内訳（接客評価コメント11件）
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（7件）
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- ★★★★
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（2件）
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- ★★★
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（1件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:感謝してもしきれないくらい親切に対応してくださいました。今回購入した物件以外にも10数軒見学しましたが、いい所ばかりではなくデメリットなどもご提示していただき検討材料になりました。市役所手続き等もご一緒してくださり、1人では不安なところも解消していただきました。マイホーム購入を検討してから約3週間で決定しましたが、豊かな経験知識と細やかなレスポンスがあったからこそ早く決まったのだなとおもいます。本当にありがとうございました！
気になった:特にないです。 （ぼんてんさん 20代・女性）2024年03月回答 -
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私達のマガママにも応えて頂き、とても親切にして頂きました。対応もすごく良く、心よく相談にのってくれたり、アドバイスなども頂き助かりました。
気になった:特にありません。 （トラちゃんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答トラちゃん様
この度は、ご新居のご購入誠におめでとうございます！
数多くの不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます(^^)
お引渡しまでいろいろな手続きがございましたが、迅速に動いていただき、本当にありがとうございました。
いただきましたご意見をスタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後もご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい(^^♪
今後とも末永く どうぞよろしくお願い申しあげます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:シングルマザーで不安もあったのですが、話や要望も聞いてくれて、細やかな気遣いや行動をしていただき、見学から購入までとてもスムーズにいきました。とても満足しています。もし、何かまたあったら、この営業スタッフさん指名です
気になった:まったくなかった （陽菜さん 40代・女性）2023年09月回答店舗からの回答陽菜様
この度は、ご新居のご購入誠におめでとうございます！
数多くの不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます
お引渡しまでいろいろな手続きがございましたが、迅速に動いていただき、本当にありがとうございました。
今後もご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい(^^♪
また住宅ローン控除などのサポートもさせて頂きます!(^^)!
今後とも末永く どうぞよろしくお願い申しあげます。 -
店舗からの回答
まー様
ご新居のご購入 大変おめでとうございます(^^♪
この度は数ある不動産会社の中から株式会社ハートフルランドにお任せいただき 誠にありがとうございました(^^♪
また、担当スタッフにお褒めのお言葉と高評価までいただき とても光栄に思っております♪
今後も お客様に安心してご相談いただけるよう努めて参ります♪
弊社ではお引渡しの後もしっかりとアフターフォローをさせていただいております♪
不動産取得税の軽減手続き、確定申告の際の住宅ローン控除など わかりにくい手続きのお手伝いもしっかりサポートして参りますのでご心配なさらないでください♪
もしお困りの事やご不明な点などございましたら、いつでも結構ですので お気軽にご相談くださいませ(^^♪
今後とも末永く どうぞ お付き合い宜しくお願い申し上げます♪ -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:親切丁寧な対応をしてくださり、話しやすく、検討しやすかったです。
気になった:特にないです。 （たかはしさん 20代・女性）2023年01月回答店舗からの回答たかはし様
ご新居のご購入 大変おめでとうございます♪
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
住宅のご購入という一大イベントのお力添えができましたこと、大変嬉しく思っております♪
お引渡し後の不動産取得税の軽減手続きや住宅ローン控除のお手伝いもさせていただき 今後もしっかりサポートをして参ります(^^♪
今後も何か心配なことやご質問などありましたら、いつでもご連絡ください♪
又、この度は株式会社ハートフルランドにお任せいただき、誠にありがとうございました！
今後とも 末永く どうぞ よろしくお願い致します(^^♪ -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識も豊富でこちらからの要望にも丁寧且つ迅速に対応してくださった。
気になった:特になし。 （ななさん 30代・男性）2022年10月回答店舗からの回答なな様
この度は ご新居のご購入 大変おめでとうございます!(^^)!
ご新居での楽しい思い出が これから たくさん増えますね♪
お客様からの温かいお言葉を励みにし よりよいサービスをご提供できるようお客様の立場、目線での接客やご提案を心がけ、今後も誠心誠意サポートして参ります。
何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
ご購入後 来年の確定申告の際に 住宅ローン控除などのお手続きもお手伝いさせていただきますので 時期が参りましたらご連絡をさせていただきます♪
今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身になってこちらの相談に対応頂きました。
気になった:火災保険など、最初から選択肢を多く提示してもらえると嬉しかったです。 （takeshiさん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答takeshi様
この度は、ご新居のご購入誠におめでとうございます！
数多くの不動産会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます(^^)
お引渡しまでいろいろな手続きがございましたが、迅速に動いていただき、本当にありがとうございました。
いただきましたご意見をスタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後もご不明な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい(^^♪
また住宅ローン控除などのサポートもさせて頂きます!(^^)!
今後とも末永く どうぞよろしくお願い申しあげます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話をよく聞いてくれて、説明も分かりやすかった
気になった:特にありません （suuuさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答suuu様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
心温まるコメントを頂戴し、大変ありがとうございます。
suuu様に、安心・ご納得していただけますように、情報提供やローン関係の情報、税関係、いろいろな面にて 今後も力を尽くしてまります。
もしまたご相談いただけるようであれば、suuu様のお力になれるよう努めさせていただきますので いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも どうぞ よろしくお願い致します。 -
2.8参考になった！
- （ 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:接し方が丁寧でした。こちら側の要望を整理して、次回までに回答をいただけることになりました。
気になった:オプションや金額に関して、こちら側が聞く前に提案をしていただきたかった。 （水戸在住さん 30代・男性）2022年09月回答店舗からの回答水戸在住様
この度は、弊社をご利用いただき 誠にありがとうございます。
いろいろな面にてお客様へのご提案をしなければならない立場の中、ご要望を察せず 大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見をスタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
今後、水戸在住様のお力になれるよう力を尽くしてまいりますので、いつでもご相談ください。
今後とも どうぞ よろしくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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