内訳（接客評価コメント276件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
つん様
この度は数ある不動産会社の中からスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフに満点評価までいただけたこと、我々も嬉しく光栄に思っております。
これから楽しい新生活が始まりますが、実際にお住まいになられてからももしお困りのことやご不明な点などございましたら、
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって相談にのっていただきました。不安解消の為に、色々な知識で相談にのっていただいたので、最終的にはとても安心して購入することができました。とても丁寧な対応で大変感謝しています。
気になった:特になし （つんさん 40代・女性）2023年02月回答店舗からの回答つん様
この度は大切なお住まい探しをスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにお褒めのお言葉と満点評価（！）までいただきとても光栄に思っております。
お住まい探しに置かれましては皆様ご不安な点や分からない事など多くあるかと思いますが、
つん様がご安心してご購入いただけたこと、営業として嬉しく思います。
これからの楽しい新生活でももしご不明な点などございましたらまたいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで細かく分かりやすく丁寧に対応していただきました。今までの悩みが解消されて嬉しく思います。ありがとうございます。
気になった:無し （そうめいさん 40代・男性）2023年01月回答店舗からの回答そうめい様
この度は数ある不動産会社の中からスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにご満足いただけたようで満点評価（！）までいただき、とても光栄に思っております。
これから楽しい新生活が始まりますが、その中でもしご不明な点やご不安なことなどございましたら、
またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉づかいも接客も丁寧でした。妻との話やお家の話も交えて話してくれて、とても親近感のわく接客をしてもらえました。何にいくらぐらい、だいたいかかるかも説明してくれました。源泉徴収票も一緒に取りに行ってくれて、とても優しかったです。
気になった:悪いところはとくにないです。 （ハニマルさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答ハニマル様
この度はスマートプラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにもご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
お住まい探しにおいて資金計画はとても大切な部分となりますので、未来を踏まえたご提案を今後もさせていただきます。
もしご不明な点やご不安な事などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
又のご来店を心よりお待ちしております。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:検討のタイミングや選び方等、参考になりました。
気になった:特に無いです。 （かずさん 40代・男性）2022年12月回答店舗からの回答かず様
この度はスマートプラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
お住まい探しにおいてはタイミング・資金計画・物件の選定など検討する事は沢山ございますが、
かず様にとって最適なお住まいをご提案できるようこれからも尽力してまいりますので、
今後もどんな事でもお気軽にご相談くださいませ。
又のご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に対する返答が早く助かりました。内覧の日時もこちらの希望に対応して頂いたので、望む物件を見つけることができました。
気になった:特になし。 （ころんさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答ころん様
この度は数ある不動産会社の中からスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにお褒めのお言葉と満点評価までいただきとても光栄に思っております。
お住まいのご購入に関しては「タイミング」も一つの大事な要素となってまいりますので、
弊社ではスピード対応はもちろんのこと、お客様のご都合を最大限優先させていただいております。
ころん様にもお役に立てたようでとても嬉しく思います。
これからの新生活でもしご不明な点やお困りの事などございましたら、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:物件内覧希望で初めて問い合わせをした時から、質問した事や依頼した事に対して、迅速に対応して頂けました。
気になった:営業所の場所(道のり)が遠かった…店舗訪問は契約時のみだったので助かりましたが、遠かった…。 （ひろさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答ひろ様
この度は数ある不動産会社の中からスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフの対応にご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
ただ、今回弊社店舗までご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
やはり不動産という大きな金額の売買ということで、基本ご契約に関しては弊社事務所、もしくは売主様が業者様の場合は先方の事務所での契約をお願いしております。
今後のアフターサービスなどでは弊社までお越しいただく必要はございませんので、ご安心くださいませ。
これからももしご不明な点やお困りの事などございましたら、またいつでもお問合せください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
2.6参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力2.0
- 提案力- ）
良かった:質問に対してハキハキと答えてくれていた。
気になった:熱心さが少し足りなかったな…と感じました。 （けいさんさん 60代・女性）2022年10月回答店舗からの回答けいさん様
この度は大切なお住まい探しをスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへの評価をいただきありがとうございます。
ハキハキとしてはいたものの、熱心さに少しご不満があったようで大変申し訳ございません。
もちろんお客様に最適なお住まいをご紹介できるよう尽力してはおりますが、今後更に改善しよりお喜びいただけるよう全体で共有してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これから楽しい新生活が待っておりますが、実際にお住まいになられてからももしお困りのことやご不明な点などございましたら、またいつでもご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:人当たりが良くとても話しやすかった。物件内部を見学させてもらったのが3か所、建物の前だけ見せていただいたのが1か所。最後にもう一度気になる物件に戻ってもらいより詳しく見る事ができた。お昼を挟んでの見学だったが昼食も取らずに案内していただいた。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （akiさん 60代・男性）2022年09月回答店舗からの回答aki様
この度は数ある不動産会社の中からスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
また、担当スタッフにご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
弊社ではお客様のご都合に合わせて今回のようにお昼を挟んではもちろん、ご希望のお時間帯にご対応させていただいております。
これからの新生活におかれましてももしお困りのことやご不明な点などございましたら、またいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅ローン借入に対し、現在の収入を勘案したご提案をいただき、物件購入の決断に至りました。また物件確認時に内装業者等も手配いただき、オプション購入もタイムリーかつ且つ希望に沿った選択が出来ました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （のぶさん 50代・男性）2022年09月回答店舗からの回答のぶ様
この度は大切なお住まい探しをスマートプラスにお任せいただき誠にありがとうございました。
住宅ローンに関しては目いっぱいで借りてしまうとせっかくの良いお住まいをご購入されても普段の生活がカツカツになってしまい
何のために家を買ったのか、、、となってしまいますので、弊社ではその後の生活も見据えたうえでのご提案をさせていただいております。
のぶ様にも喜んでいただけたようで、営業としてとても嬉しく感じております。
これからの楽しい新生活におかれましても、もしご不明な点やお困りの事などございましたらまたいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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