内訳(接客評価コメント103件)
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- ★★★★★
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(59件)
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- ★★★★
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(33件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても気さくに話してくださり色々と相談にのって頂きました。家を買うのが初めてで何もわからない私達にわかりやすく丁寧に教えてくださいました。また何かあればご相談させて頂きたいと思います。
気になった:とくになし (ふさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答ふ様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
多くのお客様は、不動産購入を初めて検討されていて、不動産物件のことやお手続きなどわからないことが多くご不安に思われることが多いと思います。
ですが、そんなときの為に不動産取引の専門家である、私共がおります。
弊社は、お客様の目線に立ち、二人三脚で同じ目標に向かっていけるように、お住まい探しの頼れるパートナーとなれる様にと心がけ取り組んでいます。
様々なお客様にお手伝いをお任せいただいた経験から「不安が多い箇所」「分かりづらい部分」をピックアップし、お客様に滞りなくお住まいをご検討いただけるよう疑問となる前にスタッフから安寧な説明やお話ができるよう努めております。
今回スタッフのそういった姿勢が、ふ様のお役に立つ事ができ大変嬉しく思います!
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの希望に沿ったお家を探していただけました。本当に親切でとても感謝しております。
気になった:なし (あああさん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答あああ 様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆
不動産はどれも【一点もの】です。
・家族構成
・マイホーム購入をする理由
・譲れない条件
・好みの間取りなど
お客様によってみんな違うので物件を見比べていただく事がとても大事だと思います。
今回担当スタッフがご提案させて頂きました様々な物件を見比べ、あああ様がご納得のいただけるお家に出会えたことに大変うれしく思っております。
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました!
新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもユニークで人間味のある営業スタッフでした。やり取りのレスポンスも早く、ストレス無く引き渡しまで行って頂け、感謝しています。先の予定も都度教えて頂くことで、こちらの準備も順調に進める事ができ、助かりました。無事に取り引きが完了した際は、もうお世話になる事が無いのかと少し寂しいくらいでした笑笑。私どもには非常に一生懸命さも伝わり、コチラで買って良かったと本当に思えております。
気になった:気になった点は、マスクの下の素顔くらいです。 (いわけむさん 40代・男性)2023年04月回答店舗からの回答いわけむ 様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
弊社は、お客様の目線に立ち、二人三脚で同じ目標に向かっていけるように、お住まい探しの頼れるパートナーとなれるよう心がけ取り組んでおります。
不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分もございます。その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安、ご要望にいち早くお応えするスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
弊社の営業スタッフはみんな様々な個性があり、それぞれ得意とする営業スタイルがありますが、
頂戴しましたコメントを確認するにあたり、今回担当スタッフのそのスタイルで、いわけむ様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、
「コチラで買って本当に良かった」、さらには「もうお世話になる事が無いのかと少し寂しいくらい」とまでおっしゃっていただき満点評価を戴けたことが、
担当スタッフの励みになりますし、スタッフ一同安堵、喜びでございます☆
不動産は売って終わりではなく、いわけむ様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートをし、良い関係性を保つことが重要と感じております。
新しいお住まいでも気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
どんなことでも構いません!いつでもお気軽にスタッフまでご連絡くださいませ☆♪
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく、細かい質問にも丁寧に対応してくださいました。ローン決済の際などにも同席してくださり、とても安心して進めることができました!担当してくださって本当によかったです!!
気になった:花粉の時期で辛そうだったのが印象的です? (ststさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答stst様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
stst様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには、私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを
私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
stst様に満足してご購入頂けました事が、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります。
今後も【この営業スタッフさんが担当で本当に良かった】と言っていただけるよう、
お客様との一期一会の出会いを大切に親切安寧な接客を心掛けて参ります!
そして。。今年の花粉は過去10年に比べて最大量とも言われておりますね。
スタッフも、今年は本当に凄い!薬が効かない!と言いながら元気に花粉と闘っております。
そんな姿もお見せできるくらいstst様に心を開いていた、ということでしょうね。
ご心配いただきありがとうございます♪
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました。
ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。
stst様の新しいお住まいでの暮らしがより良いものとなりますよう引き続き尽力して参りますので、
物件以外の事でも気がかりな事がございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:夜遅い時間帯でも、迅速に対応していただいて非常に助かった。各手続きにおいて、必要な書類等を逐次示していただいたため、スムーズに手続きができた。身だしなみがキレイ。
気になった:なし (帝国軍人さん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答帝国軍人 様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご縁もあり素敵なマイホームが見付かり、帝国軍人様のお家探しのお手伝いをさせていただけましたことを大変嬉しく思います。
不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分もございます。
不動産物件のことやお手続きなどわからないことが多く、ご不安に思われることも多いと思います。
ですが、そんなときの為に不動産取引の専門家である、私共がおります。
お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、疑問や不安をいち早く解消するスタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
弊社は、お客様の目線に立ち、二人三脚で同じ目標に向かっていけるように、お住まい探しの頼れるパートナーとなれる様にと心がけ取り組んでいます。
スタッフのその姿勢で、帝国軍人様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、「助かった」とおっしゃっていただけたこと大変嬉しく思います!
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
一層、帝国軍人様のお力となれるよう努めて参りますので、新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不安な所や聞きたい事に早く対応してくださった。いつも清潔な身なりで、仕事に対する姿勢に好感が持てた。
気になった:特にありません。 (辛子明太子さん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答辛子明太子 様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
辛子明太子様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
お客様にとって高額な不動産のご購入を検討されている中では、これだけ不動産の動きが速い昨今、お客様のご質問やご要望にはとにかく早くご対応する事が大切だと考えております。
なぜならば、そういった行動ひとつでお客様の『大切な資産』を守る事に繋がるからです。
また、それだけでなく経験や知識はもちろんですが、お客様に対する第一印象や接客態度、清潔感や身だしなみ、一人一人お客様の立場に立ったご提案ができる事がとても重要だと思っております。
『仕事に対する姿勢に好感がもてた』
スタッフの励みになるコメントと満点の評価をいただけた事、ありがとうございました!
今後も営業スタッフの成長と、サービスの向上、懇切丁寧な対応を心がけて参ります。
当社のお近くにお越しの際にはお気軽に足をお運びいただき、担当させていただいた営業スタッフへ声をかけて頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
辛子明太子様にご安心を感じていただけたことが、スタッフ一同何よりの喜びでございます☆
頂戴したお言葉を大切にし、これからもきめ細やかな接客、迅速な対応を心掛けていきます。
今後とも、末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:気になった物件の資料をすぐに届けてもらえて、家族とスムーズに話を進めることができました。とてもテキパキと丁寧に対応してもらえて、大きな買い物で不安もあったが安心しました。
気になった:特に気になりませんでした。 (ぱおさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ぱお様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
いい家に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
住まいをご購入いただくまでには様々な分岐点と選択肢があります。いくつもの道のりを経てご購入までたどり着いていただけます。
1つでも間違えてしまうとお客様にとって最善の道を進めなくなるそんな可能性を秘めていますよね。
不動産のお取引では「早い者勝ち」に近い部分もございます。その為、お客様が「いいな」と感じられたお住まいとすれ違う事の無いよう、スタッフの迅速なお手伝いがとても重要となります。
スタッフのその姿勢で、ぱお様のお住まい探しが滞りなく進められただけでなく、安心していただけるお手伝いができたとおっしゃっていただけたこと大変嬉しく思います!
最後になりますが、お忙しい中丁寧なアンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
お褒めの言葉をいただき、私どもも嬉しい限りです☆
ぱお様が色々とお話を聞かせてくださったからこそ、私たちはご希望を把握でき、一番適切なご提案が出来たと思っております。
ご不明な点等ございましたら、いつでも何でもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々な物件に快く連れてっていただきました。雰囲気もとても良くお話ししやすかったです。こちらの要望も色々と聞いてくださり、説明も丁寧で分かりやすく、書類の手配、物件探し共に大変お世話になりました。おかげさまで好みの物件を購入することができ、楽しく生活しています。リフォームなど機会がありましたら、また相談させてもらおうとおもいます。
気になった:特にありません。 (ハリネズミさん 20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答ハリネズミ様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
お好みの家に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
沢山のご要望をお話しいただきありがとうございました!
「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様にご納得いただけるまで一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添った安寧なご提案・ご説明を心掛けておりますので、このような素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
末永くお住まいのパートナーになれるよう心掛け、取り組んでおり、お家のトータルサポートが出来るようリフォーム工事も得意としておりますので、
ハリネズミ様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
どんなことでも構いません!いつでもお気軽に担当スタッフまでご連絡くださいませ☆♪
ハリネズミ様ご家族皆様の生活をより豊かなものにしていけるよう、これからもサポートさせていただければ幸いです☆
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:見学のみの予定で案内していただいたのですが、気になるところは全て行きましょう!と声をかけてくださって、こちらも遠慮なく次々に見たいところをリクエストすることができました。購入に進んでいくにつれて、分からないところがあれば分かりやすく丁寧に時間を掛けてでも教えてくださいました!購入後も、何かあればいつでも電話してくださいと声をかけてくださり、心強かったです!この営業スタッフさんが担当の方で本当に良かったです!!
気になった:特にないです! (moeさん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答moe様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆
お客様にとって高額な不動産のご購入を検討されている中では、物件に対するメリット・デメリットを隅々まで知りたいというご要望を多く頂きます。
常日頃、営業担当者全員で世界に一つしかない不動産の「良い点」「悪い点」を考え、お客様にご納得頂ける様解りやすくご説明できればと思っております。
また、それだけでなく経験や知識はもちろんですが、お客様に対する第一印象や接客態度、清潔感や身だしなみ、一人一人お客様の立場に立ったご提案ができる事がとても重要だと思っております。
コメントを拝見し、ご担当させていただきましたスタッフがmoe様のマイホーム購入の際に心強いと感じていただけるような対応が出来ていて、とても嬉しく思います。
なぜなら、西洋トラストはまだまだ未熟で小さな不動産会社ですので、名の知れた会社さまと比較されてしますと至らない部分がたくさんあります。
しかし、たぶんですが、担当スタッフ個々の情熱や、想いは負けていなんだと思いました。
その事に気づける大変ありがたいコメントです。
moe様からいただいたようなコメントをもっと沢山のお客様から頂けるようにスタッフ全1人1人に伝えてまいります。
その1人1人がmoe様のようなお客様との信頼関係が築けたら会社も成長していくのだと思いました。
最後になりますが、お忙しい中丁寧なアンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました!!
お引き渡し後においても、ご不明な点等ございましたら、いつでも何でもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:お会いした日から引き渡し日の最後まで、誠心誠意向き合ってくださり、この営業スタッフさんに出会えたことを心から感謝しております。はじまりはSUUMOへの一本の連絡ですが、大袈裟では無くこの営業スタッフさんのお陰で私達の人生は新たな一歩を踏み出し、住宅購入を機に更に幸せの広がる道へ導いてくださったと感じております。どんな小さなことでも丁寧に対応してくださる、とても信頼のおける方です。この営業スタッフさんが担当でなければ、今回の住宅購入には至ってなかったかもしれません。ご縁に感謝です。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 (かなぽんさん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答かなぽん様
この度は数多く存在する、不動産会社から当社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
かなぽん様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、このような素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
何より、「日々お客様の為に」と担当営業スタッフ個人が常々考え心がけている気遣い・対応にご評価をいただけたことが、スタッフにとって大変励みとなります!
本当にありがとうございます!!
匿名の為、担当スタッフを特定することはできませんが呼び出して褒めてあげたい程です…。
広島には多くの不動産仲介会社があり、ご紹介できる物件にも限りがあり重複している中、最後は担当営業スタッフを見てお客様は購入を決断して頂けると信じて日々業務に努めております。
これからも弊社をご利用いただくお客様皆様からこうしたお声が頂けるよう、スタッフ一同、引き続き真摯にお客様と向き合ってまいります!
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力並びに素晴らしいお言葉をいただき、誠にありがとうございました!!
頂戴したお言葉を大切にし、これからもきめ細やかな接客、迅速な対応を心掛けていきます。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、かなぽん様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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