内訳（接客評価コメント145件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:補助金の説明が分かりやすく、購入までが分かりやすくよかった。物件の説明も分かりやすくてよかった。
気になった:特に無し （とーさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答とー様
この度はご成約ありがとうございました。また、高評価頂きありがとうございます。
弊社はお客様が不安にならない様に分かりやすく、丁寧な接客を心がけています。
とー様にこのようなコメント頂き、従業員全員、感謝とともにさらにお客様満足向上に努めてまいります。
引き続き、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:細かい気遣いをしてくれ、年代に合った物件を紹介してくれた。また、補助金の説明もしてくれたのでありがたかった。
気になった:特にありません （とーさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答とー様
この度は数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき有難うございます。
また、高評価頂きありがとうございます。
日々、接客力向上、お客様満足度向上のため、全社員、お客様の声を励みに努めてまいります。
引き続き、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自宅の売り先行で住み替えを始めました。なかなか希望に合う物件が見つからず困っていました。トトハウス様にたまたま問い合わせた所、スムーズに住み替えができる様に動いてくれました。購入する予定です。
気になった:特になし （クランさん 40代・女性）2024年08月回答店舗からの回答クラン様
この度はご来店ありがとうございます。また、高評価頂きありがとうございます。
ご自宅の売却についてもご相談頂きありがとうございました。
弊社はご自宅の売却のお手伝いも承ってますので売却も不動産仲介もすべてお任せください。
引き続きよろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身に相談にのって下さって、私の仕事の休みが水曜日で、本来なら店舗の休日でも内見等対応して下さり、お掛けで理想に限りなく近い立地と建物を見つける事ができました。本当に感謝しかありません。トトハウスさんにお願いして本当に良かったです。周りで家の購入を考えている人がいたら間違いなくお勧めします。
気になった:特に気になったところはありませんでした。 （くうたさん 40代・男性）2024年08月回答店舗からの回答くうた様
ご成約ありがとうございます。また、高評価頂きありがとうございます。
弊社は年中無休ですので、他の仲介会社様が定休日でも案内させて頂いてます。
ぜひ、お知り合いの方がお家探しをされる場合はご紹介お願いします。
引き続き、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気さくに分かりやすく説明してくださり、家の購入に関する知識も付き、楽しみながら、お家見学ができました◎ありがとうございました！
気になった:気になる点は特にありません。 （ねこさん 20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答ねこ様
このたびはご成約頂きありがとうございます。また、高評価も頂きありがとうございます。
トトハウス（株）はお客様が緊張しない様に楽しく、また、フレンドリーな接客を心がけてます。
ねこ様が楽しみながらお家探しをできたなら、よかったです。
これからも分からないことなどありましたら、何でも聞いてください。よろしくお願いします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.6 ）
良かった:いい物件とちょっと、、、っていう物件についてはっきりここはいい、ここは悪いと営業接客みたいな感じがなくて話しやすかった
気になった:特にない （Kさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答K様
このたびはご成約ありがとうございました。
その物件のメリット、デメリットを必ずご提示できるように接客しております。
これからもお客様の立場に立った接客を心がけていきます。
引き続き、よろしくお願いします。 -
3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:丁寧な言葉づかいで良かったです！
気になった:少し説明が足りない所があるなと感じました！ （ちろるさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ちろる様
この度はご成約ありがとうございました。
説明不足な点があったようで大変申し訳ございませんでした。今後は、さらに丁寧な接客を心がけていきます。
引き続き、少しでも不明な点や分かりにくいことがありましたら、いつでも聞いてください。
全社員で対応させて頂きます。よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客態度がすごく良く、ここで相談してよかったと思いました。
気になった:特になし （Mさん夫婦さん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答Mさん夫婦様
このたびはご成約ありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。
Mさん夫婦様に接客態度が好印象に感じて頂けたなら、ほうとうにうれしいです。
これからも、不明な点や不安な点がありましたら、いつでもご相談ください。全社員でフォローさせて頂きます。引き続き、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年齢が若いほど態度が冷たくなったり等が心配でしたが、全く関係なく親身になって接していただき、任せたいなと思えたのでとてもよかったです。安心して契約までいけました。
気になった:特になし （20代・女性）2024年08月回答店舗からの回答このたびはご来店有難うございました。また、高評価ありがとうございます。
お客様が不安にならないように分かりやすく物件案内からご成約まで丁寧に接客させて頂いています。
引き続き、よろしくお願いします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:資金の話しも分かりやすく説明して頂き支払い不安がなくなり気持ち良く契約出来ました。
気になった:特になし （Tさんさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答Tさん様
この度は弊社にてご契約いただき有難うございました。また、高評価もありがとうございます。
資金計画のご説明は特に重要ですのでお客様が不安にならない様に納得されるまで分かりやすくご説明させて頂いております。
今後とも、不安になられない様に分かりやすく、スピーディーに対応させて頂きます。引き続き、よろしくお願いします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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