内訳(接客評価コメント103件)
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- ★★★★★
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(59件)
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- ★★★★
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(33件)
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- ★★★
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(9件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いが優しく丁寧で分かりやすく、とても良かったです。分からないことも分かるまで説明してくれてとても助かりました。
気になった:気になる所は特に何もなかったです (おとさまさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答おと様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
おと様が安心してご新居に巡り会えたようで、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
不動産屋さんは、扱う価格の大きさもそうですが、ご購入された先の不安も多くあるため、緊張しながらいらっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような、
「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
私たちは、お客様に寄り添った安寧なご提案・ご説明を心掛けており、
今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「助かりました」とお言葉をいただくことができ、
おと様のご負担が少しでも軽くなるよう配慮したお手伝いができたのではと大変嬉しく思います!
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び満点評価いただき、誠にありがとうございました。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、おと様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:とても話しやすく丁寧な営業スタッフさんでした。こちらの要望に合わせて物件を提案して下さったり、いい点、悪い点をきちんと伝えてくださる営業スタッフさんで、担当してくださって本当によかったなと思えました。
気になった:ありません。 (ゆでたまごさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ゆでたまご様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
お住まいのご購入は初めてのお客様がほとんどですので、わからない事、ご不安な事、ご心配な事、様々な悩みをお持ちでいらっしゃいます。
弊社では、一人でも多くのお客様に「購入して良かった」、「毎日家に帰るのが楽しみだ」と言っていただけるお住まいのご提案をさせていただくことを心掛けており、
お客様が実際に住んでみてから後悔しないように、メリット、デメリットはきちんとお伝えし、ご理解いただいた上で進めさせていただいております。
物件を見ているときは、良い所ばかりが気になって、悪い所は言われないと気付かないことが多いものです。
ゆでたまご様に最善の選択をしていただくためスタッフが「自分だったらどうするか」とお客様と同じ視点となり、ご要望を汲み取り寄り添ったご提案をし、
「担当してくださって本当によかった」とおっしゃっていただけるお手伝いができたこと、本当に嬉しく思います!
こちらこそ、弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました!
ご購入までで弊社のサポートは終わりではございません。
ゆでたまご様の新しいお住まいでの暮らしがより素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
物件以外の事でもお力となれることがございましたらぜひスタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても分かりやすく丁寧、話しやすい。趣味の話などしてくださって堅苦しくなくユーモアがあって楽しい。
気になった:特になし (ななみさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ななみ様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
ななみ様が楽しく安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
広島には多くの不動産仲介会社があり、ご紹介できる物件にも限りがあり重複している中、
最後は担当営業スタッフを見てお客様は購入を決断していただけると信じて、日々業務に努めております。
不動産は大きなお買い物であり、かつ、はじめての出来事の方が多いため、色々とご不安やご不明点が多い方がほどんどでございます。
その一つ一つを一緒に解消して、同じ目標に向かって行く事が、私共がお手伝い出来る事です。
お客様に対する第一印象や接客態度がお褒めに上がる事も多く、
改めて大切な事だとスタッフ一同再認識し、より一層磨きをかけていきたいと思います。
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
これからも他のお客様からもこうしたお声がいただけるよう、真摯にお客様と向き合ってまいります!
今後も、満点の評価に恥じない様、アフターサービスもしっかりとさせていただきますので、
末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします♪ -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:同じ物件でどこに内見お願いしようかと思ったときに一番対応がよかった。非常に親しみやすい接客だった。購入後も親身になって対応してくれたので良かったと思う。今後ともよろしくお願いしたい。
気になった:特にない。 (ウエストさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答ウエスト様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!!
ウエスト様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
数あるたくさんの不動産会社の中から選んで頂くためには、私共の持っている経験や知識はもちろんの事ですが、
お客様に対する第一印象や接客態度も重要だと思っております。
高額な住宅購入をされるプロセスの中で、お客様一人一人への信頼関係を築き上げることの重要さを
私共は常日頃大切に思いご対応させて頂いております。
お客様に安心してお住まい探しをしていただくためには、些細な不安でもご相談いただきやすいような
「お客様に親身になり、話をしやすい環境を作る」ということが信頼関係を築く上でとても重要だと思っております。
今回スタッフがその姿勢を怠らず対応ができたこと、また、「今後ともよろしくお願いしたい」とのお言葉をいただくことができ、
ウエスト様に安心してご購入いただけただけでなく「信頼」していただけるお手伝いができたようで、大変嬉しく思います!
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
今後もウエスト様がお住まいいただく中で気になる事、ご質問、困った事、世間話、住んでみて良かった話などなど、
どんなことでも構いません!いつでもお気軽にスタッフまでご連絡くださいませ☆♪
ウエスト様の生活をより豊かなものにしていけるよう、これからもサポートさせていただければ幸いです☆
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:ご担当者様は落ち着いた物腰の柔らかいお方で、常に笑顔でご接客下さいました。お陰様で終始、良い気分で見学する事が出来ました。その際、自分達の要望から価値観に合った物件をご紹介下さり、また、購入に必要な資金の説明もご丁寧だった為、不安になる事は殆どございませんでした。お忙しい事と存じます中、書類を遠方の事務所からわざわざ、しかも直ぐにお待ち下さったりですとか、融資希望に対して様々な銀行様へ掛け合って頂きました所がとても真摯で、そういった姿勢が印象的で良かったです。
気になった:特にございません。 (Kさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答K様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っております☆
お客様にとってお住まい探しは人生で幾度とない大きなお買い物というだけでなく、
これからの新しい生活基盤や家族を守るための場所を決める、大切なお買い物です。
そんな大切なお買い物をされるお客様のために、弊社スタッフが努力を惜しむことはございません。
お客様の不安をどうしたらいち早く解消できるのか、より安心してご検討いただけるかを常に考え行動できるよう日々努めております。
今回担当スタッフがご提案させて頂きました様々な物件を見比べ、
K様が安心してご納得のいただけるお家に出会えたこと、本当に嬉しく思います!
弊社スタッフにお住まい探しのお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
また、アンケートの満点評価及び素晴らしいお褒めの言葉をいただけたことが、私共スタッフ一同営業冥利に尽きますし励みになります☆
これからもお客様の『大切な資産』を守るため、誠実に、迅速な対応を心掛けていきますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:寄り添って聞いてくれる方で、お家に毎日のように資料を届けてくれたりしてくださり何もかもお世話になりました。こちらが聞く事をすぐ対応してくれたり銀行を回りまくって貰って、頭が上がりません。この営業スタッフさんがいなからこそ素敵なお家に出会えたと思っております。ほんとに感謝でしかありません。
気になった:特にないです (あんちゃんさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あんちゃん様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
いい家に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、
ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、
新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、
素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
【この営業スタッフさんがいたからこそ素敵なお家に出会えた】
ありがとうございます!私たちが目指しているところでもあり、
お客様からそういったお言葉をいただけることがスタッフにとって何よりも励みになりますし、今後の自信にもつながります。
広島には多くの不動産仲介会社があり、ご紹介できる物件にも限りがあり重複している中、
最後は担当営業スタッフを見てお客様は購入を決断して頂けると信じて日々業務に努めております。
これからも他のお客様からもこうしたお声が頂けるようスタッフ一同、真摯にお客様と向き合ってまいります。
最後になりますが、お忙しい中アンケートのご協力及び高評価いただき、誠にありがとうございました。
あんちゃん様の新しいお住まいでの暮らしが、より素敵なものとなるよう引き続きサポートして参りますので、
物件以外の事でもお力となれることがございましたらいつでもスタッフへお声掛けください!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:とても話しやすくなんでも質問しやすく不安なく検討出来ました。
気になった:ありません。 (Mさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答M様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
M様が安心してご新居に巡り会えたと伺えて、そのお手伝いが出来たことをスタッフ一同大変嬉しく思っています☆
お住まい探しでは、資金面や新しいエリアの環境や安全について考えるだけでなく、
お取引が進むにつれて専門的な言葉や仕組みがでてきたり分かりづらい部分や新たな疑問が出てくるかと思います。
「このくらい大丈夫かな」と小さな不安をそのままにしてしまうと、「あの時こうしていれば」と後悔に繋がる事もございます。
そんな後悔をすることのないよう、些細な事もお話しいただける「信頼」できるスタッフの対応が重要となってまいります。
今回、M様に安心してご購入いただけただけでなく「信頼」していただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、M様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの要望を伝えるとすぐに対応して頂きました。とても感謝しています。ありがとうございました。
気になった:特にありません (モモさん 50代・女性)2024年03月回答店舗からの回答モモ 様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆
これだけ不動産の動きが速い昨今、お客様のご質問やご要望にはとにかく早くご対応する事が大切だと考えております。
なぜならば、そういった行動ひとつでお客様の『大切な資産』を守る事に繋がるからです。
勿論、その前提として信頼関係を構築しなければ、お話もままなりません。
頂戴しましたコメントを確認するにあたり、担当スタッフがモモ様にとって良きパートナーとして携われていたようで安心しました。
これからも誠実に、スピード感のある対応に努めてまいります。
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、モモ様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:とにかく一生懸命にたいおうしてくださいました。ガツガツしていない感じが逆に良かった。あくまでもわたしたちの要望に全力に取り組んで下さいました。それが伝わったので今回購入させてもらいました。気持ちのよいやりとりだった。
気になった:最初に何日までに何がいるか、何を決めないといけないかの細かなスケジュールを提示してくださったら、もっとスムーズに見通しを持ってやりとりできたかと思います。 (匿名希望さん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答匿名希望 様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆
「同じご予算、同じご要望の複数のお客様」に同じ物件をご購入いただくシミュレーションをしたとしても、
ご家族のこれからの選択やお仕事、ライフスタイル等によって新しいお住まいでの資金計画や無理のない生活の仕方がそれぞれ違って参ります。
違いがあるからこそ、弊社では一組一組のお客様と一緒にお住まいを見て、一緒に考え、
新しいお住まいでも無理なく、より豊かにお過ごしいただけるよう寄り添ったご提案を心がけておりますので、
このような素敵なお言葉で評価いただけるお手伝いができ、大変嬉しく思います!
何より、「日々お客様の為に」と弊社全体で努めている姿勢を評価いただけただけでなく、
担当スタッフ個人が考え心がけている気遣い・対応にまで評価をいただけたことが、スタッフにとって大変励みとなります!
本当にありがとうございます!!
しかしながら、スケジュールのアナウンスが足りていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層、お客様の考えている事やご不安に思われていそうな事をキャッチして、
お客様が不安にならない様に心掛け精進して参ります!
ご成約に至るまで弊社にお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
一層、匿名希望様のお力となれるよう努めて参りますので、
新しいお住まいでもお困り事などございましたらいつでもスタッフへお声掛けくださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望に前向きな検討をして頂き、納得のいく条件下で物件を購入する事が出来ました。
気になった:特になし (ZOOさん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ZOO様
この度は数多く存在する、不動産会社から弊社を選んでいただきありがとうございました。
新居のご成約、誠におめでとうございます!
ご希望に叶うお家をご提案出来たことに、スタッフ一同大変嬉しく思っています☆
お住まい探しにいらっしゃるお客様のご家庭状況やライフスタイルに、同じものはございません。
その為、ご提案をさせていただく際にはお客様からお伺いしたお話をスタッフ自身に置き換えて、
今のお客様には何がより最善となるかと考え、ご要望やお客様の背景に寄り添ったご提案ができるよう努めております。
今回、ZOO様に親身となった対応で、ご納得いただけるお手伝いができたこと本当に嬉しく思います!
これからも弊社は、お客様の目線に立ち、二人三脚で同じ目標に向かっていけるように、
お住まい探しの頼れるパートナーとなれる様にと心がけ取り組んで参ります。
新しいお住まいへのお引っ越し後も、ZOO様ご家族皆様に安心してお過ごしいただけるよう尽力して参りますので、
物件以外のことでもなにか気がかりなことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします!
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