内訳(接客評価コメント67件)
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(35件)
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(20件)
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(11件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:入居の日程について、希望の入居日まで日数が少なかったにも関わらず、間に合うよう段取りいただき助かりました。
気になった:内見時に些細な内容ですが確認お願いしたいことがあったのですが、確認後回答いただけるとのことだったがそのまま忘れているようだった。 (つねさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
入居までの日程調整も問題なく進みお引き渡し完了おめでとうございます。
ご指摘頂きました点を、真摯に受け止め今後に活かして参ります。
お引き渡し後でも疑問点・ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらが気になる点を質問した際の返答もとても分かりやすく安心して任せられる方だとおもいました。人柄もとても良く物件の内見も楽しく良い雰囲気でできました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (moonさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答moon様
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の視点に立ち、最適なご提案をさせていただくことを心がけております。
又、返答もとても分かりやすく安心して任せられるとのお褒めの言葉をいただけたことが何より嬉しいです。
誠にありがとうございます。
これからもお客様の信頼に応えられるよう、さらに精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:常に親身になって家探しをしてくれたので、助かりました。ありがとうございました!
気になった:ありません。 (Kさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答K様
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご要望に沿った最適な提案を心掛けております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:はじめから最後までとても親身になって対応してくれました。気持ちよく取引できました。
気になった:購入した家の元家主が必要のない家具を譲るか破棄するかを聞いてきた件で、必要ないと言った家具が置いてあったり、内容になかった絵画や家具、備品がおいてあった。 (ぽんさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ぽん様
この度はトータテにてご成約をいただきまして誠にありがとうざいます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
残置物の件、誠に申し訳ありません。
今後はそのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:すごく、人当たりが良く会話していて不快な気持ちに一度もならなかった。説明も、こちらが聞きたい事を丁寧に説明してくれて、分かりやすかった。一度、妻が購入しないと、言い連絡しない時期があったが、営業スタッフの方から連絡があり、再び購入する気になり。大変助かりました。
気になった:特になし (たかしさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答たかし様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とコメントもいただき感謝いたします。
弊社営業スタッフの対応により、購入する気になっていただいたとの事、大変嬉しく思います。担当スタッフもとても喜んでおります。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。
たかし様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:説明は丁寧で、ラインでの対応も早かった。購入をせかす感じがなく良かった。
気になった:特になかった。 (すーさん 30代・女性)2024年07月回答店舗からの回答すー様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高い評価点とコメントもいただき感謝いたします。
「購入をせかす感じがなく良かった」とのことですが、弊社ではお客様にじっくりとご検討していただいた上でご購入していただいております。
すー様におかれましても焦ることなくご決断いただけたようで良かったと安心しております。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
すー様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:私たちの細かい要望まで配慮してくださったり、住宅ローンのことも様々なパターンを提案してくださりました。
気になった:特になし (ゆかちさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ゆかち様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に高評価点とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。
速やかに対応させていただきます。
ゆかち様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
店舗からの回答
kose様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたら
いつでも担当スタッフまでお申し付けください。
速やかに対応させていただきます。
kose様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:なかなか合う条件の物件が見つからなくても、根気よく探してくれて、頻繁に連絡をくれました。納得いく物件を購入できて良かったです!
気になった:特になし。 (☆☆☆さん 30代・男性)2024年06月回答店舗からの回答☆☆☆様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に満点評価とコメントもいただき感謝いたします。担当スタッフも大変喜んでおります。
根気よく探してくれて・・・との事ですが、いえいえ、☆☆☆様が弊社担当スタッフに根気よくお付き合いいただいたお陰でございます。本当にありがとうございます。
ご入居後も何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
☆☆☆様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:今回は物件購入と売却を同時にお願いしました。特に売却がすぐ出来た事にとても感謝しています。担当の営業さんはとても話しやすくこちらの質問要望に対して素早く対応してもらいとても信頼出来る方です。これからは検討されている方がいれば是非紹介したいと思っています。ありがとうございました。
気になった:特に気になる事は見当たりません。 (ゆうれんさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ゆうれん様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。またスタッフ評価に最高評価点と嬉しいコメントもいただき感謝いたします。今後ゆうれん様の身近でご検討の方がいらっしゃれば、誠意をもって対応させますので、ぜひ担当スタッフまでご紹介いただきたいと思います。
また、ご入居後何かご不明な点やお困りの事などがございましたらいつでも担当スタッフまでお申し付けください。速やかに対応させていただきます。
ゆうれん様ご家族の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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AA-5452-2(164541)
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