内訳(接客評価コメント8件)
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- ★★★★★
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(3件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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-参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:私の希望をよく理解してもらい、私の利益に繋がる下調べの提示や疑問に対する的確な説明があり、信頼できると感じました。
気になった:ありません (リッキーさん 60代・男性)2024年08月回答店舗からの回答リッキー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応をご評価いただきまして大変光栄でございます。精一杯サポートさせていただきますので、お困りのこと等ございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を買うという初めてのことで右も左も分からない中こちらの質問にとても親切に答えていただけたし、顧客目線でお話ししてくださるのですごく心強かった。話しやすいスタッフの方のおかげで不安な住宅購入をスムーズに進められた。本当にこの不動産屋さんで良かったと思います。
気になった:特になし (ゆうじさん 50代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ゆうじ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
またスタッフの対応面でのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
おうち探しの条件はお客様それぞれ異なります。
お客様お一人お一人の立場に立ち、お客様と一緒にご希望条件を整理しながら、お客様にとってベストな選択へと進んでいけるようサポートさせていただきます。
ご新居にお住まいになられてからも、お困りのことございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応をして頂き、説明もわかりやすく助かりました
気になった:特にありません (くーさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答くー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、こちらのアンケートにもご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからも、くー様の良き相談者としてサポートさせていただき、安心してお取引きをして頂けるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。
何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
引き続き、ハウスドゥ白樺通をよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めてで不安でしたが、スムーズに購入できました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ぴーさん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ぴー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。私たちは不動産の専門家として、今後も経験を積み重ねていく所存でございます。こういった心得があってはじめて、お客様の望ましい選択に向けての助言が可能となると信じております。今後も、より一層お客様に寄り添ったご提案ができるよう努めて参ります。お住まいになられてからも何かお困りのことがございましたらいつでもご相談くださいませ。 -
2.3参考になった!
- ( 理解力2.0
- 整理力2.3
- 提案力2.6 )
良かった:物件内容の説明はとても明瞭で丁寧でした。まだまだ若いので、基本の接客を身につけて、ほんのちょっとの気遣いが当たり前にできるようになって、お客様に支持されるようにがんばってほしいと思いました。
気になった:接客業として、あまりにもお客様の立場に立って貰えなかったのがとても残念でした。初めてお会いした時名刺を忘れる、遅れてくる、その後連絡がこない、次の約束時に来店したら本人はおらず遅れる連絡もなし、30分遅れて顔を合わせた時に挨拶もなく、正直すごく不安になりました。その後も流れがどうなっているのか、書類はいつ届くのかなど、こちらから尋ねないと分からず、もっと丁寧な対応をして欲しかったです。最後にいただいた家の一式の書類のファイルも新品ではなく使い回したもので、それも残念でした。 (さいさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答さい様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変お忙しい中、こちらのカスタマー評価にご回答くださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただきましたこと、弊社の社員を信頼してお任せ下さり、無事にご成約に至りましたことは、この上ない喜びでございます。
一方で、弊社スタッフの対応についてご心配、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もさい様のお力になれることがございまたら、どんな些細なご相談でも構いませんのでお気軽にお問い合わせください。
これからもハウスドゥ白樺通をどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
け様
この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご回答ありがとうございます。
すべてにおいてご評価をいただきましたこと、大変嬉しい限りでございます。
いただいたお言葉にに恥じないよう、引き続き精進して参りますので、何かお困りのことございましたら遠慮なくご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 )
良かった:言葉使いや対応力を含め紳士的な対応が、非常に安心できました。これからも何かあれば相談したいと思っています。ありがとうございました。
気になった:特にありません (バナナさん 50代・男性)2024年05月回答店舗からの回答バナナ様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。不動産の売買は一生に数度しかない一大イベントです。お客様の希望条件を一つずつ深堀りし、お客様にとっての最適な選択をしていただけるようお手伝いし、また、お客様の理想に一歩でも近づくようスタッフ一同全力でお手伝いをさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に親身になっていただきお客様の視点立場ででメリット、リスクを考え対応していただきました。またとてもスピード感ある対応であるにも関わらずとても丁寧にしていただきました。とても親切に対応いただき大変感謝しております。引き続き宜しくお願い申し上げます。
気になった:ないです。 (さくさくさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答さくさく様
この度は弊社をご利用いただき、またコメントをお送りいただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目でご評価いただき大変光栄でございます。不動産のお取引は複雑で難しく思われたことと思います。初めて聞く言葉も多く、大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、安全にお引き渡しまでフォローするため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。そういったスタッフの対応に関してご評価いただきましたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同全力で、さくさく様のサポートをしてまいります。今後ともよろしくお願い致します。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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