内訳（接客評価コメント42件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ゆう様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。このたびのお家探し、充分に楽しんでいただけましたでしょうか？弊社は常にお客様に寄り添い、不動産のプロとしてできる限りのお手伝いをさせていただいております。これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても丁寧に対応していただきありがとうございました。いろいろと質問したことに対して、早めの返事を心掛けてくださり大変助かりました。初めての家の購入、不安等ありましたがこの営業スタッフさんが親身になってお話ししてくださり、不安も解消されました。また、ご連絡することがあるかと思いますが、よろしくお願いします。
気になった:ペアローンをどのタイミングまでに考えた方がいいかを早めに教えてもらえたら嬉しかったです。 （Aoさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答Ao様
この度は、ご成約誠におめでとうございます。
弊社スタッフへのお褒めのお言葉有難く頂戴いたします。また、気になった部分もお話しいただきありがとうございます。貴重なご意見として真摯に受け止めスタッフ全員で情報共有し改善して参ります。弊社は不動産のプロとして永く経験を積んできたスタッフばかりですので、今後も何なりとご相談ください。Ａo様の今後の新生活が素晴らしいものになりますようにスタッフ一同祈念しております。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の良い点、悪い点を包み隠さずご教示いただき大変助かりました。また購入のみでなく、ローンやオプションの手配などお助けいただきました。
気になった:特にございません。 （ひろさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答ひろ様
この度はご成約おめでとうございます。
弊社は今まで累計1000件以上のお取引をお手伝いをして参りました。その経験を生かしてお客様の立場で必要なことは正直にお話し、しっかりと最後までお手伝いさせていただいております。
弊社はローンに強いスタッフ、元現場監督、注文住宅経験者など様々なスタッフが在籍しており、互いにフォローしあいながら動いておりますので、今後も何かございましたらいつでもご相談くださいませ。ひろ様の今後の新生活が幸せに満ちたものになりますよう、スタッフ一同祈念しております。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:家の購入を決めてからのお手続きをスピーディに対応してくださりました。不安なことがあれば、質問したらすぐに返答がくるので安心して任せられました！
気になった:気になった点は特にありません。 （Tomatoさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答Tomato 様
この度はすまいるHOME株式会社よりご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、5点満点の評価をいただきありがとうございます！
お手伝いさせていただけましたこと、とても嬉しく思います。
今後とも住まいに関することで、お悩みのことや、お困りのことがございましたら、
遠慮なくご相談くださいませ！
今後ともすまいるHOMEをよろしくお願いいたします！ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:対応がとても丁寧で、たくさん相談にのってくださりました。アドバイスもいただきました。私たちの要望を、きちんと聞いてくださり、検討が進展しました。
気になった:特に気になった点はありません。 （Tomatoさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答Tomato 様
マイホームのご購入は人生の中で数多くあることではありません。
特に住宅の購入にはお家選びの事だけではなく、住宅ローンや減税制度など様々な分野に関わって参ります。
初めての事で分からない事自体ががわからない等の不安なことが多くあると思います。
私たちはその不安を解消できるよう、お客様が安心してマイホームをご購入できるよう心掛けております。
これからもお客様に満足していただけるよう、日々精進してまいります！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:ややこしい手続き、案件だったと思うのですが誠実なご対応、分かりやすい説明をいただき安心してお世話になれました。不明点や不安点などもすぐにその場で確認、解決するなどしてくていたのが印象的です。
気になった:なし （Aさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答A様、この度はご成約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たいていのお客様にとっては一生に一度あるかないかの不動産のお取引ですので、分からないことが多くご不安な点がたくさんでて参ります。我々はそのご心配を解決するのが大きな役割ですので、常に勉強し、最新の情報にアップデートを続けております。
A様も今後もご心配ごと、相談などございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:楽しく住宅を決めることが出来ました。担当の人柄もとても良く、子供と遊んでくれたおかけでゆっくりと見学することが出来たので、とても感謝しています。担当の営業スタッフさんありがとうございます！
気になった:特にありません。 （天然水さん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答天然水様
この度はご成約誠におめでとうございます。
今回のお取引、楽しくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同にとって嬉しいお言葉でございます。弊社のスタッフは全員子を持つ親ですので、お子様のお相手はお任せ下さい♪また、スタッフの人柄をお褒めいただき恐縮ですが嬉しい限りでございます。今後もお客様の立場に立った対応を心掛けて参ります。
今後も何かございましたらいつでもご相談くださいませ。また、その際には新居のお住み心地などお聞かせいただければ幸いです。天然水様の新生活が幸せに満ちたものになりますよう♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何から手をつければいいか分からない私たちに、一つ一つ新居で生活するまでの流れを丁寧に教えていただきました。住宅のことはもちろん、地盤の重要性や銀行によって住宅ローンの団信の違いまで丁寧に教えていただきました。安心してお任せできると感じました。
気になった:まったくありません。 （天然水さん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答天然水様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ほとんどのお客様が何がわからないのかがわからない状態でご来店されます。不動産のお取引にはお客様にご協力いただかなくてはならないことも出て参りますので、一つ一つしっかりとお手伝いさせていただきます。今後も安心してお任せいただければと思います。また、住宅ローンも得意分野の一つでございますので何なりとお聞きくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:手続きがスムーズに運んだのでとてもよかったです。
気になった:特になし （たかさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答たか様
この度はご成約おめでとうございます。
今回のお取引を弊社にお任せいただいたこと、大変有難く存じます。我々にとっては日常のお取引ですが、多くのお客様にとっては初めてのことが多く、最初は心配そうにご来店いただいたお客様がお引渡しの際には堂々としていらっしゃるお姿を拝見して、いつもながら我々にとって幸せな瞬間だと感じております。
今後も何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。たか様の今後の生活がステキなものになりますよう♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入にあたっての説明を細かくして頂いてとても助かりました。
気になった:特になし （たけさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答たけ様
このたびはご成約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
弊社スタッフはながく不動産のお取引を取り扱っているプロばかりでございます。一番大事なお金の話、それに伴う要点やお手続きの確認など、一つ一つ確実に進んでいけますようとことんお付き合いさせていただいております。すべてはお客さまの安心できる今後の生活のため、今後も新しい情報収集にも取り組んで参ります。
たけ様も何かございましたら今後もいつでもご連絡くださいませ。お待ち申しあげております。
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