内訳(接客評価コメント42件)
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(18件)
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(3件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:経験、知識がとても豊富で非常に頼れるサポートをいただけました。こちらからの質問の答えを持ち合わせていない場合はスピーディに関係者に確認して回答していただけて、行動力も伴う信頼できる対応でした。
気になった:なし (てゆさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答てゆ様
この度はご成約誠におめでとうございます!
お客様の不安を取り除き、安心してお取引させていただく為日々精進しております。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.6 )
良かった:穏やかに接して頂けたので、何でも質問出来た事が安心感に繋がった。良い物件情報をスピーディーに貰えた。
気になった:内見時に物件情報をもっと貰えると不安が無くなると思った。 (チャチャさん 50代・女性)2024年01月回答店舗からの回答チャチャ様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます。
カスタマーコメントにもご協力いただきありがとうございます!
ご指摘いただいた部分に関しましては、真摯に受け止め改善して参ります。
お住まいになってからの手続きなどでも、何かお困りのことなどがございましたら遠慮なくご相談頂ければと思います。
改めましてこの度は誠におめでとうございました! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:身内の様に親切に対応して下さいました。わからない事や次に実施する事項についても、事前に準備、連絡を入れて下さいました。本当にわからない事だらけでしたので、大変助かりました。ありがとうございます。感謝致します。また、今後もわからない事があったら直ぐに連絡します。その時はご対応お付き合いよろしくお願いします。
気になった:特に何も無かったです。 (南方さんさん 50代・男性)2023年12月回答店舗からの回答南方様
この度はご成約誠におめでとうございます。
アンケートへのご協力、満点評価いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き、大変励みになります。長いお付き合いになりますので、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお客様に寄り添える営業が出来るよう精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:お二方が担当してくれましたが、両名とも親しみやすく、変に営業感を出されなかったのが良かったです。
気になった:特にありません。 (てくてくさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答てくてく様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきありがとうございます。
ご成約後もお客様がいつでもご相談いただけるような接客を心掛けております。
長いお付き合いになります。今後ともよろしくお願い致します。
お客様の生活がより良いものになりますよう、お祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちが欲しい物件、環境、考えに寄り添い、的確なアドバイスをいただけました。特殊な状態の中での購入で担当スタッフさんを振り回してしまいましたが、最後まで嫌な顔をせずしっかりとサポートしていただきました。また、現状で無理なこと、やらなくてはならないことの案内がはっきりしていてどうすればいいのか悩むことなく動く事ができました。初めての購入でこちらがバタバタすることはなかったのでその分担当スタッフさんが頑張ってくれていたのだろうなと思いました。ありがとうございました!
気になった:本当に素晴らしい対応で気になった部分はありませんでした。 (賃貸太郎さん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答賃貸太郎様
この度はご成約誠におめでとうございます。
アンケートへのご協力、満点評価もありがとうございます。
お褒のお言葉を頂き、大変励みになります。
お客様が気持ち良く、長く住めるお家をご提案させていただくのも我々の仕事です。
今後、分からない事や、不安なことが出てきた際には何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いになりますので、今後ともよろしくお願い致します。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:もともとマイホーム購入は、数年前から検討はしていましたが、半分諦めモードでした。。そんな時に、ラストチャンスと思い、たまたま永大ハウスさんに行き、お世話になったのですが、常に親身になっていただき、いろんな不安や心配からも取り除いてもらえた気がします。そのおかげもあり、スムーズに購入まで無事にたどりつくことができました。ありがとうございました。諦めつつも、ラストチャンスで永大ハウスさんを選んで行ってみた選択は、とても良かったと今でも思っています。
気になった:特に大きく目立って気になる点はなかったと思います。 (ゆゆゆさん 40代・男性)2023年07月回答店舗からの回答ゆゆゆ様
この度はご成約誠におめでとうございます。
お客様が諦めず当社をお選びいただき、お家の購入に立ち会えたこと、大変嬉しく思います。
長く住むお家になりますので、少しでも満足して頂けるよう、お手伝いさせていただくのが仕事ですので
お客様のお言葉、大変励みになります。
今後も長いお付き合いになりますので、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅のことに関しても、お金のことに関してもいろいろと教えていただきありがとうございました。全く家に関してわからない私たちでしたが、例えばの例がすごくわかりやすく、お金の計算もはやくてこの営業スタッフさんに任せてよかったと思いました。同じ女性ならではの目線もあり、男性よりも話しやすくよかったと思います。ありがとうございました!
気になった:ありません。 (ぺーさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ぺー様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、アンケートへの協力と満点評価、ありがとうございます。
お客様に寄り添った接客を心掛けておりますので、お褒め頂き大変励みになります。
今後も長く住むお家になりますので、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
数ある不動産会社から、当社をお選びいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:些細な質問や要望にも迅速に対応いただきました。メリットだけでなくデメリットも隠すところなくきちんと説明してくださり、とても信頼できる営業スタッフさんでした。
気になった:特になし (めいさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答めい様
この度はご成約誠におめでとうございます。
メリットもデメリットも話せるのが仲介の強みでございます。
長く住むお家になりますので、よりよい環境でお過ごしいただけるよう、今後も精進して参ります。
この度は当社をお選びいただきありがとうございました。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:私達の要望をなんでも受け入れるのではなく、予算や設備などに応じて最適な提案をしてくださりました。また購入に踏み切ってからは迅速にお手続きを進めてくださり、丁寧な仕事だと感じました。
気になった:特にございません。 (かたすみさん 20代・男性)2023年06月回答店舗からの回答かたすみ様
この度はご成約誠におめでとうございます。
お家を購入した先の生活も見据えたご提案が出来るよう心掛けております。
末永いお付き合いになりますので、お客様が快適に暮らせるよう、今後もお手伝いできれば幸いです。
今後も何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても分かりやすく説明して頂きました。慣れない事で右も左も分かりませんでしたが丁寧に説明頂き有難く思っております。
気になった:丁寧に説明はしてもらえましたがたまに業界の専門用語のような言葉で説明されて質問する間もなく話がどんどん先に進んでしまう事があり戸惑った時もありました。 (ゆっちゃんさん 40代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ゆっちゃん様
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、アンケートへのご協力と満点評価、ありがとうございます。
長いお付き合いになりますので、お客様が質問しやすい接客対応を心掛けて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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