内訳（接客評価コメント34件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの状況等もしっかり理解して、親身になって話を聞いていただけました。また、小さい子どもも一緒でしたが、常に子供のことも気にかけて頂き、気持ちよく家の購入をすることができました。
気になった:特にありません。 （るりさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答るり様
この度は当社より物件のご成約を頂きありがとうございました。
気持ちよくお家を購入していただいたとの事で、安心いたしました。
また、担当スタッフへの嬉しすぎるお言葉をありがとうございます。大変励みになります。
今後ともスタッフ一同しっかりとサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございました。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たちの漠然としていた要望を汲み取って話を進めてくださいました。ただ意見を押し付けるのではなく、親身に対応していただけた印象でした。
気になった:特にありませんでした。 （みーさん 30代・女性）2023年12月回答店舗からの回答みー様
この度は弊社の分譲地にご来店いただき誠にありがとうございました。
また「親身に対応していただけた」との事、お褒めいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後住宅をご検討されていく中でわからないことや気になることなどたくさん出てくるかと思います。
その際はお気軽に弊社の分譲地までまた足を運んでいただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望にすべて柔軟に対応して頂き、感謝しております。購入までの動機付けや家族への説明等も行なって頂き大変助かりました。
気になった:特にはありませんが、強いて言うならば購入を急かされた印象がありました。が営業スタッフの動機付けの範囲内だと考えますので、それほど気にはしておりません。 （konchachachaさん 30代・男性）2023年12月回答店舗からの回答konchachacha様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
柔軟にご対応出来ましたこと大変嬉しく思います。
気にはされてはいないという事ですが、急かした印象を与えてしまった事スタッフ一同真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
今後ともご不明点などあるかとは思いますのでお気軽に担当スタッフまで、ご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:自分たちの要望をうまくまとめて良い形にしていただきました。夫婦共に納得して購入することができました。
気になった:特に気になることはありませんでした。 （たーさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答たー様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございます。
また担当スタッフの提案に対し、お褒めいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後様々な諸手続き等がありご不明な点も出てくるかと思います。
その際はいつでもお気軽に担当までお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:問い合わせなど迅速丁寧に対応してくださいました。子どもの相手をしてくだった際、子どもが喜んで遊んでいました。
気になった:特になし （のんさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答のん様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
お子様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧をモットーにご対応させていただきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:周りの物件や場所のことについてなど知識が豊富で様々な質問にお答えして頂いた。また、物腰柔らかで親身になって一緒に考えて頂けたと感じている。
気になった:特になし。 （なっちゃんさん 20代・女性）2023年09月回答店舗からの回答なっちゃん様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございます。
なっちゃん様の住宅探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
今後とも親身に寄り添いサポートをさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
コウ様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
「親身になって対応いただいた」とお褒めの言葉、担当スタッフ並びにスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともご不明点やご相談がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
誠にありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧に対応していただきました。遠方から購入にもかかわらず、リモートでの対応等、効率良く対応していただきました。
気になった:特になし （まるさん 40代・男性）2023年08月回答店舗からの回答まる様
この度は、弊社の分譲住宅の御成約をいただき誠にありがとうございます。
また担当営業へのお褒めの言葉もありがとうございます。
今後も喜んでいただけるように心がけて参ります。
誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親切で安心感があった。わからないことだらけで質問にも嫌な顔をせずに答えてくれて良かった。
気になった:大きなことではありませんが、電話に出れなかった場合、ショートメールで伝えてもらえたら良いなと思った。 （ろんちゃんさん 30代・男性）2023年08月回答店舗からの回答ろんちゃん様
この度は弊社の分譲住宅をご購入いただき誠にありがとうございました。
ろんちゃん様の住宅購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたご連絡手段について、スタッフ一同真摯に受けとめ、改善していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:突然の見学にも快く見せて頂き、助かりました。話をよく聞いて、アドバイスや希望の間取りが出ると、すぐに紹介してくれました。
気になった:なしです。 （ｍａさん 30代・女性）2023年08月回答店舗からの回答ma様
この度は弊社の分譲住宅をご成約いただき誠にありがとうございました。
ma様にとって最適なご提案が出来たこと大変嬉しく思います。
今後もご不明な点などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
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