内訳（接客評価コメント94件）
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（46件）
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（27件）
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- ★★★
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（14件）
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（4件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
あ 様
この度は、弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後もし何かご不明な点やお困りのことなどがございましら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきます。
そして今後もどうぞ変わらぬお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
あ 様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:急な住宅の見学をお願いしたが、快く対応してもらった点。
気になった:特になし。 （ひろしさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答ひろし様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りのことなどがございましら、いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
すみやかに対応させていただきます。
ひろし様ご家族が、ご購入された住まいでお幸せに暮らしていかれますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:言葉遣いが丁寧で、会話で嫌な思いをすることがなかった。年齢が若いということもあり、客からどうやって信頼を得るかをきちんと考えている姿勢が良かった。分からないことは分からないとはっきり言ってくれて、曖昧な返事はしなかった。忙しい中、こちらの急なお願いにも協力してくれた。
気になった:ハウスクリーニングが入ると聞いていたが、結局は入らなかったし、部屋の蛍光灯も付けてくれると思あと言っていたが、付けてくれなかった。仲介だったので仕方ないかなとは思うが、しっかり把握しておいて欲しいなと思った。 （夢はランドリールームさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答夢はランドリールーム様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございました。またスタッフ評価に満点の評価点と長文のコメントもいただき感謝いたします。
まだまだ経験の浅いスタッフで至らない点も多々あったかと思いますが、温かい目でみていただきまして大変うれしく思います。
気になられた点では、仲介という立場もご理解いただき恐縮いたします。いずれに致しましても夢はランドリールーム様にご不快な思いをさせまして
申し訳ありませんでした。ご指摘をありがたく受け止めまして、今後は、同じようなことがないよう努めてまいります。
夢はランドリールーム様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方がすごく丁寧で、自分達が気になる事があるとこちらが納得するまで調べてくれたり、家のことで質問したらすぐに答えてくれたり、質問しやすくてとても助かりました！
気になった:特にありません （ゆゆさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ゆゆ様へ
この度は、弊社にてご購入いただき、また貴重なご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。
私たちの言葉遣いや接し方についてお褒めいただき、大変光栄に思います。
お客様がご納得いただけるまで調査し、迅速にご質問にお答えすることができたことを嬉しく思います。
お客様にとって質問しやすい環境を提供できたことが、私たちの励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
努めてまいりますので、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても対応が早くて、こまめにメッセージをくださり助かりました。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 （mikiさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答miki様へ
この度は、弊社にてご購入いただき、またこのように温かいご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
迅速な対応とこまめなメッセージが、miki様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
miki様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めてまいりますので
、何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気になる物件をいち早くお知らせしてくれいち早く見学まで対応して頂きてとてもよかったです。
気になった:とくにないです。 （ちくわさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ちくわ 様
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。またカスタマー評価に満点までいただき、重ねてありがとうございます。
不動産は固有の資産であり、他に代えがたいものかと思います。世界に一つだけの不動産情報が出ましたら、お客様にすぐさまお伝えする。
また現場見学まですぐに対応させて頂けることで、お客様の検討時間が稼げるかと思っております。
ちくわ 様とみなさまがマイホームと共に幸せの年輪を重ねていけますよう祈念しております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:小さい子供がおり、営業所に出向くことが難しかったのですが、自宅まで来てくださり、色々な提案や情報を伝えて下さいました。似たような条件の物件や、ローンのシュミレーションも都度都度対応して頂き、納得の行く物件に出会うことができました。
気になった:特にありません。良い営業スタッフの方が担当で本当に良かったとおもっています。 （ももさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答もも 様
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。またカスタマー評価にも満点をいただき、重ねてありがとうございます。
小さいお子様がいらっしゃるご家庭で、家探しをするのはたいへんです。ご自宅までお呼び寄せ頂けましたら、ご説明もさせていただきます。
もも 様とみなさまが楽しい会話に包まれた幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:売り主といろいろ調整してくれたので、よかった。
気になった:今のところ、特に無し。 （ダンプくんさん 70代以上・男性）2024年06月回答店舗からの回答ダンプくん 様
お世話になります。この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご要望など、売主様との調整・交渉などがうまく進んで良かったです。
ダンプくん 様の益々のご発展とご多幸をお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
まさ 様
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にご来社いただきまことにありがとうございます。
重ねて、カスタマー評価にも満点をいただきありがとうございます。
これからも、まさ 様のご要望にあった不動産をご紹介させていただきますので、よろしくお願い致します。 -
3.1参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.0 ）
良かった:東広島への異動後も引続き対応してくれた。
気になった:購入希望を提出後、サブリース解除後物件購入が、リース解除されず売却広告されておりその為、新たな物件を自分で再度探した。営業スタッフによる購入希望前の確認不足、及び再度別物件購入への提案が無かったのが残念でした。総じて、質問事項には最低限の回答は頂けたが、当方ニーズへ対する突っ込んだ提案は少なかった。 （きんちゃんさん 60代・男性）2024年06月回答店舗からの回答きんちゃん 様
この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
当初お話をさせていただいておりました住宅では、本人の確認不足によりご迷惑をお掛けいたして申し訳ございませんでした。また提案力に致しましても、ご要望のレベルになく行き届かない営業であったこと、重ねて申し訳ございません。弊社のミーティング等で、皆に再度徹底して参ります。
きんちゃん 様ご家族がマイホームと共に幸せの年輪を重ねていけますよう祈念しております。
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