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情報の見方

吉島西2丁目 (接客評価コメント)

  • 新築一戸建て
  • 購入サポート情報

4130万円

広島県広島市中区

バス「吉島西」歩5分

情報提供日:
24/9/20
次回更新日:
情報提供より8日以内

トータテ住宅販売(株)本店営業部

内訳(接客評価コメント111件)

  • ★★★★★
    (56件)
  • ★★★★
    (36件)
  • ★★★
    (13件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:生活スタイルにあわせて時間を調整してもらい、都合がつきやすかった。
    気になった:営業スタッフが急に変わった。 (Kさん 20代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    K 様へ
    この度は弊社にてご契約いただき、誠にありがとうございます。
    お客様のご都合に出来るだけあわせて参りたいと考えておりますので、調整ができて良かったです。
    営業スタッフが急に代わってしまった点は、お客様を不安な気持ちにしてしまい、申し訳ございませんした。
    事前にお客様へ了承をいただき、急な対応などは出来るだけないように、社内共有をさせていただきます。
    K 様とみなさまが笑顔あふれる幸せな新生活を過ごせますよう祈念しております。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:連絡後、早々に訪問いただき、親切で丁寧な対応だった。トータテさんにお願いして良かった。
    気になった:なし (ハナママさん 60代・男性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    ハナママ 様へ
    この度は数ある不動産会社の中より、弊社にご来社いただき、誠にありがとうございます。
    また評価点にも高得点をいただき、重ねてありがとうございます。
    ハナママ 様の物件探しを一生懸命頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の提案も沢山して頂き気になる物件は全て快く案内してくださいました。また、これからの流れやプラン等一つ一つ私たちが理解するまで説明をしてくださいました。どんな質問にも丁寧にわかり易く対応していだけた。手続きごとに分かりやすく説明のある書類を渡してくださいました。感謝しかないです。ありがとうございます。
    気になった:特にないです。 (あいさん 20代・女性)

    2024年08月回答
    店舗からの回答

    あい 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    家族の理想を確かめるうえでもたくさんの家を見ていただいてご希望を整理していく事が、永く快適にお住い頂ける大切なポイントと心得て活動しているつもりです。今回はそのままお褒めの言葉としていただいた事で社員一同大変うれしく思うとともにこれからもより理想のマイホーム実現に向けてお手伝いできますよう取組みます。
    あい 様とみなさまが笑顔あふれる幸せな新生活を健康で過ごせますよう祈念しております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応でした
    気になった:ありません (茜さん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    茜 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    丁寧な対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。親切で丁寧な営業活動ができるように社員一同取組んでおりますがお褒めの言葉をいただいたことで、さらに頑張っていけるよう心強いエールになりました。ご入居後におかれましても気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    茜 様とみなさまが健康第一で楽しく幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:色々と親身になって物件探しをしていただき、わからないことも分かりやすく説明いただき良かった。
    気になった:特になし (たかさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    たか 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    マイホーム探しの良いお手伝いが出来ましたようで弊社としても喜ばしい限りです。お客様にはできるだけ多くの物件情報をご覧いただけるよう取組んでいます、マイホーム選びの選択肢が増えることと新たな好みや希望の発見にも繋がり理想のマイホームのスタイルが整理できますからね。今後とも気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    たか 様とみなさまがマイホームと共に楽しく健康な毎日を過ごせますよう祈念しております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一つ一つ丁寧に説明してくれて安心感があった。
    気になった:特にありません。 (あちさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    あち 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    スタッフのご説明が疑問点や問題点のご解決にお役に立てましたようで弊社としても喜ばしい限りです。いろいろ考えていると疑問点が膨らんできて整理がつかなくなったりしますけど早めに一つ一つ解決していくことで気分も晴れて理解が進みますよね!ご入居後も気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
    あち 様とみなさまが笑い声の絶えない楽しい会話に包まれた新生活をおくれますことを祈念しております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に親身に対応してくださいました。
    気になった:特にありません (あちさん 30代・女性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    あち 様へ
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    お電話やメールのやり取りとは違い直接お会いできたことでご要望などを細かく感じ取ることができました、これからもどんどん新しい物件が出てくる中でご要望に沿った物件のご紹介をさせていただきますので楽しみにお待ちください。これからも宜しくお願いします。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:自分達のことを優先に考えてくれて嬉しかったです。
    気になった:特にないです。 (ヒロシさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    ヒロシ 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    お客様ファーストとの声は良く聞きますが実際にお褒めのお言葉をいただき社員一同とても嬉しく思っております。これからも感謝の気持ちを行動で表せるようにお客様の立場に立って考え行動していきたいと思います。ご入居後も気になる事は何でもご相談ください。
    ヒロシ 様とみなさまが健康第一で楽しい新生活をおくれますことを祈念しております。

  • 4.0
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧で理解しやすい。
    気になった:なし (あとでさん 30代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    あとで 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    住宅購入の際にはたくさんの疑問点や気になる事がありますよね、この度はスタッフにて分かりやすいご説明ができお役に立てましたようでとても良かったです。安心してお求め頂く際の大事なポイントになると思いますのでこれからもより分かりやすいご説明が出来ますよう取組んでまいります。
    あとで 様とみなさまが健康第一!笑顔あふれる楽しい新生活をおくれますことを祈念しております。

  • 3.4
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:分からないことに関して、丁寧に説明してくれた。
    気になった:高い買い物なので、決断する時に納得する回答が足りなかった。 (なるなるさん 50代・男性)

    2024年07月回答
    店舗からの回答

    なるなる 様へ
    この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
    質問事項に対して丁寧なご説明はできたようですが、ご満足いただける回答には至らなかったようで申し訳ございません。お客様のご質問の真意をくみ取り本質にあたる回答が出来るよう読解力と説明能力の向上に努めて参ります。今後とも気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
    なるなる 様とみなさまが元気で幸せな新生活をおくれますことを祈念しております。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-333222

AA5435-東(162936)

72551389

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