内訳(接客評価コメント10件)
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- ★★★★★
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(3件)
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- ★★★★
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(5件)
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- ★★★
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(1件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.8参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:接客などは丁寧に対応してくれた!
気になった:言った事を忘れる事が多いと思った。 (きょうさん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答きょう様
この度は、南日本ハウス株式会社 鹿児島中央店をご利用いただきありがとうございました。
また、スタッフ評価に関するアンケートのご回答ありがとうございます。
きょう様を少しでも不満なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今回ご回答いただいた内容につきましては、社内でも共有を行い、改善に努めて参ります。
弊社では、お客様が無理のない最良のお住まいをご購入いただくために、ご資金の計画からお客様の立場に立ってアドバイスを
行うことを心がけております。
今後とも南日本ハウス株式会社 鹿児島中央店をよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
レオレオ様、この度は南日本ハウス本店をご利用頂きありがとうございました。そして、ご成約おめでとうございます!
貴重なお時間を割き、コメント・高評価を頂けたこと大変感謝しております。重ねてお礼申し上げます。
レオレオ様に最適な不動産情報をご提案できご成約まで頂いたことを担当スタッフも大変うれしく思います。
引き続きお困り事などございましたらお気軽に担当スタッフへご相談ください!
弊社では新築戸建て、中古戸建、土地、マンション、賃収、注文住宅、リフォーム、太陽光関連など様々なお家に関する業務を扱っているので、専門のスタッフはもちろん、お客様と接客をするスタッフも広い知識をもってお客様との接客に臨んでおります。
入口は1件の不動産であってもそこからお客様とのコミュニケーションにより、こんな提案はどうだろう?と色々な可能性をご提示できる自信があります!
不動産を購入したいけどまずなにから始めればいいのかと思う方は多いと思います。そんな方にお家に関することなら南日本ハウスに行けば分かる、と知っていただけるよう今後も務めてまいります。
レオレオ様におきましても担当スタッフ共々、引き続き南日本ハウス本店をどうぞよろしくお願い致します! -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:知識が豊富で、契約時の説明もしっかり納得出来ました。
気になった:特にありません。 (うにさん 20代・女性)2023年08月回答店舗からの回答うに様
この度は南日本ハウス本店をご利用頂きありがとうございました。お忙しいなか評価やコメントまで頂き大変うれしく思います。
弊社には経験豊富なスタッフが多数在籍しており、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ同士で意見交換や提案を行うこともあります。
そうすることでどのスタッフでも多くの知識をお客様にお伝えできたり、お客様にぴったりな不動産のご提案をさせて頂けると考えております。
不動産購入は何度も経験することが少なく、多くの方が不安を持ちながらご来店やご相談をされると思います。
その不安を減らし、ご納得いただけるよう案内前から契約時までしっかりと対話しながらご不安に思われていることや疑問点を解決していくことが我々スタッフの仕事の一つでもあると考えます。
うに様のコメントのように他のお客様でも同様に、ご契約時まで納得してご購入いただけるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。
この度はコメント・評価をいただき誠にありがとうございました。今後とも末永く南日本ハウス株式会社をよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望をしっかりと傾聴、把握し、ご自身の経験などを踏まえて私たちにぴったりの提案をしてくれました。また初めてのことばかりで不安なことがたくさんあったけれども、いつ連絡しても不満な態度は一切出さずに電話越しでも笑顔が伝わる素敵な対応をしてくださるので、いつも安心してやりとりをすることができました。小さな子供を連れて行くことも多かったのですが、子供に目線を合わせて話をしてくれていたので居心地がよかったのかキッズスペースではなく、ちゃんと親の横に座っていてくれました。笑
気になった:特にありません。帰るときも車が見えなくなるまでしっかりとお見送りしてくださっていること、気づいています。細かいところではありますが、そういった一つ一つの思いやりの積み重ねで信頼関係が築いていけるものだと思いました。これからも末長くお付き合いしていきたいです。 (30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答この度は南日本ハウス本店をご利用頂き誠にありがとうございます。高評価・コメントまで頂き重ねて御礼申し上げます。
また、ご成約おめでとうございます!今後とも担当スタッフともどもよろしくお願い致します。
弊社では数多くある物件情報の中からお客様のご希望条件に近い、もしくはこんな物件がありますがいかがですか、などいろいろな物件情報をご提供させて頂きます!
お客様から多くのご希望を頂ければその分、ご希望条件により近い情報をお出しすることができます!
そのためにはお客様とのコミュニケーションをしっかりと行い、信頼関係を築き、情報提供していくことが大切だと日々考えております。
この度も、頂いたコメントから担当スタッフとしっかり信頼関係が築けていることがうかがえ、弊社として大変うれしく思い、また大変感謝しております。
お子様もキッズスペースで遊ぶより一緒にお家を探すことが楽しいと感じて頂いたようで子供好きな担当スタッフも喜んでおります!
引き続きご不明な点や不安なことがございましたら、お気軽に担当スタッフへご連絡ください!
この度は貴重なお時間を割き、コメント・評価をして頂き誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:購入金額に関わらず、手順、心構え、メリット・デメリットなど、知りたいと思っていたことを丁寧に分かりやすく時間をかけて説明くださいました。
気になった:特にありませんでした。 (ココさん 50代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ココ様、この度は南日本ハウス本店をご利用頂き誠にありがとうございます。コメント・高評価まで頂き重ねて御礼申し上げます。
多くの方にとって不動産の購入は経験することが少ないものです。少ない経験を我々スタッフが補い、お客様のお手伝いをしていきます!
お客様のご希望される不動産をお探しするだけではなく、不動産の特徴や周辺環境などを把握し包み隠さず伝えることもスタッフの大切な仕事です。
お客様におかれましても、購入前のご見学や購入の際に必要な書類の準備などお客様にして頂くことも多くあります。
その中で抱く不明点や不安を取り除き安心してお住まいになれるようこれからもスタッフ一同努力して参ります。
今後ともココ様のご希望の不動産を一緒に探していければ幸いでございます!
何かございましたら引き続き南日本ハウス本店をどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:溌剌と元気な方でこの営業スタッフさんにお願いしてよかったです。気になることや、不安に思ってることを相談した際も熱心に聞いていただきました。何よりもレスポンスの早さに驚きました。職種は違いますが同じ営業としても非常に勉強になりました。
気になった:特にありません。 (ゆのゆらパパさん 40代・男性)2023年01月回答店舗からの回答ゆのゆらパパ様、この度は南日本ハウス本店をご利用頂きありがとうございました。そしてご成約おめでとうございます!今後ともお困り事がございましたらお気軽に担当者へご相談ください。
今回高い評価・コメントまで頂き担当者も大変感謝しております。重ねて御礼申し上げます。
不動産の購入は人生の中でも大きな決断をする場面の一つとなります。その一場面に弊社南日本ハウスを選んでいただいたことを大変うれしく思います。
お客様のご希望に添えるような不動産をご紹介することはもちろん、その過程で信頼関係を築けていけるような接客を目指して今後とも努めてまいります。
ゆのゆらパパ様に頂きました評価・コメントに恥じることないようスタッフ一同日々の接客を大切にしていきます。
今後とも南日本ハウス本店をどうぞよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくださり、それを元に適切な提案をしていただいたのでとても良かった。
気になった:特になし。 (たーまんさん 40代・男性)2022年12月回答店舗からの回答たーまん様、この度は南日本ハウス本店へご来店頂きありがとうございました。
貴重なお時間を使い評価とコメントを頂き誠にありがとうございます。
提案力では高評価を頂き重ねて感謝申し上げます。
弊社では「凡事徹底」という言葉を常に心がけ、全スタッフが当たり前のことを当たり前にでき、そこからもっと良くなるようにと努めています。
接客に関しては丁寧に接客するのは当たり前、そこからさらに不動産のプロとしてのお話を加えて分かりやすくお話できることを目指しています。
今後ともたーまん様から頂いたお話をもとにしっかりとフォローさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
何か気になる点や、不動産情報などございましたらお気軽にご相談ください!
この度は南日本ハウス本店にご来店頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております! -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わかりやすく説明してくれた。応対も良かったと思う。家を買いたいという思いになった。
気になった:私の名前を間違って打っていた点が気になった。あとは呼び方が気になった。 (よっしーさん 20代・女性)2022年12月回答店舗からの回答よっしー様、この度は南日本ハウス本店にご来店頂きありがとうございました。
貴重なお時間を使い評価とコメントを頂き誠にありがとうございます!
気になる点で挙げて頂いた事はスタッフ全員で共有し、再度丁寧で確実な接客を行うよう心がけていきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
初めてご来店頂くお客様には気になっている不動産情報はもちろん、ご見学からご購入そしてご入居までの流れや、資金面のお話など不動産に関するいろいろなお話をさせて頂きます。
気になる不動産があるけど話だけ聞きたい、お家の購入に興味はあるけど何から進めたらいいか分からない、などご相談やお話だけでも大歓迎です!
よっしー様におきましてはご来店時にお話し頂いたご希望などをもとに不動産情報をいち早くお届けできるよう努めて参りますので引き続き南日本ハウス本店をよろしくお願い致します。
何かご相談や気になる点、聞きそびれたことなどございましたら担当したスタッフや弊社へお気軽にご連絡下さい。
この度は南日本ハウス本店にご来店頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております! -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:とても明るく接しやすい方でした。子供達も気に入ってくれて、毎回の打合せを楽しみにしてました。家づくりについては細かいところまで相談にのっていただいてとても助かりました。
気になった:特になし (ケイさん 40代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ケイ様、この度は南日本ハウス本店を通じお家をご購入頂きありがとうございました。
評価とお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
コメントを拝見させて頂き、毎回の打合せを楽しんでいただいていたようで関わったスタッフも大変喜んでおります!
南日本ハウスでは土地、戸建、マンションの仲介業はもちろん、注文住宅の建築も行っております。
注文住宅を建築するお客様は担当営業スタッフはもちろん、注文住宅専門のスタッフとお家が完成するまで何回でもお打ち合わせをして、お客様のご希望を第一に現場の大工さんや設計士とも密に連携を取りながらお家づくりを進めていくことができます。
ご入居後のお客様に関してもアフター専門の部署がありますので、何かございましたらすぐにご対応させていただきます。
ケイ様におきましても今後長いお付き合いとなりますので、お家のことでお困りごとがございましたら担当スタッフなどにいつでもご連絡ください!
今回貴重なお時間を割き、コメント・評価をして頂き重ねてお礼申し上げます。今後とも南日本ハウスをどうぞよろしくお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:土地探しにおいて希望条件が多いにもかかわらず、決して否定せず真摯に話を聞いてくださり、丁寧なご説明をしてくださいました。資金計画がとても分かりやすく、初めて知ることもあり、勉強になりました。メリット・デメリットをきちんと正直にお話してくださり、他社さんのことを悪く言わない姿勢もとても好印象で信頼できました。実際に土地を見に車でお世話になったのですが、道中も楽しくご親切に色々と町や土地のことを教えてくださり、とてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 (ただいまかごしまさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答ただいまかごしま様、この度は南日本ハウス本店へご来店頂きありがとうございました。
評価とお褒めの言葉まで頂き対応したスタッフも感謝しております!ありがとうございます!
南日本ハウスではお客様にぴったりな不動産をお探しするために土地、戸建て、マンションなどの不動産情報や知識をスタッフ同士で共有しております。
その情報や知識をお客様に分かりやすくお伝えし、初めてご来店頂いたお客様には購入に関する資金や購入の流れなど図や表を使ってご説明できるよう努めております。
今後とも、ただいまかごしま様のご希望などをお聞きしながら、楽しくお家を見つけるお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます!
この度は南日本ハウス本店に足をお運び頂きありがとうございました!
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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