内訳（接客評価コメント49件）
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（3件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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2.9参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力3.3 ）
良かった:問い合わせへの回答は比較的早かった
気になった:手続き面については、全ての手続きを整理して説明して欲しかった。情報の小出し感が気になった。 （sumさん 60代・男性）2024年02月回答店舗からの回答sum 様
この度は数ある仲介会社の中より弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様に寄り添った対応につき不足している部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善に努めてまいります。
最終的にご安心してご縁ある物件を掴んで頂けたこと、心より嬉しく思います。
今後もお力になれるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらの気になること、疑問に思うことなどを気さくに応対してくれたので、話しやすかった。経験豊富な方だと思った。
気になった:家の引き渡しのときにはきれいにクリーニングして気になる所は直してお渡ししますと言われたが、実際は階段やリビングの床に足跡や内装工事？の材料のような汚れや傷があり、初めに聞いたのと違うなと気になった。写真を撮ったので報告して直していただけるそうで安心しました。 （アンちゃんさん 60代・女性）2024年02月回答店舗からの回答アンちゃん様
この度は数ある仲介会社の中より弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました対応に至らない点がございましたこと失礼いたしました。
サービス品質の向上に向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
お引き渡し後も末永いお付き合いいただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初に問い合わせをした時から、資料をすぐ用意してくださり、いつでも親身に相談に乗ってくださいました。いつでも迅速、丁寧にご対応いただけました。今まで、何件か見学に行きましたが（他の不動産会社さんの紹介）、一番良いご対応をいただきました。人生で一番高い買い物をする中で、人に恵まれ、新しい生活をスタートをすることが出来たことを本当に嬉しく思っています。
気になった:特になし （ゆりごんさん 40代・女性）2024年02月回答店舗からの回答ゆりごん様
この度は数ある仲介会社の中から弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
安心してお任せ頂けたとのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お住まいになられた後のサポートも引き続き全力でご対応させて頂きますので、ご質問等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
福 様
この度は数ある仲介会社の中から弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただきまして担当した営業も大変喜んでおります。
今後も頂戴したコメントを励みにお客様に誠心誠意向き合い満足いただけるよう努めてまいります。
ご友人様、ご親族様で不動産に関するお手伝いができるようであれば、是非、お声掛け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:信頼できる方会社でした。丁寧に対応して頂きありがとうございました。
気になった:特にありません （みのさん 40代・女性）2024年01月回答店舗からの回答みの様
この度は数ある仲介会社の中より弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき誠にありがとうございます。
不動産はとても高額なお買い物です。
ほとんどの方が初めてのマイホーム購入でご不安になられることも多い中、信頼できるとおっしゃっていただき大変うれしく思います。
今後も頂戴したコメントを励みにお客様に誠心誠意向き合い満足いただけるよう努めてまいります。
ご友人様、ご親族様で不動産に関するお手伝いができるようであれば、是非、お声掛け下さい。
今後とも末永くよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何件か物件を見させていただきました。何度も打ち合わせや相談に乗ってくださり、希望通りの物件を購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （miyuさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答miyu 様
この度は数ある仲介会社の中より弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また、希望通りの物件の購入することができたとお聞きし、お客様と笑顔でお引き渡しが出来ると自分の事のように嬉しく思います。
これからもなにか私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になり接客してくれました。こまめに連絡してくれました。
気になった:特にないです。 （らっきょさん 40代・男性）2024年01月回答店舗からの回答らっきょ 様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のほとんどがマイホームを持つのは初めてのご経験なので、沢山の不安点や悩み事があると思います。
その不安点を先ずはお客様にお聞きし解決をしてから、楽しくご内見して頂きたくお客様に必要な情報などをお話させて頂いております。
今後もご相談だけのご来店もお待ちしておりますので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:今回何件か物件を紹介していただきました。お忙しいなか何度も相談にのってくださいました。希望に沿った物件を提案していただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 （yuさん 30代・女性）2024年01月回答店舗からの回答yu 様
この度は数ある仲介会社の中よりご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
沢山の物件をご覧頂き本当に気に入って頂いた物件が見つかるまで、どんなに遠くてもご案内させて頂きます。
今後もご相談だけのご来店もお待ちしておりますので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
yu様、お忙しいところコメント頂きありがとうございました。 -
2.9参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力2.6
- 提案力3.3 ）
良かった:親身になって対応してくれた
気になった:説明が抽象的だったので少しわかりづらい事が多少ありました。 （たろーさん 20代・男性）2023年12月回答店舗からの回答たろー 様
この度は数ある仲介会社の中より弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
また説明が抽象的でわかりづらい点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
たろー様より的確なご指摘をいただきましたこと感謝申し上げます。
今後このようなことがないよう、社員一同より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存です。
どうか今後もご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:電話などでわからない点があればすぐに説明してくれました。返事も早かったのでよかったです。
気になった:業界用語でわからない時があった。 （あきさん 20代・女性）2023年12月回答店舗からの回答あき様
この度は数ある仲介会社の中から弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、ご説明に際、わかりにくい点がありましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、対応いたしましたスタッフ共々留意いたします。
至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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