内訳（接客評価コメント15件）
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（11件）
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- ★★★★
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（3件）
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- ★★★
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（1件）
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（0件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:言葉使いが丁寧で、上から目線の接客はなく、引き渡し日まで、うまくリードしてくださいました。定休日や営業時間外でも、こちらを優先的に考えてくださり、真摯に対応していただきました。
気になった:気になった点は特にありませんでしたが、私たちの場合は、契約から引き渡しまでの流れが早かった為、その都度、「次は◯日までにこれを決めて下さい」という感じで、家族でじっくり話し合う時間があまり持てませんでした。契約時などに、今後の引き渡し日までの大まかな予定を出していただき、この時までにこれを決めておく、これを用意する等、あらかじめ書面で出してもらえたら、私たちとしては、わかりやすかったかなと思いました。 （FJさん 40代・男性）2024年04月回答店舗からの回答FJ様、この度はご成約いただき、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。タイトなスケジュールにも関わらずお忙しいなか金融機関への提出書類のご準備等、迅速に対応いただきありがとうございました。FJさまのおっしゃる通り、今後は口頭だけでなく書面でもお伝えし、出来るだけお客様が分かりやすく、そして不安を解消できるようよう可能な限り改善して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございます。これからも何かございましたら、すぐに駆け付けられる距離ですので、いつでもお気軽にご連絡ください。
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3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧に対応してくだったのでとても良かったです。また何かあればお願いしたいです。
気になった:特になし （knさん 20代・男性）2024年04月回答店舗からの回答kn様
この度はご成約またはお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。事情によりとはいえ、お忙しいところ役所関係の書類の取得等、タイトなスケジュールで対応いただき感謝しております。これからお引渡し、お引渡し以降もお手伝い出来ることがいつでもお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明もわかりやすく、まるで自分事のように親身に対応して頂けた事が素晴らしく、担当して頂いた営業スタッフさんから購入できて、とても良かったです
気になった:特にありませんでした （ジュン８８３さん 40代・男性）2024年02月回答店舗からの回答ジュン８８３様
この度はご成約、またはお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。お忙しいにも関わらず、必要資料のご用意など迅速に動いてくださりとても助かりました。今後もご相談事がございましたら、いつでも駆け付けますのでお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入にあたり色々な手続きがありましたが、適宜アドバイスを頂きスムーズに手続きを進めることができました。
気になった:特にありません。待ち合わせ時間に遅れることもありませんでした。 （TJさん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答TJ様
この度はご成約またはお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。打ち合わせ等については、お仕事でお疲れにも関わらず、柔軟にお時間をつくってくださったおかげでスムーズに進めることができました。今後ともお困り事等ございましたらお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に的確に答えてくださり、またこちらが考えに至ってないことも色々教えてくださいました。地域のことをよくご存じなので、これからの生活をイメージできるアドバイスをもらうことができました。親近感と安心感のある対応をして下さり感謝しています。
気になった:特にありません。 （みなみさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答みなみ様
この度はご成約いただき、また、お忙しい中コメントをくださり誠にありがとうございます。いろいろな意味で大きなお買い物となる住まいの購入にあたり、冷静かつ慎重にお考えになられていて、私自身がこれからたくさんのお客様に対応していく中での勉強にもなりました。ありがとうございました。今後もご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:家を買う知識がほとんどない状態でのスタートでしたが、物件のこと以外にも、費用のことや手続きのことなど、自分の体験談も交えて親身に対応して頂けました。大きな買い物なので、良い担当の方(不動産)に出会えたと思っています。
気になった:特にありません。 （かわさん 30代・男性）2023年07月回答店舗からの回答かわ様 この度はご成約、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございました。住まいの購入はいろいろな意味で大きなお買い物なので、今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。融資のお手続きなど、お忙しい中お時間を割いて迅速に行ってくださったおかげでスムーズにお取引が出来ました。新居でのこれからのお子さんたちの成長が益々楽しみですね。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件の話だけでなく、電気やガス、家電家具などに関することも、丁寧にざっくばらんにアドバイスしてくださいました。
気になった:特にありません。 （mkさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答mk様 この度はご成約またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。融資のお手続き等、全てにおいて迅速にご対応くださり、おかげさまでスムーズに進めることは出来ました。住まいの購入はいろいろな意味で大きなお買い物です。今後もお困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件についてや、地域性についてなど丁寧に分かりやすく親身になって案内してくださいました。また、物件以外のことでも助言をいただき、安心して取引を行うことができました。
気になった:ありません。 （KBOさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答この度はご成約いただき、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。いろいろと比較検討の上ご成約いただき、そして金融機関とのやり取りでもお仕事がお忙しい時期にもかかわらずお時間をつくって動いていただいて大変感謝しております。新居でのこれからのお子様の成長も楽しみですね。市外からの転居で戸惑うこともあるかもしれませんが、お困り事等ございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと考えておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入までの間スムーズにことが運べて良かった。
気になった:特になし。 （ジジさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答ジジ様
この度はご成約をいただき、またはお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:住宅購入にあたり物件のいい点悪い点を客観的に言ってくださり。とても参考になりました！
気になった:特にありません （ひかりさん 30代・男性）2023年03月回答店舗からの回答ひかり様
この度はご成約いただき、またお忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございます。ご家族がいかに快適にお住まいになれるかを第一にお考えになっているかが伝わり、とても温かい気持ちになりました。今後ともよろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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