることがあった。 (コロッケさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきましてありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お打ち合わせの中で、資金に関するご不明点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、お打ち合わせの時間に遅れ、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はより円滑なコミュニケーションを心がけ、コロッケ様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はコメントいただきましてありがとうございます。
そして心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日々、お客様からいただくご質問等には分かりやすく丁寧な対応を心掛けております。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:話し方が丁寧、また話しやすい雰囲気があります。正直に自社の良い点、悪い点を話してくれて好感を持ちました。検討している土地を見に行こうと思っていたら、打ち合わせ終了後にも関わらず、時間を合わせて熱心に説明してくれました。
気になった:対応が丁寧で1人あたりの時間を使っているせいか、いつも忙しそうにしている印象があります。 (やすさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき、誠にありがとうございます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度の大きなお買い物ですので、お役に立てたならば光栄です。
今後も、やす様にご満足いただけるよう一層努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:私たちが何年その家に住みたいか、何を重視したいかを丁寧に聞いていただけました。他社と迷っていたのですが、人柄の良さと、私たちの疑問に対して的確な回答をいただけること等が、決めてとなったように思います。光熱費や生活費を考慮し、いくら家にお金をかけれるかの計算をしていただけたことも嬉しかったです。家を建てたあとも安心して暮らすことができそうです。
気になった:特にありません。 (カネコさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はコメントをいただき誠にありがとうございます。
また、担当者に対して心温まるお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、カネコ様のお家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
お住まいになられてからも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
これからも弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:対応がとても丁寧で、レスポンスが早いです。自分たちの不安や要望を丁寧に聞き取ってくれて、間取りの希望も設計士さんへ上手く伝えてくれます。また予算についても不安がありましたが、月々の支払いやメンテナンス等、何十年後に必要な金額等も教えてくださるので、資金計画についても考えやすかったです。
気になった:特にありません。 (おいもさん 20代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、弊社スタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物ですので、不安点を解消でき、 おいも様のお役に立てたのであれば幸いです。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:土地や家のことは、あれこれう考えるうちに迷路に入りそうになりますが、優先順位要を的確にまとめてわかりやすく話を進めてもらえました。希望している家のイメージもしっかり伝わっていたと感じます。
気になった:全くなし (jjjjさん 40代・女性)2024年03月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するために日々取り組んでいる中、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
これからも、jjjj様のご要望に沿った的確なアドバイスやサポートを心がけて参りますので、何かお困りごとやご質問がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:話し方が優しく好感が持てた。丁寧に対応して頂き、こちらの要望にそった提案をしてくれた。話しているうちに新たな課題も見つかり助かった。
気になった:特になし (Ryoさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:経験と知識がある方で、他メーカーよりも親身になって教えてくれました。
気になった:打ち合わせ予定前日に、設計の予定が合わないからと打ち合わせキャンセルになったことが1回あった。 (tomoさん 20代・女性)2024年02月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、嬉しいお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
また、お打ち合わせのキャンセルによるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより円滑なコミュニケーションを心がけ、tomo様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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