内訳(接客評価コメント25件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの分からない点、特にローンのことなどしっかりと色々な視点から提案、説明してくれました。
気になった:特になし (あおいさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答あおい様
アンケートへのご協力および高評価をいただき誠にありがとうございます。
また、朝日不動産でご契約いただきありがとうございます。
仲介物件はどの不動産屋でも購入できます。朝日不動産はお客様の立場に立ってアドバイスをさせていただいております。業界歴の長い営業が担当させていただきますので、物件の事はもちろん、特に住宅ローンに関しては、仲介手数料以上の価値があるご提案ができます。また大手不動産のフランチャイズの場合、売上重視のため離職率が高く、知識が乏しい新人が担当すると、最適な金融機関のご提案やアドバイスが出来ず、最終的に高い金利を選択してしまったり、最悪の場合はローンが通らない事もあります。またお引渡し時には辞めていた、1年後には辞めていた、なんて事もよくあります。
そんなことにならないように、朝日不動産は、色々な金融機関の商品知識や団体信用生命保険の知識など経験豊富な2名が対応します。
ローンが心配なお客様、健康診断の内容が気になるお客様、マイカーローンやカードローンなどの借入がありローンが組めるか心配なお客様、まずは朝日不動産にご相談ください。
朝日不動産 売買営業 五十嵐稔 -
5.0参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:2年半前に病気で手術を受けたこともあり、住宅ローン審査が通るかとても不安に思っていました(これまでいくつも通らなかった過去あり)。ですが、団信書類への記載の仕方を細かく教えてくださったり、過去に出会ってきた不動産屋さんにはなかった視点から丁寧にアドバイスをいただき、無事に通ることが出来ました。今まで全然審査が通らずかなり時間がかかっていましたが、朝日不動産の方に出会ってから嘘みたいに審査がスムーズに進みました。病気したことある方はとくに朝日不動産めちゃめちゃオススメです。
気になった:特にないです。 (ひろろんさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ひろろん様
朝日不動産へのお問い合わせおよびアンケートへのご協力ありがとうございます。
お客様の個人信用情報(過去の延滞等の履歴)が問題なくても、団体信用生命保険(団信)の健康状態の告知で、審査が通らないケースがあります。既に他の不動産屋さんで同じ金融機関に団信の告知書類が提出済の場合、再告知が6ヶ月以内だと、記入内容を変更しても審査結果は覆らないそうです。
持病がある方、通院歴がある方、病歴がある方は、同じ書類を記入するにしても、担当する不動産屋の告知書類の記入アドバイスによって審査結果が異なります。これは、住宅ローンの経験値になりますので、あまり団信をした事がない担当者の場合は、単純に必要事項を記入するだけのアドバイスになってしまいます。だから団信が心配のお客様は不動産屋の選別が大事と思います。
実は私自身も去年病気になり、病歴のみが原因でローンが通らないのだけは避けたいと思っております。
私自身の経験も含めて、最低でも一般団信、加入できるのであればガンや三大疾病などの特約付きをアドバイスしています。
また、すでに病歴があり団信に入れない方は団信なしの住宅ローンもありますので、併せてご提案させていただきます。
住宅ローンは最大40年組めますので、今は健康でもローンの支払いが終わる40年後まで今の健康が続くのか?その時は何歳になるのか?などファイナンシャルプランナーとしてのライフプランを説明した上で、どの団信にするかご説明させていただいております。
生命保険で何とかなる!と皆さんおっしゃいますが、実際に病気になったら半端ない医療費や薬代が追加で負担になります。場合によっては仕事も制限されます。その時に住宅ローンの団信の特約の意味がわかります。
最後に、物件はどの不動産屋でも購入できます。それ以外にローンや団信についてどこまでアドバイスできるか?が今後の物件探し=不動産屋探しになるかと思います。
団信がよくわからない方、現在健康でも将来の病気リスクが心配な方、病歴などある方、ファイナンシャルプランナーの私にお気軽にご連絡ください。
朝日不動産 売買営業 五十嵐稔 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件の細かいところまで説明していただけたことや、どんな質問にも丁寧にわかりやすく答えてくださり、とても安心して相談が出来ました。早く決めなくてはという急かされた気持ちになることも無く、こちらのペースに合わせて対応してくれました。価格や場所など、何も言わなくてもなんとなくこちらの希望を汲み取って、たくさん物件を提案していただけたことで、知識も深まり、広い視野を持って物件を探すことが出来ました。世の中の不動産屋さんが全部朝日不動産だったらなぁ…
気になった:特にありませんでした。 (ひろろんさん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答ひろろん様
アンケートへのご協力ありがとうございます。また高評価いただき誠にありがとうございます。
物件についての説明やアドバイス、色々な物件のご提案は不動産屋として当然のことをしたまでなのですが、中には建売しか販売しない業者や他社の中古は紹介しない業者も多数存在します。朝日不動産は、建売はもちろん、他社の中古も含めて、お客様のライフスタイルにあわせた物件をいち早く紹介させていただいていますので、タイミングがあえばご内見も可能です。
いくつかご提案する中で、「もともと気になっていた!」とか、「築古の物件は大丈夫なの?」など、ご提案した物件について、返事をいただけていたので、お互いに物件の方向性が見えてきましたね。
建売を2件内見し、そのうちの1件になったわけですが、内見した日はお申し込みした建売を私たちのあとに2組のお客様が内見したようですが、前日に中古も数件内見したあとでの2件の建売の内見でしたので、建売と中古の比較対象もでき、利便性(スーパーが徒歩圏)と住宅街で悩んでいましたが、最終的には予算と利便性がマッチした物件に決めたわけですが、色々な物件を内見したからこそ早期に結論が出せたと思います。
これから住宅ローンなどの手続きがありますので、最後まで一生懸命にアドバイスできればと思います。
朝日不動産 売買担当 五十嵐稔 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:親身になって、丁寧に見学物件の説明いただいた。
気になった:特になし。 (上里おやじさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答上里おやじ様
アンケートへのご協力頂きましてありがとうございます。
色々な物件を見学している最中かと思いますが、当社がネット掲載していない物件の取り扱いもできますので、お気軽にお申し付けください。
朝日不動産 売買担当 五十嵐 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見時は自由にみさせてくださり、気分的に楽でした。また、物件についてや住宅ローンの質問に、的確に答えていただけたので、知識豊富な方という印象です。この方にお願いしたいと考えているので、他にも物件を紹介してもらっています。
気になった:まめに連絡をしてもらえるので助かりますが、あまりご無理なさいませんように。体が資本ですから。 (マルクさん 40代・女性)2023年07月回答店舗からの回答マルク様
スーモのアンケートへのご協力いただきありがとうございました。
高評価および私の事も気にしていただきこちらこそありがとうございます。
不動産はタッチの差で無くなってしまう事もありますので、マルク様の条件にあう物件が出ればすぐにご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。
朝日不動産 売買担当 五十嵐稔 -
店舗からの回答
ぴー様
アンケートへのご協力ありがとうございます。
物件の見学については、事前予約はもちろんですが、お客様と時間調整ができれば、当日見学や今から見学したい!というご要望にも対応しております。
もう一度見学したい、別の物件を見学したい、住宅ローン相談したい、などお気軽にご連絡ください。
お子様に会えるのを楽しみにしております。
朝日不動産 売買営業 五十嵐稔 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってくれ、私の状況に合った最善案を最後まで考えてくれました。手続き等、スケジュールを細かく連絡してもらい、とても安心出来ました。話しやすい方で、こちらの話も真剣に聞いて頂けました。担当していただいて本当に良かったです。
気になった:特にありません。 (葛切りさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答葛切り様
この度はSUUMOアンケートへご意見をくださいましてありがとうございます。
住宅ローンの審査に少しお時間を頂いてしまい、初めてお会いしてから約4ヶ月とかかってしまったのですが、無事にお引き渡しまで終えることが出来まして本当に良かったです。
私と同じような年代のお客様ですとついつい話し込んでしまう事もあるのですが、それも葛切り様のお人柄があってのことです。
この度は弊社をお選びくださいましてありがとうございます。
ご家族との新生活をお楽しみください!
朝日不動産 売買担当 大塚 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってくれて、いろいろ分からない事とか、教えていただき、ローンを組む時も、本当にお世話になりました。ありがとうございます。今後もよろしくお願いいたします。
気になった:特に、コメントするほど、気になった点はありませんでした。 (ライトぱぱさん 50代・男性)2023年05月回答店舗からの回答ライトぱぱ様
アンケートへのご協力および当社朝日不動産でご契約いただき誠にありがとうございます。
不動産購入は、聞きなれない用語が多々あり、住宅ローンについては何種類もの借り方(金利や名義や団体信用生命保険など)があるため、どのローンがベストなのかよくわからないという方のために、中立なアドバイザーとして不動産会社が存在していると思いますので、お役に立てて嬉しく思います。
また、不動産会社の担当次第で審査の可否やお引き渡し予定日が変わってくる場合がありますが、予定通りスムーズにお取引できるように、一生懸命に対応させていただきますのでこれからもよろしくお願いします。
朝日不動産 売買営業 五十嵐稔 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:平日の夜も、土日も対応して頂いて、良かったです。
気になった:特にないです。 (zzZzZzzさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答zzZzZzz様
SUUMOアンケートへも貴重なご意見をありがとうございます。
住宅ローンの相談から、お引き渡しまでスムーズに進めるのが私の役目です。
土日はもちろん対応させて頂きますし、平日夜の弊社の営業時間外、お客様のお仕事終わりの時間帯でも対応させて頂いているところも、多くのお客様に弊社をお選び頂いている理由のひとつかと感じます。
この度はご購入くださいましてありがとうございます。
ご新居での新生活をお楽しみください!
朝日不動産 売買担当 大塚 -
店舗からの回答
あ様
アンケートへのご協力いただきありがとうございました。また、朝日不動産でご契約ありがとうございます。
全てにおいて対応が早い、とお褒めの言葉も頂戴し、少数精鋭の店舗ですので、何事にもフットワークで対応しているため喜んでいただいて何よりです。
あ様とは自宅が近いため、町内でお会いする事もあるかと思いますので、その際にはお声がけさせていただきます。
これからもよろしくお願いします。
朝日不動産 売買担当 五十嵐
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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