内訳(接客評価コメント50件)
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- ★★★★★
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(36件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(3件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:重要事項説明や物件の確認時も丁寧に細かく説明してくれました。赤ちゃん同席でも対応してくれて良かったです。
気になった:特にありません。 (さくさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答さく様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
お引き渡しも無事に終わりましたが、その後不都合な点等は御座いませんでしょうか?
何か御座いましたら遠慮なくご連楽頂けたらと思います。
小さなお子様がいらっしゃるお客様皆さんにいえる事ですが、契約時やローン相談時は本当に時間がかかってしまうので、
お子様に負荷がかかってしまい、本当に申し訳ないなあと常々思っております。
大人の都合で長時間じっとしているなんて、本当に可哀そうですし無理な話ですよね。
とは言え、重要事項説明等は丁寧にしっかりと行わなくてはなりませんので、さく様ご家族にもご協力いただきながら、
諸々がスムーズに進められて、本当にありがとう御座いました!(赤ちゃんに最大の感謝です♪)
これからの新生活がさく様ご家族にとって実りのあるものになりますよう、スタッフ一同ご祈念いたしております!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ひで様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
ご案内からお引き渡しまで、結構タイトなスケジュールでしたが、お忙しいお仕事時間を割いてご協力いただきまして
本当にありがとう御座いました!
スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お引き渡し後の手続きもまだまだ残っておりますので、ご不明な点等が出てきましたら、LINEでもお電話でも結構です、
遠慮なくご連絡頂けたらと思っております。
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:不動産屋さんの営業スタッフさんはグイグイくるイメージでしたが全くそんなことはなく、こちらのペースに合わせて物件見学を進めてくれました。契約後もLINEで気軽に質問でき、迅速に対応してくださいました。
気になった:支払いをするのは夫でしたが連絡は全て私宛てだったので、単純に時間の都合がつけやすいだけだったのかもしれませんが、初めにその点を確認してもらえたら良かったかなと思います。 (ヌワラエリヤさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答ヌワラエリヤ様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
先ずはヌワラエリヤ様にご負担をおかけしてしまったようで本当に申し訳ございませんでした。
コメントにも御座いますように、最初にご連絡方法を詳細に確認しておくべきだったと反省しております。
そんな中でもお褒めの言葉もいただき、大変恐縮しております。
この教訓を忘れずに、スタッフ一同で再度情報共有し、最善のご対応をさせて頂けたらと思っております。
ですので、今後につきましても変わらず、どんな些細なことでも構いません、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
これからの新生活が楽しく笑いの絶えないものになりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:分からない事だらけで始めは不安でしたが、何でも分かりやすく説明してくれて、今後の流れや段取り、用意するものなど…その都度連絡してもらえるので不安に思う事は全くなかったです。こんな事聞いてもいいのかな?という位の些細な質問にも『何でも聞いてもらって大丈夫ですよ』と丁寧に詳しく教えてくれて、すごく気持ちが楽にいられました。この営業スタッフさんが担当で本当に!!良かったと思っています。家族も皆そう言っていました(*^-^)本当にありがとうございました。
気になった:ありません。 (しろんさん 30代・女性)2022年10月回答店舗からの回答しろん様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
先ずは無事にお引き渡しが出来まして、本当におめでとう御座います。
更には多大なるお褒めのお言葉をいただき、重ねてありがとうございます♪
この様なコメントを頂けることがスタッフ一同の心の支えになるのです♪
どのご家庭も住宅購入時は分からない事だらけで、不安ばかりが先行するのは仕方がないと思います。
そんな中でも、出来るだけお客様の不安な箇所を聞き取り、スムーズにお手続きができるようにコミュニケーションを
欠かさない事、これしか我々には出来ません。
しかしながら、これこそが弊社理念ですし、この点をご評価いただいたことは感謝の言葉しか見つかりません。
これから新生活が始まりますが、まだまだ疑問点も出てくると思います。
そんな時は遠慮なく担当にご連絡下さい!いつでも変わらぬご対応をさせて頂きます!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:色々な質問に的確に応えていただき、スムーズに手続きを進めることができました。ありがとうございました。
気になった:いいイメージしかありません。 (まーちさん 30代・男性)2022年09月回答店舗からの回答まーち様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
住宅購入時は皆さんそうですが、分からない事ばかりで大変だったと思います。
そんな不安をわずかばかりですが解消することが出来て、スタッフ一同嬉しい限りです◎
今後も頼れる不動産屋としてお手伝いさせて頂きますので、入居後も遠慮なくご連絡ご指示下さい!
いいイメージしかありません、なんて言われて担当者も喜んでいます!!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何もわからない自分に対して分かりやすく丁寧に教えて頂き本当に助かりました!
気になった:ありません。 (りくとさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答りくと様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
お仕事柄 不規則なシフトで大変お忙しいいなか、諸々のお手続きをこなして頂いたお陰で、無事にお引渡しも完了できました。
更にお褒めの言葉も頂戴して、本当に嬉しい限りです♪
お子様も生まれたばかりで大変ですが、これから楽しい新生活が始まりますので、是非ともご期待下さい!!
お引っ越しも早々に済まされるとお伺いしておりますので、落ち着いたらいろいろ見直してみて下さい。
その時点でご不明な点やご質問もあろうかと思います、その際は今まで通り遠慮なくLINEでもお電話でも頂戴できたらと思っております。
それでは、これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:問い合わせに対して返事がとにかく早いので助かりました!お人柄も良く色々と相談し易かったです。
気になった:特に気になったことはありません。 (ぱるままさん 30代・女性)2022年08月回答店舗からの回答ぱるまま様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
先ずもって身に余るお褒めのお言葉を頂きまして本当にありがとう御座います♪♪
常日頃からお客様へのクイックレスポンスは心掛けていますが、高評価を頂けて感謝の気持ちでいっぱいです!!
お忙しい中にも関わらず、ぱるまま様が色々な部分で迅速にご対応いただけたので大変助かりました。
お引き渡し後にご不明な点や判断に困るような箇所はございませんか?
これまで通りお気軽にLINE入れて下さい、変わらず迅速にご対応させていただきたいと思います!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:色々詳しく説明してくれて助かった。
気になった:日程調整が曖昧なところがあった。 (みんさん 30代・女性)2022年07月回答店舗からの回答みん様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
まずは日程調整にご不安を抱かせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
仲介業者として一番気を付けなくてはいけない部分ですので、スタッフ一同再度気を引き締めて業務にあたりたいと思います。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
そんな中にも拘らず、良かった点に関してもコメントを頂きまして大変恐縮致しております。
お引き渡しは無事に完了いたしましたが、その後の煩雑なお手続きも出てくるかと思います。
そんな時はお気軽にご連絡下さい、最大限のサポートをさせて頂きます!!
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ニックネームなし様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
先ずもってマイホームご購入おめでとう御座います!
コメントの通り住宅購入時は分からない事だらけで、不安もいっぱいだったと思います。
全てが払拭できたとは思いませんが、出来る限りのサポートをさせて頂き、無事にお引き渡しが出来て、スタッフ一同お喜び申し上げます。
これから新生活が始まります、まだまだ不明な点もあるかと思いますが、そんな時は遠慮なくご連絡頂けたらと思います◎
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:出会えていなければ、家の購入を決断していなかった。
気になった:特にない (しずかちゃんさん 50代・女性)2022年06月回答店舗からの回答しずかちゃん様
この度は弊社より住宅をご購入いただきまして、誠に有難うございます。
加えて、お忙しいのにもかかわらずアンケートにもご回答いただき本当に感謝申し上げます。
何とも嬉しいコメント本当にありがとう御座います!!
確かに一生に一度の大きなお買い物と言われていますので、全てのお客様が絶対に失敗したくないものです。
そんな中で「出会えていなければ、家の購入を決断していなかった。」
こんなお褒めの言葉を頂けるなんて、担当スタッフのみならず、会社としても感謝しか御座いません!!
この後も諸々お手続きが出てくると思いますが、ご不明なことがございましたら遠慮なくご連絡下さい。
これからも末永いお付き合いを頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。
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