内訳(接客評価コメント12件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ホームライフサポートさんに頼んで本当に良かったと思っています!最初買うか迷っている時にこの営業スタッフさんのお話を聞いて決断する事ができました。契約から銀行のローンや何やら、この営業スタッフさんに手伝って頂いたお陰でスムーズに進める事が出来ました。購入後も申告の事やエアコン工事までお世話になっています。ここまで親身になってくれる不動産屋は無いと思います。LINEなどでやり取りしてくれるのも、仕事をしてる身としてはありがたいです。
気になった:特にありません。 (30代・女性)2024年05月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話し安く、親身になって話しを聞いてくれた。また、とても丁寧に購入に伴う作業を助けて下さいました。
気になった:特にありません。 (ぽんちょすさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ぽんちょす 様
この度は弊社仲介にて新築建売住宅購入いただきありがとうございます。
住宅は高額な買い物ですので、不安や疑問などいろいろあったかと思います。
それら一つ一つに対し真摯に向き合い納得が出来る対応が出来るかどうかが
窓口となる会社の真価が問われるところです。
「ホームライフサポートで買って良かった」と感じていただけるのは嬉しいですし
入居後にさらに実感されると思いますので今後とも宜しくお願い致します。
住宅ローン控除の確定申告の時期になりましたらまた弊社の事を思い出してください。
店主 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:アフターケアがとても素晴らしい!こちらの、「わからない」にとても、親切に答えてもらい助かりました。
気になった:特にありません (工藤さん 40代・男性)2024年03月回答店舗からの回答工藤様
この度は弊社を窓口に新築建売住宅をご購入いただきありがとうございます。
パワービルダー系の建売住宅は仲介方式で販売していますので、「どこから買うか」が非常に重要です。
弊社は買う時はもちろんですが、買った後も引き続き満足いただけるサービスが最大の特徴です。
ローン控除の確定申告もお手伝いさせていただき、喜んでいただけて良かったです。
そして嬉しいコメントありがとうございます!今後とも宜しくお願い致します。
店主 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも細かい事から全てにおいて対応が早く親切でわかり易く安心してお任せする事が出来ました。この度はありがとうございました。
気になった:気になった点は全くございません。 (タルさんさん 40代・男性)2023年04月回答店舗からの回答タルさん 様
この度は数多ある不動産会社から弊社をお選びいただきありがとうございます!また嬉しいコメントありがとうございました。
特にパワービルダー系の新築建売住宅の場合、不動産会社選びが大切だとHPでも力説しておりますので、それだけの価値を感じていただけるよう日々頑張っております。
お引渡し後もサポートをしっかりとするために弊社近郊の物件が少ない中、遠方エリアに手を伸ばさず頑固に近隣エリアのみの物件を取り扱っております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございます!
店主 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なんでも教えてくれて、すごく頼りになるいい方です!この方から買って良かったなーと思います?
気になった:特にないです! (ばーぷるさん 30代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ばーぷる 様
この度は弊社から新築建売住宅を購入いただきありがとうございます。また嬉しいコメントいただき本当にありがとうございます!
最近この辺りでは物件数が少ない状況が続いておりますが、飯田グループホールディングス系の建売住宅は窓口が各不動産会社になりますので、物件よりもどこの不動産会社を選ぶかというのは非常に重要なのですが、そこが一般のお客様にはわかりずらいところで、どうしてもその辺を見ないで何となく問い合わせを入れてしまう方が多いです。
弊社を選んでいただくお客様はじっくり調べて弊社指名でご相談いただく方が多いので、弊社独自の特典やアフターフォローサービスにより、より良い条件で購入いただけ、さらにその後の確定申告や減税サポート等のフォローにもご満足いただいております。
今後とも何かありましたらお気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
店主 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:物件購入前から購入後まで、細やかなフォローをしていただきとても助かりました。住宅ローンについても、とても丁寧にご説明いただきました。フットワークも軽く、対応もスムーズです。接客も丁寧で安心感がありました。
気になった:特にありませんでした。 (たまみさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答たまみ様
この度は物件購入を弊社にお任せいただきありがとうございます。また大変嬉しいコメントいただきありがとうございます!この仕事をやっていて思うのですが、住まいの購入は大多数のお客様が初めての経験であり、少なからず不安を感じていらっしゃいます。その不安を解消し、安心して購入いただき満足していただくことが私の使命であると思っておりますし、やりがいを感じるところでもあります。今後とも宜しくお願い致します。
店主 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わかりやすい説明で大変良かったです。親切で、こちらの立場になって考えていただきました。
気になった:特にありません。 (くまさん 50代・女性)2023年02月回答店舗からの回答くま 様
この度は弊社仲介で新築建売住宅をご購入いただきありがとうございます。
また、嬉しいコメントありがとうございます。
パワービルダー系の建売住宅は不動産会社が担当営業のような形態で、どこの不動産会社からでも購入できます。
しかしそのシステムが一般の方にはわからないので、ネットを見て何気なく問い合わせした会社が担当になる事が多いのですが、その会社がお客様にとってベストな対応が出来るかどうかはその会社、あるいは担当者の実力次第です。
弊社ではご縁があって担当させていただくお客様全てに喜んでいただきたいと、よりお客様にとって有利な条件と納得がいくご説明やストレスなく手続きできるサポート、そして入居後の手厚いフォローに注力しております。
何かありましたらお気軽にご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
店主 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:親切に対応してもらい、パンフレットに書いていた「安心」で「お得」な家探しをお手伝いして頂き満足しています。
気になった:特にありません。 (40代・男性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
またコメントありがとうございます。
家は高額な買い物ですし、大多数の方は初めての購入という形になりますので、不安や心配などもいろいろあるかと思います。
だからこそ「安心」をプロとして提供すべきと考えておりますし、少しでも「お得」に買っていただきたいと思っております。
「お得」に関しましては実感いただいた通りですし、「安心」に関しても購入後のサポートも続きますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
店主 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの都合に合わせて契約や手続きの日程を調整して頂いた。ハキハキと分かりやすく説明して頂いた。
気になった:特になし。 (30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
そして嬉しいコメントありがとうございます。
今はご夫婦共にお仕事等でお忙しい中、引き渡しまで比較的タイトな日程で様々な手続きをしなければならないのでお客様も大変ですよね。
ですから銀行や売主などとの日程調整は出来るだけお客様に負担がかからないよう考えております。
また、説明に関してはお褒めいただき大変うれしいです。
住宅にはもう30年以上関わっておりますが、専門用語を避け、出来るだけわかりやすく説明するよう心がけております。また知識についても日々アップデートしながらお客様に説明できるよう心がけております。
「販売」に注力する会社ではスタッフの知識不足や理解不足できちんと説明できないところもあると聞いております。(販売活動は不動産会社が行うシステムなので)
結果お客様がストレスを感じたり不便を感じるようではプロとして失格だと思いますので、今後も弊社はお客様がストレスなく安心して良い買い物が出来るよう努力していきます。
今後とも宜しくお願い致します。
店主 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親しみがある感じで、相談しやすかった。
気になった:うっかりが少しあったが、対応出来る範囲内だった。 (山のおっさんさん 50代・男性)2023年01月回答店舗からの回答山のおっさん 様
コメントありがとうございます!
不動産は人生でそう何度も売買する事はありませんので、大体の方が不安を感じていらっしゃいます。
だからこそ相談しやすい雰囲気は大切にしておりますので、お褒めの言葉大変嬉しいです。
「うっかり」は無いように気を付けておりますが、大変申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
店主
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